El email marketing (también llamado e-mailing) es una herramienta de comunicación entre la empresa (emisor) y el cliente (receptor). De aprovecharse bien, puede atraer más clientes a tu negocio y fidelizar a los actuales. Te compartimos estos ejemplos de email marketing de grandes empresas para que tú también hagas crecer tu negocio.
Tengamos en cuenta que para poder llevar a cabo esta estrategia debes tener una base de datos. Lo importante en este sentido es reunir la información de cada cliente al momento de hacer una compra, a través de nuestras redes sociales o en nuestra página web. A continuación, te explicamos en qué consisten estas campañas con algunos ejemplos:
Ejemplos de email marketing exitosos
Estas estrategias pueden ser útiles para mejorar tus propias tácticas de marketing.
Cada uno de estos ejemplos demuestra el poder de una estrategia bien ejecutada para conectar con los clientes y obtener resultados positivos.
Newsletter
En el ejemplo a continuación podemos observar que el correo electrónico tiene la intención de comunicar los servicios del local y mantener a sus consumidores al tanto de las distintas opciones que tienen. Esto sirve, además, como una herramienta para que aquellos clientes nuevos se enteren de los servicios del negocio.
Son explicaciones breves y sencillas sobre los tratamientos, sus beneficios y finalmente la información del local para que puedan contactarlos en caso de estar interesados, como en el ejemplo que vemos a continuación:
Victoria ‘s Secret
Enviar a través de email marketing códigos promocional tendrá dos beneficios:
- El primero es que aumentarán las ventas debido al acercamiento inmediato que tendremos con el cliente, imaginemos en nuestra estética una promoción que a la tercera visita del cliente tendrá en 15% de descuento, son promociones muy sencillas de llevar en una base de datos, además de conseguir la fidelidad del cliente le estaremos ofreciendo un valor agregado.
- El segundo beneficio es que esos mismos clientes, al verificar que las ofertas son reales, recomendarán nuestra campaña y tendremos más clientes captados a través de esta vía. Su objetivo es fidelizar a los consumidores que ya han probado nuestro producto o servicio e incentivar a aquellos que aún no han dado el paso.
- Este ejemplo de está enfocada en una fecha en específico, San Valentín, y le permite a los usuarios regalarle a quien ellos quieran una tarjeta de regalo para gastar en productos de la tienda. Este ejemplo nos muestra que las promociones no se deben limitar a códigos de descuento sino que también pueden ser estas acciones que le agregan valor y le hacen el proceso de compra más fácil a nuestros usuarios.
Promociones 2×1
- Por parte de las promociones, podríamos aplicar en nuestra estética la sumatoria de dos servicios y el segundo estaría a mitad de precio, de esta manera incentivamos que el cliente consuma más dinero dentro de la estética y posiblemente seguirá, en sus futuras visitas, aumentando la cantidad de servicios que se aplica. Este tipo de estrategia busca fidelizar a los clientes del local ya que sentirán que es la opción más económica en comparación con la calidad de servicio que están recibiendo.
- En este ejemplo se nos muestra un correo electrónico en el que se ofrece una promoción 2×1 de un spa. Invita a los usuarios a redimir y compartirlo con alguna amiga. De esta manera también se busca conseguir nuevos clientes por medio de aquellos consumidores fieles de nuestra marca.
Confirmaciones de compra y envíos
Es importante mantener al tanto a nuestros compradores sobre dónde están sus productos.
- Por ejemplo un correo de confirmación al momento del cliente comprar un producto en la estética, y otro donde notificamos que el envío ya salió a su destino. Son maneras sencillas de rastreo donde el cliente se sentirá a gusto con el servicio recibido. Si contratamos una empresa de envíos que tenga tracking, sería aún mejor debido a que el cliente puede ver específicamente el status del mismo. Este tipo de correos los harán sentir seguros y optarán por seguir utilizando tus servicios.
- El cliente siempre desea seguridad en sus compras, y esta estrategia de monitorear sus comprar informando a través del correo electrónico es una de las mejores, además, en los momentos de pandemia las ventas online han aumentado considerablemente, por lo que nuestra estética debería agregar estos servicios para no perder terreno con la competencia.
- Esta confirmación de compra le agradece a los usuarios por elegir la marca y le da detalles sobre su compra y el tiempo estimado de entrega. Además, tiene la facilidad de darle clic a un botón y tendrá los detalles de su paquete por medio de un número de rastreo.
- Este tipo de emailing es exclusivo para aquellos clientes que ya realizaron la compra de un producto físico. En caso de vender productos como tarjetas de descuento o regalos se pudiese hacer en envío de un correo similar pero con el código que permita acceder a las promociones.
Nike: Inspiración y Acción
Nike ha perfeccionado el arte de inspirar a sus clientes a través de mensajes breves y motivacionales.
- Sus correos electrónicos están diseñados para captar rápidamente la atención y conectar emocionalmente con los destinatarios, motivándolos a tomar acción. ¿Quién no ha sentido una chispa de motivación al leer un correo de Nike que te invita a superarte y alcanzar tus metas?
El objetivo principal de las campañas de email marketing de Nike es atraer nuevos clientes y mantener a los existentes comprometidos con la marca. Utilizando un diseño limpio y un llamado a la acción claro, Nike logra que sus correos no solo sean leídos, sino que también impulsen decisiones de compra.
Duolingo: Emoción y Motivación
Duolingo ha encontrado la fórmula perfecta para mantener a sus usuarios motivados y comprometidos con su aprendizaje.
- Utilizando a su icónica mascota, el búho, en sus correos electrónicos, Duolingo logra provocar emociones y fomentar la continuidad en el aprendizaje. Este enfoque no solo añade un elemento visual atractivo, sino que también crea una conexión emocional con los usuarios.
- Los mensajes de Duolingo se centran en un solo llamado a la acción, guiando a los usuarios en su proceso de aprendizaje y manteniéndolos enfocados en sus objetivos. Esta estrategia de email marketing ha demostrado ser efectiva para mantener a los usuarios motivados y comprometidos con sus metas de aprendizaje.
Amazon: Segmentación y Personalización
Amazon es un maestro en la segmentación y personalización de sus campañas de email marketing.
- La compañía envía ofertas relevantes en momentos clave, basándose en los intereses y compras anteriores de los usuarios. Esta estrategia no solo capta la atención del cliente, sino que también despierta su interés de compra.
Al personalizar sus correos electrónicos, Amazon logra crear una conexión más fuerte con sus clientes y aumentar la probabilidad de conversión. Esta táctica de enviar mensajes relevantes y adaptados a cada usuario es uno de los pilares del éxito de Amazon en el email marketing.
PayPal
PayPal utiliza el email marketing para informar a sus usuarios sobre beneficios pendientes y la necesidad de agregar datos bancarios, lo que mejora la seguridad y la confianza en el servicio.
Al proporcionar información clara y útil a través de correos electrónicos, PayPal logra mantener a sus usuarios informados y comprometidos, lo que se traduce en una mejor retención y satisfacción del cliente.
Netflix
Netflix ha perfeccionado la personalización en sus correos electrónicos, basando sus mensajes en los gustos e intereses de cada usuario. Informan a sus suscriptores sobre novedades y próximos lanzamientos, adaptados a sus preferencias específicas.
Esta estrategia no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también aumenta la lealtad y retención de sus suscriptores, convirtiéndose en un ejemplo de email marketing altamente efectivo.
Spotify
Spotify se enfoca en recuperar a ex usuarios y antiguos clientes mediante correos electrónicos que destacan los beneficios de ser premium.
- Ofrecen incentivos atractivos para motivar a los usuarios a reconsiderar su suscripción y regresar a la plataforma.
Este enfoque ha demostrado ser exitoso para atraer nuevamente a usuarios y aumentar las conversiones, subrayando la importancia de una estrategia de email marketing bien dirigida.
Ejemplos de estrategias de email marketing para diferentes negocios
No todas las estrategias de email marketing son adecuadas para todos los negocios. Cada tipo de negocio requiere un enfoque específico para maximizar la efectividad de sus campañas. A continuación, exploraremos cómo las empresas de e-commerce, SaaS y retail pueden aplicar estrategias de email marketing adaptadas a sus necesidades y objetivos.
Desde la recuperación de carritos abandonados hasta la educación sobre productos, veremos cómo estas tácticas pueden transformar la comunicación con los clientes y mejorar los resultados de las campañas de email marketing.
E-commerce
Para las empresas de e-commerce, la recuperación de carritos abandonados es una táctica esencial. *
- Mango, por ejemplo, utiliza correos electrónicos para recordar a los clientes sobre productos olvidados en sus carritos de compra, personalizando los mensajes según los intereses del cliente.
- Además, las promociones exclusivas pueden incentivar las compras repetidas, creando un sentido de urgencia y exclusividad que motiva a los clientes a completar sus compras. Estas estrategias son clave para maximizar las ventas y mantener a los clientes comprometidos con la marca.
SaaS
Las empresas de software como servicio (SaaS) deben centrarse en educar a sus usuarios sobre el uso de sus productos.
- Los correos electrónicos informativos son una herramienta valiosa para explicar características del producto y resolver dudas frecuentes, ayudando a los usuarios a aprovechar al máximo el e mail.
- Ofrecer planes premium en los correos electrónicos también puede ser una estrategia efectiva para incentivar a los usuarios a adoptar el servicio completo, destacando las características exclusivas y los beneficios de actualizarse.
Retail
En el sector retail, el email marketing es crucial para atraer a los consumidores durante temporadas y eventos especiales.
- Las campañas de mailing pueden incluir promociones estacionales y recordar a los clientes sobre eventos especiales, maximizando la participación y las ventas.
- Enviar correos electrónicos sobre eventos y promociones atractivas durante épocas de alta demanda ayuda a mantener la atención de los consumidores y atraerlos a las tiendas. Esta estrategia es fundamental para aumentar las ventas y la lealtad de los clientes.
Campañas de email marketing
Todos recordamos las casillas de correos caseras, donde llegaban promociones, cartas, envíos y demás material pop de las empresas, con las tecnologías de la información esto cambió a nuestra casilla de correo electrónico, por lo que las empresas en la actualidad se deben adaptar y realizar campañas enfocadas en la Internet, donde cada día el e-commerce (y más en la actualidad que vivimos) factura más dinero.
Importancia del diseño en el email marketing
El diseño de un correo electrónico puede ser la diferencia entre que un mensaje sea leído o ignorado. Un diseño visualmente atractivo incrementa notablemente la interacción del usuario, haciendo que la información sea más comprensible y agradable de leer.
- Es crucial mantener la coherencia en las fuentes y utilizar imágenes de alta calidad que refuercen el mensaje sin distraer a los usuarios.
- Las combinaciones de colores adecuadas pueden evocar emociones y mejorar la comunicación visual, mientras que el diseño adaptable asegura una buena experiencia en dispositivos móviles en el sitio web.
- Incluir el logotipo de la empresa en la parte superior del correo ayuda a los clientes a identificar rápidamente la marca, fortaleciendo la identidad visual y la confianza.
Personalización y Segmentación
La segmentación y personalización son esenciales para el éxito del email marketing. Permiten enviar mensajes más relevantes y adaptados a los intereses específicos de los suscriptores, lo que aumenta la eficacia de las campañas.
- Ejemplos exitosos incluyen a PayPal, que utiliza emails informativos para educar a los usuarios sobre los beneficios de sus servicios, y a Netflix, que personaliza sus correos para ofrecer contenido relevante y mantener la lealtad de los suscriptores.
Herramientas para optimizar tu email marketing
El email marketing es una herramienta fundamental en las estrategias de promoción, con una proyección de 4.6 mil millones de usuarios activos para 2025.
Entre las herramientas más destacadas están:
- AgendaPro, que además de email marketing, tiene otras 30 herramientas
- Brevo
- Mailchimp
- Mailjet
- Sendgrid
- GetResponse
- ActiveCampaign
Cada una con características únicas que pueden optimizar tus campañas de email marketing.
Beneficios del email marketing
En ese sentido, podemos aseverar que una campaña de email marketing, aportará beneficios a nuestro negocio. Si la estrategia de email marketing se ejecuta de manera adecuada en cuanto a segmentación, tipo de información y frecuencia, podemos:
- Generar mucho más ingresos a nuestro negocio en el mediano plazo.
- Además de ello, el email marketing es un formato que permite incorporar la información necesaria en solo un correo electrónico, sin necesidad de recurrir a otras formas de venta más tradicionales.
- El uso del correo electrónico es diario para nuestros clientes, solo debemos estudiar su comportamiento, sus intereses y ejecutar una estrategia que nos permita alcanzar los objetivos que nos hemos planteado como negocio.
Como vimos, el email marketing es una herramienta poderosa que, cuando se usa correctamente, puede transformar tu estrategia comercial.
Preguntas frecuentes sobre Ejemplos de email marketing
¿Qué ejemplos de email marketing han sido exitosos?
Las campañas de Nike, Duolingo y Amazon son ejemplos brillantes de email marketing, destacando por su capacidad de inspirar y personalizar la experiencia del cliente. Estos enfoques efectivos demuestran que conectar emocionalmente con tu audiencia puede llevar al éxito.
¿Cómo puede el diseño influir en la efectividad del email marketing?
Un diseño atractivo en los correos electrónicos es clave para captar la atención del usuario y mejorar la interacción, lo que resulta en mayores tasas de apertura y clics. ¡Invertir en un buen diseño puede transformar tus campañas de email marketing!
¿Por qué es importante la segmentación en el email marketing?
La segmentación es crucial en el email marketing porque te ayuda a enviar mensajes más relevantes y personalizados, lo que incrementa tus tasas de apertura y conversión. Al dirigir tus campañas a los intereses específicos de tus suscriptores, maximizarás el impacto de tu comunicación.
¿Qué herramientas son recomendables para optimizar el email marketing?
Para optimizar el email marketing, te recomiendo herramientas como Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign y GetResponse, ya que cada una ofrece características únicas que pueden potenciar tus campañas. ¡Elige la que mejor se adapte a tus necesidades y verás resultados sorprendentes!
¿Cuáles son algunos consejos para mejorar las campañas de email marketing?
Para mejorar tus campañas de email marketing, segmenta tu lista de contactos, elige un asunto atractivo y añade un llamado a la acción claro. ¡Con estos sencillos pasos, tus resultados pueden mejorar significativamente!