Con el paso de los años, el marketing ha evolucionado de una forma rápida e impredecible cambiando por completo la forma de hacer publicidad.
Muy pocas personas buscan los servicios de un centro de estética en los anuncios del periódico o en la televisión: el público ha migrado a otras plataformas de búsqueda.
Internet es el nuevo escenario donde los centros de estética pueden mostrar sus servicios, ya que los potenciales clientes invierten muchísimo tiempo navegando en la red y en redes sociales. El marketing digital es lo que prima actualmente, y aunque podría parecer complicado mostrar tu centro de estética a través de las redes, con estos simples pasos podrás iniciar tu campaña de marketing y aumentar el número de tus clientes.
Importancia de campaña de marketing para centros de estética
En un sector tan competitivo como el de la estética, una estrategia de marketing bien diseñada no es opcional, es esencial.
1. Atraer nuevos clientes
El marketing permite dar visibilidad a tu centro, incluso si es nuevo o pequeño. Puedes tener excelentes profesionales, tecnología de punta y servicios de calidad, pero si no te das a conocer, el público objetivo no sabrá que existes.
2. Diferenciarse de la competencia
Hoy en día hay múltiples centros ofreciendo servicios similares. El marketing te da la oportunidad de comunicar qué te hace único: la atención personalizada, la experiencia del equipo, los productos que usas, los resultados que obtienes o el ambiente que has creado.
3. Generar confianza y credibilidad
La mayoría de las personas que buscan un tratamiento estético necesitan sentirse seguras antes de decidir. Las campañas de marketing te permiten compartir reseñas de clientes, mostrar resultados reales, explicar procedimientos y presentar a tu equipo.
4. Aumentar las ventas y las reservas
Las campañas orientadas a la promoción directa de servicios o productos pueden generar un aumento inmediato en las ventas. Ofertas por tiempo limitado, paquetes especiales o lanzamientos de nuevos tratamientos son formas efectivas de captar la atención e incentivar la acción.
5. Fidelizar a los clientes actuales
No todo el marketing debe enfocarse en captar nuevos clientes. También es fundamental mantener y fortalecer la relación con los que ya han confiado en ti. A través del email marketing, contenido personalizado o beneficios exclusivos, puedes incentivar la recurrencia y aumentar el ticket promedio por cliente.
6. Medir y optimizar tus estrategias
A diferencia de otros métodos tradicionales, el marketing digital permite medir todo en tiempo real: cuántas personas vieron tu anuncio, hicieron clic, reservaron o compraron. Esa información te da la posibilidad de corregir errores, probar nuevas ideas y optimizar tus inversiones.
Cómo crear tu campaña de marketing para centros de estética
Elige dónde marcar presencia
Antes de crear alguna cuenta, piensa en tu público objetivo y sus hábitos, así podrás determinar en qué clase de red social se ubica. Las más utilizadas son Facebook, Instagram y YouTube.
Recuerda establecer cuáles son las mejores horas para publicar. Enlaza la publicación a una variedad de hashtags y culmina con una invitación a tu página web y blog.
Trabaja en el contenido
Ofrece contenido de calidad de una manera divertida. Muestra tus servicios a través de imágenes y videos: puedes grabar mientras realizas algún tratamiento para el cabello, aplicas un maquillaje o simplemente presentas tu negocio.
Interactúa con tus seguidores de forma constante y cercana respondiendo a sus comentarios y dudas, así como realizando concursos y sorteos.
Optimiza el servicio
Si quieres que tu centro de estética resalte entre los demás, entonces debes ofrecer un servicio de calidad que enamore a los clientes. Para lograrlo puedes obtener un software para centro de estética, el cual te brindará ventajas como:
- Una agenda online.
- Una base de datos con la información de tus clientes.
- Agilizar el proceso de pago e inventarios.
- Email marketing.
Con estos tres simples pasos podrás crear un lazo con tus clientes, estimulándolos a ser fieles a tu negocio. No olvides que muchos centros de estética poseen servicios parecidos, por lo cual el tuyo puede resaltar a través de la atención al público. Un software de peluquería te hará sobresalir por brindar una atención inmediata, eficiente y de calidad.
AgendaPro te ayuda con el marketing de tu estética
AgendaPro es una herramienta diseñada especialmente para negocios del sector de servicios, y en el caso de los centros de estética, se convierte en un aliado estratégico para el marketing.
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Envío de campañas automatizadas. Correos y SMS personalizados para promociones, fechas especiales o recuperar clientes inactivos.
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Recordatorios automáticos de citas. Reduce ausencias y permite incluir mensajes promocionales sutiles.
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Segmentación de clientes. Permite crear campañas específicas según historial de servicios, frecuencia de visitas, etc.
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Reservas online 24/7. Facilita que nuevos clientes reserven desde la web, redes sociales o Google en cualquier momento.
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Reportes y estadísticas. Mide el rendimiento de tus campañas y ajusta tu estrategia con base a datos reales.
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Fidelización de clientes. Gestión de membresías, tarjetas de regalo y beneficios exclusivos para clientes frecuentes.
