{"id":1290,"date":"2021-04-15T19:56:28","date_gmt":"2021-04-16T00:56:28","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=1290"},"modified":"2024-06-13T10:11:23","modified_gmt":"2024-06-13T16:11:23","slug":"utiliza-un-programa-de-referidos-para-aumentar-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/utiliza-un-programa-de-referidos-para-aumentar-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Utiliza un programa de referidos para aumentar tus clientes"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Cuando nos ponemos a pensar en c\u00f3mo llegamos a conocer nuevos productos, servicios o locales generalmente decimos \u201cme lo recomendaron\u201d, \u201cvi una rese\u00f1a de una persona\u00a0 que lo visit\u00f3\u201d o\u00a0 \u201clo prob\u00e9 por un conocido\u201d. Este tipo de estrategia se llama boca a boca y es uno de los mecanismos m\u00e1s efectivos de hacer conocer tu producto o servicio. Si ya sabes que esta estrategia es popular, puedes implementarla en tu local utilizando programas de referidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A continuaci\u00f3n, te contamos m\u00e1s al respecto de esta estrategia, c\u00f3mo implementarla, sus beneficios y algunas consideraciones al respecto:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00bfQu\u00e9 es un programa de referidos?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Un programa de referidos es una forma sencilla de incentivar a la compra y de atraer a nuevos clientes<\/strong>. Su base es establecer una relaci\u00f3n con tus consumidores actuales y ofrecerles beneficios por recomendar tus servicios a sus conocidos. Tambi\u00e9n puedes incluir beneficios para los nuevos clientes si indican que son referidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La forma m\u00e1s efectiva de garantizar el \u00e9xito de tu programa de referidos es usando incentivos para ambas partes. De esta forma los clientes actuales se ver\u00e1n m\u00e1s inclinados a recomendar tus servicios y los nuevos consumidores tendr\u00e1n una ganancia al decir que fueron referidos por alguien. Adem\u00e1s, de esta manera los consumidores comienzan una nueva relaci\u00f3n con tus servicios con la mejor actitud posible.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Tipos de programas de referidos\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si has decidido que un sistema de referidos es una estrategia beneficiosa para tu local puedes considerar distintas formas de implementarlo.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\"><strong>Promociones por grupos:<\/strong> Esta t\u00e9cnica se basa en ofrecer beneficios a tus clientes si traen a m\u00e1s de cierta cantidad de personas, ya sean descuentos, 2&#215;1 u otras promociones. Es ideal si tienes un restaurante, hotel o est\u00e9tica. Al ofrecer planes grupales est\u00e1s llamando a m\u00e1s consumidores potenciales que luego de ir a tu local por el descuente podr\u00e1n volver por m\u00e1s productos o servicios.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Descuentos por referir:<\/strong> Con esta estrategia le ofreces beneficios a tus clientes frecuentes por recomendar tus servicios a sus conocidos. Puede implementarse de distintas formas, ya sea de forma manual o con una base de datos en la que el beneficio se le otorgue autom\u00e1ticamente cuando un nuevo cliente afirme ser referido por alguien que ya se encuentra en el sistema.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>C\u00f3digos de descuento:<\/strong> Esta t\u00e9cnica es bastante usada entre personas con una gran comunidad pero puedes ponerla en uso con cualquiera de tus clientes. Un c\u00f3digo de descuento o promoci\u00f3n es una frase que al utilizarse para hacer una compra en tu local te otorga alg\u00fan beneficio, ya sea una reducci\u00f3n del precio original, alg\u00fan producto de regalo o un cup\u00f3n para pr\u00f3ximas compras. Se puede implementar tanto para tiendas con plataformas de venta en l\u00ednea como en tiendas f\u00edsicas, solamente hay que determinar cu\u00e1l ser\u00e1 la frase que genere el beneficio y difundirlo entre nuestros clientes frecuentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los <span style=\"font-weight: bold;\">beneficios<\/span> que ofreces en tu programa de referidos se deben adaptar a tus posibilidades como empresa. Por ello es importante que sean realistas y alcanzables ya que en caso de no cumplir con lo prometido estar\u00e1s dejando una impresi\u00f3n negativa en estos nuevos clientes. Ya sea un descuento de 10% en la compra, un regalo sorpresa o env\u00edo gratuito, todo debe ajustarse a tus limitaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: bold;\">El objetivo principal del programa de referidos es conseguir nuevos clientes por medio de tus consumidores frecuentes.<\/span> Busca hacer uso de las relaciones personales de aquellas personas que visitan regularmente tu local y posicionarse dentro de la mente de sus conocidos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Consideraciones a la hora de armar tu plan de referidos\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hay ciertos puntos importantes de recordar a la hora de idear tu plan de referidos. En primer lugar debes tener un sistema de control en el cual puedas validar la identidad de la persona que est\u00e1 refiriendo nuevos clientes. Ya sea una base de datos de clientes frecuentes o una lista de nombres que puedas comprobar es fundamental. Esto evitar\u00e1 malentendidos ya que podr\u00e1s asignarle los beneficios a quien verdaderamente corresponde.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tambi\u00e9n <strong>debes llevar un conteo meticuloso de cuentos clientes nuevos e ir incorpor\u00e1ndose a tu base de datos ya que ellos tambi\u00e9n podr\u00e1n referir a otros consumidores en el futuro.<\/strong> Adem\u00e1s, tener esta informaci\u00f3n te dejar\u00e1 saber qu\u00e9 tan exitoso fue tu plan y que puedes mejorar para futuras estrategias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Debes determinar si todos los clientes de tu local podr\u00e1n referir nuevos consumidores y gozar de los beneficios del plan o si es solamente para una limitada cantidad. Esto puede ser utilizado como un sistema de recompensa para tus clientes m\u00e1s frecuentas ya que al recomendar tus servicios a sus conocidos ellos tambi\u00e9n obtendr\u00e1n ciertos beneficios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por \u00faltimo, recuerda que toda estrategia debe ir acompa\u00f1ada de objetivos claros. Debes plantearte cu\u00e1ntos nuevos clientes buscas, cu\u00e1l es el aumento en ventas que esperar y cu\u00e1ntos referidos est\u00e1n pensando por cliente regular. Esto te permitir\u00e1 poner en perspectiva el alcance de tus clientes, tu posibilidad de crecimiento y podr\u00e1s ajustar tus metas para el pr\u00f3ximo plan de referidos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es probable que alguien que a\u00fan no ha visitado tu local pueda atreverse a hacerlo si uno de sus cercanos lo recomienda y es por ello que debemos resaltar la importancia del boca a boca. Las personas conf\u00edan en las opiniones de sus conocidos, es por ello que debemos asegurarnos que cada cliente que nos visita tenga la mejor experiencia y pueda recomendarnos entre su c\u00edrculo de amistades.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"font-weight: bold; text-align: justify;\">Tambi\u00e9n podr\u00eda interesarte:<\/p>\n<ol data-pm-slice=\"3 3 []\" data-en-clipboard=\"true\">\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/blog\/marketing-integrado-como-aplicarlo-paso-a-paso\">Marketing integrado: c\u00f3mo aplicarlo paso a paso<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/blog\/como-anunciar-la-apertura-de-un-negocio-estrategias-efectivas\">C\u00f3mo anunciar la apertura de un negocio: Estrategias efectivas<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"\/blog\/como-saludar-a-un-cliente-por-whatsapp\">C\u00f3mo saludar a un cliente por WhatsApp<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"https:\/\/agendapro.com\/negocios\/software-para-negocios\" rel=\"noopener\">Software de gesti\u00f3n integral<\/a><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando nos ponemos a pensar en c\u00f3mo llegamos a conocer nuevos productos, servicios o locales generalmente decimos \u201cme lo recomendaron\u201d,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1291,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Utiliza un programa de referidos para aumentar tus clientes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfSabes en qu\u00e9 consiste un programa de referidos o la publicidad \u201cboca a boca\u201c? En este art\u00edculo te contamos c\u00f3mo implementarla exitosamente en tu negocio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/utiliza-un-programa-de-referidos-para-aumentar-tus-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Utiliza un programa de referidos para aumentar tus clientes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfSabes en qu\u00e9 consiste un programa de referidos o la publicidad \u201cboca a boca\u201c? 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