Cada día hay un nuevo sitio web en el que puedes vender tus productos o promocionar tu negocio, esto genera un mercado de competidores más grande. Esta competencia genera que pequeños emprendedores se preguntan ¿Cómo puedo poner mi negocio para atraer clientes?
Los pasos para atraer clientes son fáciles, aplicables a cualquier sector comercial. Solo tienes que adaptarlos a tu producto y las necesidades de tus consumidores para ser la primera opción en sus cabezas a la hora de comprar. Lo primero que se debe tener en mente es resaltar ante cualquier otro negocio que ofrezca tu mismo producto o servicio. Si tu producto es bueno tienes que esforzarte por hacer que cualquier cliente potencial lo sepa de antemano. A continuación, te recomendamos algunas estrategias para lograr tus objetivos:
Consejos para cambiar el rumbo de tu negocio
Define una idea clara y con valor diferencial
Antes de pensar en el logo, el local o las redes, es indispensable definir con claridad qué problema vas a resolver y por qué tu propuesta es diferente.
Hazte estas preguntas:
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¿Qué necesidad o deseo atiende mi producto o servicio?
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¿Por qué alguien me elegiría frente a otras opciones?
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¿Qué experiencia quiero que viva el cliente al elegirme?
Una propuesta de valor única y bien definida es la base sobre la que se construye todo lo demás. No necesitas ser el más barato ni el más
Suena difícil pero ser único entre un mar de marcas iguales es más fácil de lo que piensas y además, fundamental a la hora de atraer nuevos clientes o de fidelizar aquellos que ya han comprado en tu negocio. Te daremos algunos consejos valiosos que puedes aplicar desde hoy para cambiar el rumbo de tu negocio y comenzar a atraer más clientes.
Comunica tu valor único
La única forma en la que tus clientes se puedan sentir atraídos por tu negocio es si conocen lo que te diferencia del resto. Por ello debes concentrarte en encontrar esa característica que le da valor a tu marca sobre las demás. Una vez que tengas el factor que te hace único incluye eso a tu mensaje promocional, puedes centrar campañas en ese aspecto diferenciador y verás cómo captas la atención.
Conoce a tu cliente ideal: no le hablas a todos
Uno de los errores más comunes al abrir un negocio es querer atraer a “todo el mundo”. En realidad, cuanto más específico seas en definir a tu cliente ideal, más fácil será construir un mensaje poderoso y conectar emocionalmente con ese público.
Define con claridad:
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Edad, género, estilo de vida y poder adquisitivo.
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Qué busca, qué le preocupa y qué valora.
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En qué redes sociales se mueve y cómo consume.
Este perfil será la guía para diseñar tu marca, tu comunicación, tus promociones y tu ubicación. Si conoces bien a tu cliente, sabrás cómo hablarle, cómo cautivarlo y cómo fidelizarlo.
Crea una marca que conecte y enamore
La marca es mucho más que un nombre o un logo. Es la forma en que tu negocio se presenta al mundo y genera una primera impresión.
Trabaja los siguientes elementos desde el inicio:
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Nombre y slogan: memorables, claros y fáciles de pronunciar.
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Identidad visual: colores, tipografías y estilo gráfico coherente.
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Tono de comunicación: ¿será profesional, cercano, divertido, inspirador?
Todo, desde tus redes hasta la decoración del local o tu sitio web, debe estar alineado con esa identidad. Una marca coherente transmite profesionalismo, seguridad y estilo propio.
Escoge bien tu ubicación (física o digital)
La ubicación estratégica es vital para atraer tráfico desde el primer día. Si tu negocio es físico, evalúa:
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¿Hay paso peatonal o vehicular?
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¿Está cerca de tu público objetivo?
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¿Tiene visibilidad desde la calle?
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¿Es fácil de llegar y de estacionar?
Si es digital, asegúrate de contar con:
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Un sitio web profesional y optimizado.
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Presencia activa en redes sociales donde esté tu audiencia.
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Buen posicionamiento en Google y marketplaces relevantes.
La ubicación no es solo un punto geográfico: también es visibilidad digital. Y esa puede ser tan poderosa como una esquina transitada.
Crea expectativa antes de abrir
Uno de los secretos para atraer clientes desde el primer día es no esperar a abrir para empezar a promocionarte. Generar expectativa es una estrategia poderosa y sencilla.
Acciones previas a la apertura:
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Crea una cuenta en redes sociales y comparte avances.
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Haz publicaciones con la cuenta regresiva: “Faltan 10 días…”
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Registra correos o teléfonos de personas interesadas en tu lanzamiento.
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Lanza un concurso o sorteo para los primeros seguidores.
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Usa un cartel llamativo si tienes un local físico: “Muy pronto aquí…”
Una apertura con expectativa genera curiosidad, conversación y tráfico desde el primer momento.
Haz un lanzamiento memorable
El día de la apertura debe ser un evento en sí mismo. Una oportunidad para presentarte, impactar y captar la atención de quienes te visiten.
Sugerencias para un buen lanzamiento:
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Ofrece promociones especiales solo por ese día.
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Regala muestras, obsequios o experiencias breves.
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Comparte en redes en tiempo real lo que está ocurriendo.
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Pide a tus visitantes que suban fotos o historias etiquetándote.
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Crea una lista de difusión o base de datos con quienes asistan.
El objetivo es que cada visitante se sienta especial, quiera volver y te recomiende. Un lanzamiento exitoso no solo llena tu local, sino tu agenda para los días siguientes.
Esfuérzate en tener buenas relaciones
Recuérdale a tus consumidores que estás presente en sus vidas. Una campaña de remarketing puede ayudarte mucho en este aspecto y los softwares personalizados se encargan de puntualizar tus objetivos y llevarlos a cabo con más rapidez y efectividad que un empleado encargado.
Aplica estrategias de marketing local o digital
Una vez abierto, comienza el verdadero reto: mantener un flujo constante de nuevos clientes. Aquí es donde el marketing cobra protagonismo.
Estrategias básicas para atraer clientes:
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Publicidad pagada en redes sociales (bien segmentada).
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Publicaciones con contenido útil, visual y coherente.
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Alianzas con negocios locales o influencers del sector.
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Reseñas y testimonios de tus primeros clientes.
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Presencia en Google Business y plataformas de tu rubro.
Y por supuesto, el clásico pero infalible boca a boca: ofrece una experiencia tan buena que tus clientes hablen de ti.
Fideliza desde el primer contacto
Atraer clientes es importante, pero hacer que vuelvan es lo que realmente construye un negocio rentable. Desde la primera visita, debes pensar en fidelización.
Ideas efectivas:
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Entrega cupones o descuentos para la próxima compra.
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Pide su contacto y envíale promociones personalizadas.
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Felicítalo por su cumpleaños con una oferta especial.
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Invítalo a formar parte de tu “club de clientes”.
Herramientas como AgendaPro permiten registrar automáticamente a cada cliente, enviar mensajes automatizados y mantener una comunicación constante y personalizada.
La fidelidad de marca es algo a lo cual debes apuntar, si quieres poner tu negocio a atraer clientes nuevos deben asegurar primero una base de consumidores fieles. Programas simples de afiliación que incluyan descuentos por consumo o incluso un producto gratis luego de una cantidad de compras incentivan a que las personas vuelvan a tu negocio. Es importante que los compradores sientan el agradecimiento del local, la experiencia de compra va más allá de adquirir un producto es crear una relación con una persona capaz de recomendar tu marca y promocionar tus servicios sin costo.
Escucha, mejora y evoluciona
Tu negocio no es un proyecto terminado, sino un sistema en constante evolución. Los primeros meses serán clave para probar, ajustar y perfeccionar lo que ofreces.
Escucha atentamente:
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¿Qué dicen tus clientes?
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¿Qué servicios se repiten más?
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¿Qué dudas o reclamos aparecen?
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¿Qué promociones funcionaron mejor?
Cada comentario es una oportunidad para mejorar. Y cada mejora es una forma más de destacarte frente a la competencia.
El cliente es un medio, no un fin
Con cada nuevo consumidor debemos recordar nuestros objetivos como negocio y considerar si nuestras estrategias nos están acercando a ellos. Los clientes son los vehículos hacia nuestras metas como empresa, sin ellos no teníamos oportunidades en el mercado. Es por ello que debemos reconocerlo como parte fundamental del negocio y analizar sus características, humanidad y deseos.
La forma más fácil en la que se puede poner un negocio a atraer clientes es conociendo a quién le estás hablando y quiénes más quieren comunicarle. Algunos competidores tendrán precios más bajos o promociones con mayor frecuencia pero con un manejo efectivo de la segmentación de los consumidores conocer lo que quieren de un producto será más sencillo.
De igual forma, la data de los compradores es fundamental para poder establecer metas comunicaciones y de negocio, sin ella el establecimiento no podrá predecir comportamientos y mantenerse en contacto continuo con los compradores.
Resulta complejo tener anotado sus nombres, orden y características, para ello se recurren a sistemas de software especializados en el manejo de datos y centralización de información. De esta forma siempre tendrás a fácil acceso los documentos relevantes para comunicarte cada cierto tiempo con tus consumidores, ya sea para hacer encuestas de satisfacción o para enviar campañas masivas que les informen sobre nuevos productos.
Cuando hay tantos competidores a la vista es indispensable tener una característica diferenciadora que te posicione como la primera opción en la mente del consumidor. Tu relación directa con él, un producto diferente y ventajas sobre otras marcas son el camino indicado a seguir atrayendo nuevos clientes mientras se tiene una relación duradera con aquellos que son fieles al negocio.
