{"id":14455,"date":"2026-01-08T16:13:58","date_gmt":"2026-01-08T22:13:58","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=14455"},"modified":"2026-01-08T16:18:06","modified_gmt":"2026-01-08T22:18:06","slug":"como-elegir-un-software-con-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo elegir un software con IA"},"content":{"rendered":"\n<p>Jhonnatan Horna lo dice claro cuando habla de transformaci\u00f3n digital: el entusiasmo por la tecnolog\u00eda sin prop\u00f3sito es la receta perfecta para el arrepentimiento. Y en 2024, ese entusiasmo tiene nombre propio: inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Cientos de empresas han comprado licencias de herramientas de ia en el \u00faltimo a\u00f1o, convencidas de que la evoluci\u00f3n de sus operaciones pasaba por tener \u201calgo con IA\u201d. El resultado, en demasiados casos, ha sido software infrautilizado, equipos confundidos y facturas que no paran de crecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo te ofrece una gu\u00eda pr\u00e1ctica sobre c\u00f3mo elegir un software con ia de manera que realmente resuelva problemas de tu negocio, se integre con tus sistemas y no te deje atrapado con un proveedor que no cumple sus promesas. Vamos paso a paso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-es-realmente-un-software-con-ia-hoy\">Qu\u00e9 es realmente un software con IA hoy<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2024-2025, la mayor\u00eda del software con IA combina modelos de lenguaje (como GPT-4, Claude o Gemini) con automatizaci\u00f3n de flujos de trabajo y acceso a datos empresariales. Ya no hablamos solo de chatbots simp\u00e1ticos: hablamos de aplicaciones que toman decisiones, ejecutan tareas y asisten a personas en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Un software con ia es, en esencia, cualquier aplicaci\u00f3n que use machine learning o modelos generativos para automatizar tareas cognitivas, tomar decisiones asistidas o generar contenido. Esto incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asistentes de productividad<\/strong>: Microsoft 365 Copilot, Google Workspace con Gemini, Notion AI.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentes de atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: Zendesk con IA, eesel AI, Intercom.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataformas de agentes de ia<\/strong>: Azure AI Foundry, Automation Anywhere, LangChain.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/agendapro.com\/mx\/julia-ia-ventas\">IA de marketing y ventas<\/a><\/strong>: scoring predictivo, personalizaci\u00f3n de contenidos, segmentaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora bien, hay una diferencia clave que debes entender antes de evaluar opciones:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Aspecto<\/th><th>Herramienta puntual (ej.: ChatGPT personal)<\/th><th>Plataforma de IA empresarial<\/th><\/tr><tr><td>Uso principal<\/td><td>Consultas individuales, tareas aisladas<\/td><td>Procesos integrados en flujos de trabajo<\/td><\/tr><tr><td>Seguridad<\/td><td>B\u00e1sica, sin control de datos corporativos<\/td><td>Gesti\u00f3n de identidades, roles y cifrado<\/td><\/tr><tr><td>Integraci\u00f3n<\/td><td>Manual o limitada<\/td><td>Conectores con CRM, ERP, bases de datos<\/td><\/tr><tr><td>M\u00e9tricas<\/td><td>Ninguna o m\u00ednima<\/td><td>Paneles de uso, rendimiento y costes<\/td><\/tr><tr><td>Gobernanza<\/td><td>Sin pol\u00edticas internas<\/td><td>Auditor\u00eda, revisiones humanas, cumplimiento<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Esta distinci\u00f3n es fundamental: usar ChatGPT para redactar un correo es muy diferente a desplegar agentes de ia que resuelven tickets, actualizan tu CRM y generan informes autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/facbe4f4-c81b-42fc-bbe0-792484a4c4b6.png\" alt=\"C\u00f3mo elegir un software con IA\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-empieza-por-el-problema-de-negocio-no-por-la-tecnologia\">Empieza por el problema de negocio, no por la tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas empresas en 2023-2024 compraron ia \u201cpor moda\u201d y terminaron con licencias que nadie usaba. El gerente de TI ten\u00eda acceso a una plataforma potente, pero sin un caso de uso claro, la herramienta acumulaba polvo digital.<\/p>\n\n\n\n<p>El primer paso para elegir bien es definir 1-3 problemas concretos que quieras resolver:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reducir el tiempo de respuesta al cliente de 24 horas a 4 horas.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar la clasificaci\u00f3n de cientos de documentos que hoy hace un equipo de 3 personas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la precisi\u00f3n de informes financieros eliminando errores manuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Generar borradores de correos comerciales para que el equipo de ventas responda m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez definido el problema, cuantifica el impacto esperado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1ntas horas semanales se ahorrar\u00edan?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 porcentaje de reducci\u00f3n de errores es realista?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1nto podr\u00eda mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con esta informaci\u00f3n, crea una lista corta de casos de uso prioritarios para evaluar el software. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resumir tickets de soporte y proponer respuestas.<\/li>\n\n\n\n<li>Clasificar documentos seg\u00fan tipo y urgencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Generar borradores de propuestas comerciales personalizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Empresas de servicios financieros que pasaron de \u201cjugar con IA\u201d a resolver un problema concreto (como reducir el tiempo de onboarding de clientes) lograron resultados medibles en semanas. Lo mismo ocurre en retail, donde la automatizaci\u00f3n de respuestas a preguntas frecuentes liber\u00f3 recursos para casos complejos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-trata-la-seleccion-del-software-con-ia-como-un-proyecto-formal\">Trata la selecci\u00f3n del software con IA como un proyecto formal<\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas iniciativas de ia fracasan por la misma raz\u00f3n: falta de gesti\u00f3n, criterios claros y responsables definidos. Se compra una herramienta, se hace una demo, y luego nadie sabe exactamente qu\u00e9 procesos deber\u00eda transformar ni qui\u00e9n mide el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>La elecci\u00f3n de software con ia debe gestionarse como un proyecto con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alcance definido<\/strong>: qu\u00e9 procesos se ver\u00e1n afectados en los pr\u00f3ximos 6-12 meses.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cronograma realista<\/strong>: fases de piloto, despliegue y formaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presupuesto claro<\/strong>: licencias, integraci\u00f3n, servicios profesionales, capacitaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9tricas de \u00e9xito<\/strong>: indicadores que demuestren valor (tiempo ahorrado, errores reducidos, satisfacci\u00f3n).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El gerente de proyecto debe involucrarse desde el inicio junto con TI, negocio, legal\/compliance y usuarios finales. No es solo una decisi\u00f3n tecnol\u00f3gica: es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-etapas-recomendadas\">Etapas recomendadas<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descubrimiento (1-2 semanas)<\/strong>: Identificar problemas, mapear procesos actuales, definir requisitos m\u00ednimos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n corta (2-3 semanas)<\/strong>: Comparar 2-3 proveedores que cumplan los requisitos b\u00e1sicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Piloto controlado (4-8 semanas)<\/strong>: Probar con datos reales, un grupo limitado de usuarios y m\u00e9tricas claras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Decisi\u00f3n y escalado<\/strong>: Evaluar resultados del piloto, negociar condiciones finales, planificar expansi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este enfoque evita el error com\u00fan de comprar por entusiasmo y descubrir meses despu\u00e9s que el software no encaja con tus necesidades reales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conecta-funcionalidades-de-ia-con-valor-medible\">Conecta funcionalidades de IA con valor medible<\/h2>\n\n\n\n<p>Las demos de proveedores suelen mostrar funciones \u201cespectaculares\u201d que impresionan en una sala de reuniones pero no aportan valor real al negocio. Antes de dejarte llevar, pregunta por cada funcionalidad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfAhorra tiempo de manera medible?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfReduce errores en un proceso concreto?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfMejora la experiencia de cliente de forma tangible?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfGenera una ventaja competitiva que puedas explicar?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, no es lo mismo tener un chat gen\u00e9rico que resumir reuniones de ventas con ia y extraer las siguientes acciones autom\u00e1ticamente. No es igual responder a todos los tickets por igual que priorizar los cr\u00edticos con ia generativa y escalar solo los urgentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preguntas-que-debes-hacer-al-proveedor\">Preguntas que debes hacer al proveedor<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cMu\u00e9strame c\u00f3mo esta funci\u00f3n mejora un proceso espec\u00edfico de mi empresa, no un caso gen\u00e9rico.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c\u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas de clientes actuales pod\u00e9is compartir: SLAs, reducci\u00f3n de tiempos, tasas de resoluci\u00f3n?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c\u00bfCu\u00e1nto tiempo lleva configurar esta funci\u00f3n para que funcione con mis datos?\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>\u201c\u00bfQu\u00e9 pasa si el modelo comete errores? \u00bfC\u00f3mo se corrige?\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El objetivo es pasar de las promesas del mercado a la pr\u00e1ctica concreta de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-criterios-clave-para-elegir-software-con-ia\">Criterios clave para elegir software con IA<\/h2>\n\n\n\n<p>A partir de aqu\u00ed tienes una lista de criterios concretos para comparar opciones. Piensa en esto como un checklist que puedes usar en cada evaluaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facilidad de uso<\/strong>: \u00bfLos usuarios finales pueden empezar a usarlo sin formaci\u00f3n intensiva? \u00bfLa interfaz es intuitiva?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n real<\/strong>: \u00bfVa m\u00e1s all\u00e1 de responder preguntas? \u00bfEjecuta acciones como crear tickets, actualizar CRM, enviar correos?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalabilidad<\/strong>: \u00bfPuede crecer desde 10 usuarios hasta cientos sin degradar el rendimiento?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n<\/strong>: \u00bfSe conecta con tus sistemas actuales (ERP, CRM, herramientas de soporte)?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad y cumplimiento<\/strong>: \u00bfOfrece cifrado, gesti\u00f3n de roles, auditor\u00eda y cumplimiento normativo?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gobernanza de IA<\/strong>: \u00bfPermite revisiones humanas, control de sesgos y documentaci\u00f3n de modelos?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coste total<\/strong>: \u00bfEntiendes el modelo de precios completo, incluyendo licencias, consumo, integraci\u00f3n y formaci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soporte y capacitaci\u00f3n<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 nivel de soporte ofrecen? \u00bfHay documentaci\u00f3n, tutoriales y casos de estudio en tu sector?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Proveedores como IBM watsonx, AWS Bedrock, Azure OpenAI o Google Vertex AI ofrecen plataformas robustas, pero la mejor opci\u00f3n depende de tus necesidades espec\u00edficas, no de la marca m\u00e1s conocida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/1178ddbd-23b3-4b56-b1d2-1c35d01fcf8c.png\" alt=\"C\u00f3mo elegir un software con IA\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-automatizacion-y-asistentes-de-ia\">Automatizaci\u00f3n y asistentes de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>El software debe ir m\u00e1s all\u00e1 de responder preguntas: debe ejecutar acciones. Los agentes de ia modernos pueden crear tickets, actualizar campos en tu CRM, enviar correos, generar informes y mover datos entre sistemas sin intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n<p>Ejemplos de plataformas con capacidades de automatizaci\u00f3n avanzada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Azure AI Foundry<\/strong>: permite construir agentes que orquestan m\u00faltiples modelos y herramientas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automation Anywhere<\/strong>: combina RPA con ia para automatizar procesos complejos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LangChain\/LangFlow<\/strong>: frameworks de c\u00f3digo abierto para crear flujos de trabajo con modelos de lenguaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La automatizaci\u00f3n acelera procesos repetitivos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Etiquetado y clasificaci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Filtrado y priorizaci\u00f3n de correos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tareas administrativas de RR.HH. (gesti\u00f3n de permisos, onboarding).<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n de informes peri\u00f3dicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En servicios financieros, la automatizaci\u00f3n de verificaci\u00f3n de documentos puede reducir tiempos de proceso de d\u00edas a minutos. En atenci\u00f3n al cliente, los agentes que resuelven consultas frecuentes liberan al equipo para casos complejos. En manufactura, la clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica de incidencias mejora los tiempos de respuesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo importante es que los flujos de trabajo sean configurables y el despliegue sea gradual para minimizar errores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-escalabilidad-y-rendimiento\">Escalabilidad y rendimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Un prototipo puede funcionar perfectamente en una laptop, pero la operaci\u00f3n real exige infraestructura escalable. La nube ofrece recursos (GPU, TPU) que permiten manejar picos de demanda sin invertir en hardware propio.<\/p>\n\n\n\n<p>El software debe escalar desde un par de usuarios hasta cientos sin degradar tiempos de respuesta ni precisi\u00f3n. Las plataformas empresariales (<a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/es\/\">AWS<\/a>, Azure, Google Cloud, IBM) ofrecen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitoreo de consumo en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de colas de peticiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Control de costes por proyecto o departamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Paneles donde TI puede ver uso, cuellos de botella y rendimiento de los modelos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Antes de elegir, pregunta por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SLAs de disponibilidad y tiempo de respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00edmites de uso (peticiones por minuto, tokens por mes).<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento ante picos de demanda.<\/li>\n\n\n\n<li>Opciones de escalado autom\u00e1tico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-integracion-con-tus-sistemas-y-con-codigo-abierto\">Integraci\u00f3n con tus sistemas (y con c\u00f3digo abierto)<\/h3>\n\n\n\n<p>El mejor software con ia es el que se conecta bien con lo que ya tienes. Si tu empresa usa Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack o Microsoft Teams, el software debe integrarse sin requerir meses de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<p>Integraciones t\u00edpicas a evaluar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>CRM: Salesforce, HubSpot, Dynamics.<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte: Zendesk, Freshdesk, Intercom.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaboraci\u00f3n: Slack, Microsoft Teams.<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de datos: PostgreSQL, MongoDB, Redis.<\/li>\n\n\n\n<li>Almacenamiento: Google Drive, SharePoint, Confluence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El ecosistema de c\u00f3digo abierto juega un papel clave. Frameworks como LangChain, LangFlow, PyTorch o TensorFlow son utilizados por muchas plataformas y permiten extender funcionalidades sin depender exclusivamente de un proveedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferencia importante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integraciones \u201cde un clic\u201d<\/strong>: conectores predefinidos que funcionan inmediatamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proyectos a medida<\/strong>: requieren uso de APIs, SDKs y desarrolladores, lo que aumenta tiempos y costes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n pregunta si el software se despliega solo en la nube, on-premise o en modo h\u00edbrido. Para sectores regulados (banca, salud, administraci\u00f3n p\u00fablica), el despliegue local puede ser un requisito obligatorio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seguridad-cumplimiento-y-gobernanza-de-la-ia\">Seguridad, cumplimiento y gobernanza de la IA<\/h3>\n\n\n\n<p>En sectores como banca, salud o administraci\u00f3n p\u00fablica, el cumplimiento normativo puede ser m\u00e1s cr\u00edtico que la velocidad. No basta con que el software funcione bien: debe cumplir con los requisitos de seguridad de tu sector.<\/p>\n\n\n\n<p>El software debe ofrecer:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n de identidades y roles<\/strong>: qui\u00e9n puede acceder a qu\u00e9 funciones y datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cifrado de datos<\/strong>: en tr\u00e1nsito y en reposo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de auditor\u00eda<\/strong>: trazabilidad de las acciones de los agentes de ia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aislamiento de datos<\/strong>: separaci\u00f3n entre clientes y entornos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El uso de modelos open source o servicios externos puede introducir riesgos si no hay controles adecuados (filtros de contenido, pol\u00edticas de uso, limitaci\u00f3n de acceso a datos sensibles).<\/p>\n\n\n\n<p>La gobernanza de IA implica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pol\u00edticas claras sobre qu\u00e9 puede y no puede hacer el sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisiones humanas en decisiones cr\u00edticas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de sesgos y documentaci\u00f3n de modelos.<\/li>\n\n\n\n<li>Control de versiones para saber qu\u00e9 modelo se us\u00f3 en cada momento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Malas pr\u00e1cticas a evitar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Subir datos sensibles a servicios p\u00fablicos sin acuerdo de procesamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>No tener trazabilidad de decisiones tomadas por la ia.<\/li>\n\n\n\n<li>Usar modelos sin documentar su origen, capacidades y limitaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-coste-total-y-modelo-de-precios\">Coste total y modelo de precios<\/h3>\n\n\n\n<p>El precio de licencia es solo la punta del iceberg. El coste total de propiedad (TCO) incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Licencias o suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Consumo de API o modelo (por tokens, peticiones o usuarios).<\/li>\n\n\n\n<li>Infraestructura (si es on-premise o nube privada).<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios profesionales de implementaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenimiento y actualizaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los modelos de precios m\u00e1s comunes son:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Modelo<\/th><th>Descripci\u00f3n<\/th><th>Consideraciones<\/th><\/tr><tr><td>Por usuario<\/td><td>Tarifa fija por usuario activo<\/td><td>Predecible, pero puede limitar adopci\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>Por volumen (tokens\/peticiones)<\/td><td>Pago seg\u00fan uso real<\/td><td>Flexible, pero puede escalar r\u00e1pido<\/td><\/tr><tr><td>Por resoluci\u00f3n<\/td><td>Pago por ticket o caso resuelto<\/td><td>Riesgo de facturas crecientes si la IA tiene \u00e9xito<\/td><\/tr><tr><td>Tarifa plana<\/td><td>Cuota mensual\/anual fija<\/td><td>Predecible, pero puede ser cara si el uso es bajo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>El modelo \u201cpago por resoluci\u00f3n\u201d en atenci\u00f3n al cliente puede parecer atractivo, pero genera sorpresas: si la ia resuelve el doble de tickets, pagas el doble. Un esquema m\u00e1s predecible suele ser mejor para presupuestar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Preguntas financieras clave para el proveedor:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el coste mensual con mi volumen actual de tickets\/documentos\/usuarios?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfHay l\u00edmites de uso? \u00bfQu\u00e9 pasa si los supero?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfExisten penalizaciones por salir del contrato antes de tiempo?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 costes de migraci\u00f3n tendr\u00eda si cambio de proveedor?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-soporte-tecnico-comunidad-y-capacitacion\">Soporte t\u00e9cnico, comunidad y capacitaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El soporte y la formaci\u00f3n marcan la diferencia entre un piloto exitoso y una herramienta abandonada. Un software con ia puede ser t\u00e9cnicamente excelente, pero si nadie sabe usarlo, no genera valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Elementos clave a evaluar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tipo de soporte<\/strong>: \u00bf24\/7? \u00bfEn tu idioma? \u00bfTiempos de respuesta garantizados?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Documentaci\u00f3n<\/strong>: \u00bfEs clara, actualizada y con ejemplos pr\u00e1cticos?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tutoriales y formaci\u00f3n<\/strong>: \u00bfHay cursos, workshops o sesiones de onboarding?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunidad activa<\/strong>: \u00bfExisten foros, grupos de usuarios o recursos compartidos?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Casos de estudio<\/strong>: \u00bfTienen experiencia documentada en tu sector?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La capacitaci\u00f3n inicial es fundamental: workshops para usuarios finales, manuales adaptados a tus procesos, sesiones de preguntas y respuestas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evaluar la calidad del soporte antes de firmar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Durante el piloto, abre tickets de soporte y mide tiempos de respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Pide hablar con 2-3 clientes de referencia en tu sector.<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunta qu\u00e9 recursos de formaci\u00f3n est\u00e1n incluidos en el contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-probar-el-software-con-ia-antes-de-comprometerte\">C\u00f3mo probar el software con IA antes de comprometerte<\/h2>\n\n\n\n<p>Nunca elijas una soluci\u00f3n de ia solo por una demo del proveedor. Las demos est\u00e1n dise\u00f1adas para impresionar, no para mostrar limitaciones. Es imprescindible un piloto con tus datos y usuarios reales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enfoque-de-prueba-en-3-pasos\">Enfoque de prueba en 3 pasos<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sandbox o entorno de prueba<\/strong>: Empieza con datos de ejemplo para entender la herramienta sin riesgos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Piloto controlado<\/strong>: Despliega con un grupo limitado de usuarios (por ejemplo, un equipo de soporte) y casos reales pero acotados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Expansi\u00f3n progresiva<\/strong>: Si se cumplen las m\u00e9tricas, ampl\u00eda a m\u00e1s usuarios, canales o procesos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Para que el piloto sea \u00fatil, necesitas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Modo simulaci\u00f3n<\/strong>: ver c\u00f3mo responder\u00eda la ia sin afectar a clientes reales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despliegue gradual<\/strong>: por tipo de caso, canal o horario, para controlar el impacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mecanismos de revisi\u00f3n humana<\/strong>: que un agente pueda revisar y corregir antes de enviar respuestas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-metricas-a-medir-durante-el-piloto\">M\u00e9tricas a medir durante el piloto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Precisi\u00f3n de respuestas (% de respuestas correctas sin intervenci\u00f3n humana).<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo medio de resoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Satisfacci\u00f3n de usuarios internos y externos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de incidencias de seguridad o errores cr\u00edticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso real de la herramienta (\u00bfla gente la usa o la evita?).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Escenarios t\u00edpicos de piloto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probar un chatbot con un subconjunto de FAQs durante 4 semanas.<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizar la clasificaci\u00f3n de un tipo de documento en un departamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Usar ia generativa para generar borradores de correos en el equipo comercial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/a82ea7c0-e634-457a-acd0-a5a4ca16465c.png\" alt=\"C\u00f3mo elegir un software con IA\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-factor-humano-adopcion-cambio-cultural-y-habilidades\">El factor humano: adopci\u00f3n, cambio cultural y habilidades<\/h2>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda de ia no transforma nada si las personas no la usan ni conf\u00edan en ella. Puedes tener<a href=\"https:\/\/agendapro.com\/mx\"> el mejor software del mercado<\/a>, pero si tu equipo lo ve como una amenaza o una moda pasajera, los resultados ser\u00e1n decepcionantes.<\/p>\n\n\n\n<p>El rol del gerente de proyecto o l\u00edder de cambio es crucial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunicar objetivos claros: \u201cEsto no viene a sustituirte, viene a quitarte tareas repetitivas.\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Escuchar miedos y resistencias con empat\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar resultados tempranos: victorias r\u00e1pidas que demuestren el valor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-claves-para-la-adopcion\">Claves para la adopci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formar a los usuarios<\/strong>, no solo a los t\u00e9cnicos. El usuario final debe saber c\u00f3mo interactuar con la ia y cu\u00e1ndo escalar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definir cu\u00e1ndo interviene un humano<\/strong>: no todo puede (ni debe) automatizarse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptar procesos<\/strong>: la ia debe integrarse en el trabajo diario, no ser una herramienta paralela que nadie consulta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resistencias-habituales-y-como-abordarlas\">Resistencias habituales y c\u00f3mo abordarlas<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Resistencia<\/th><th>Respuesta recomendada<\/th><\/tr><tr><td>\u201cLa IA me va a quitar el trabajo\u201d<\/td><td>Mostrar datos de c\u00f3mo la IA libera tiempo para tareas de mayor valor<\/td><\/tr><tr><td>\u201cNo me f\u00edo de lo que responde\u201d<\/td><td>Implementar revisiones humanas y mostrar m\u00e9tricas de precisi\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>\u201cEsto es solo una moda\u201d<\/td><td>Vincular el proyecto a m\u00e9tricas de negocio reales<\/td><\/tr><tr><td>\u201cNo s\u00e9 c\u00f3mo usarlo\u201d<\/td><td>Ofrecer formaci\u00f3n pr\u00e1ctica, no solo te\u00f3rica<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Elegir software con ia implica tambi\u00e9n invertir en habilidades: alfabetizaci\u00f3n en datos, creaci\u00f3n de prompts efectivos, supervisi\u00f3n de resultados y pensamiento cr\u00edtico sobre las respuestas de la ia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-caso-practico-resumido-como-elegir-ia-para-atencion-al-cliente\">Caso pr\u00e1ctico resumido: c\u00f3mo elegir IA para atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Veamos un ejemplo concreto. Una empresa de servicios (llam\u00e9mosla \u201cServicios \u00c1giles\u201d) recibe unos 500 tickets de soporte al mes. El tiempo medio de respuesta es de 18 horas, y el equipo de 4 personas est\u00e1 desbordado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-1-definir-el-objetivo\">Paso 1: Definir el objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Reducir el tiempo de respuesta de 18 horas a menos de 6 horas, sin aumentar el equipo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-2-analizar-el-mercado\">Paso 2: Analizar el mercado<\/h3>\n\n\n\n<p>El l\u00edder de proyecto revisa opciones de herramientas de ia para soporte: eesel AI, Zendesk con IA, Intercom, y un par de soluciones menos conocidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-3-filtrar-por-integracion\">Paso 3: Filtrar por integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La empresa ya usa Zendesk como plataforma de tickets. Descartan opciones que no se integran directamente o requieren meses de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-4-probar-con-modo-simulacion-y-despliegue-gradual\">Paso 4: Probar con modo simulaci\u00f3n y despliegue gradual<\/h3>\n\n\n\n<p>Seleccionan 2 soluciones para piloto de 6 semanas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ambas se prueban primero en modo simulaci\u00f3n (la ia sugiere respuestas, pero un agente las revisa antes de enviar).<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s, despliegue gradual: solo FAQs simples durante las primeras semanas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-paso-5-evaluar-criterios-clave\">Paso 5: Evaluar criterios clave<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Criterio<\/th><th>Soluci\u00f3n A<\/th><th>Soluci\u00f3n B<\/th><\/tr><tr><td>Tiempo de configuraci\u00f3n<\/td><td>2 d\u00edas<\/td><td>3 semanas<\/td><\/tr><tr><td>Control sobre el conocimiento<\/td><td>Integra centro de ayuda, tickets y Slack<\/td><td>Solo centro de ayuda<\/td><\/tr><tr><td>Modelo de precios<\/td><td>Tarifa plana mensual<\/td><td>Pago por ticket resuelto<\/td><\/tr><tr><td>Soporte<\/td><td>En espa\u00f1ol, respuesta en 4h<\/td><td>Solo en ingl\u00e9s, 24h<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-resultado\">Resultado<\/h3>\n\n\n\n<p>Servicios \u00c1giles elige la Soluci\u00f3n A por ofrecer mejor equilibrio entre automatizaci\u00f3n, control de marca, precio predecible y soporte cercano. En 3 meses, el tiempo medio de respuesta baja a 5 horas y el equipo puede dedicar m\u00e1s tiempo a casos complejos.<\/p>\n\n\n\n<p>Este recorrido es extrapolable a otros usos: ventas, RR.HH., finanzas, marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-checklist-final-para-elegir-tu-software-con-ia\">Checklist final para elegir tu software con IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de firmar cualquier contrato, aseg\u00farate de poder responder \u201cs\u00ed\u201d a estas preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>[ ] \u00bfTengo 1-3 problemas claros y concretos que quiero resolver con ia?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfHe probado el software con mis propios datos, no solo con una demo del proveedor?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfEntiendo bien el modelo de precios y he calculado el coste en mi escenario real?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfEl software se integra con mis sistemas actuales (CRM, ERP, herramientas de soporte)?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfCumple con los requisitos de seguridad y regulaci\u00f3n de mi sector?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfEl proveedor ofrece soporte en mi idioma con tiempos de respuesta aceptables?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfHay documentaci\u00f3n clara, tutoriales y casos de estudio en mi sector?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfTengo un plan de adopci\u00f3n y cambio interno (formaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, roles)?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfHe definido m\u00e9tricas de \u00e9xito y un proceso de revisi\u00f3n tras el piloto?<\/li>\n\n\n\n<li>[ ] \u00bfS\u00e9 qu\u00e9 pasar\u00eda si necesito cambiar de proveedor en el futuro?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Elegir software con ia es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica que afectar\u00e1 a tu negocio durante a\u00f1os. No la tomes a la ligera ni por el entusiasmo de una demo brillante.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preguntas-frecuentes-faq\">Preguntas frecuentes (FAQ)<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre usar un chatbot general (como ChatGPT) y un software de IA para empresas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un chatbot general es una herramienta de uso personal sin integraci\u00f3n con tus sistemas, sin control de datos corporativos ni m\u00e9tricas de uso. Un software de ia empresarial se conecta a tu CRM, ERP y bases de datos, permite gestionar permisos y roles, ofrece auditor\u00eda de acciones y est\u00e1 dise\u00f1ado para escalar con tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto tiempo suele tomar un piloto de software con IA bien hecho?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un piloto t\u00edpico dura entre 4 y 8 semanas. Menos tiempo no permite recoger suficientes datos ni detectar problemas; m\u00e1s tiempo puede retrasar la decisi\u00f3n innecesariamente. Lo importante es definir m\u00e9tricas claras desde el inicio y revisar resultados de forma regular.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo empezar con una soluci\u00f3n peque\u00f1a y luego pasar a una plataforma m\u00e1s compleja?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, y es una estrategia recomendable. Empezar con una herramienta de ia sencilla para un caso de uso concreto te permite aprender sin grandes riesgos. Cuando tengas experiencia y procesos maduros, puedes migrar a plataformas m\u00e1s completas. Eso s\u00ed, verifica que tus datos y configuraciones sean exportables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa con mis datos si cambio de proveedor de IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Depende del proveedor y del contrato. Antes de firmar, pregunta expl\u00edcitamente: \u00bfpuedo exportar mis datos y configuraciones? \u00bfEn qu\u00e9 formato? \u00bfHay costes de salida? Algunos proveedores dificultan la migraci\u00f3n (vendor lock-in), as\u00ed que este es un tema clave a negociar desde el principio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfNecesito un equipo de cient\u00edficos de datos para aprovechar un software con IA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No necesariamente. Muchas soluciones de ia modernas est\u00e1n dise\u00f1adas para que usuarios de negocio puedan configurarlas sin conocimientos t\u00e9cnicos profundos. Sin embargo, tener acceso a perfiles t\u00e9cnicos (aunque sea un socio externo) ayuda para integraciones complejas, ajustes de modelos o an\u00e1lisis de resultados. La clave es que el software sea usable por tu equipo actual, no solo por expertos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jhonnatan Horna lo dice claro cuando habla de transformaci\u00f3n digital: el entusiasmo por la tecnolog\u00eda sin prop\u00f3sito es la receta&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14091,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-14455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administracion-de-negocios"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.8 (Yoast SEO v22.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo elegir un software con IA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo elegir un software con IA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AgendaPro Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/agendapro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-08T22:13:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-08T22:18:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1709\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ap-admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@agendapro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@agendapro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ap-admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"17 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\"},\"author\":{\"name\":\"ap-admin\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/64a69c54b900388bcb1801b47bd3874e\"},\"headline\":\"C\u00f3mo elegir un software con IA\",\"datePublished\":\"2026-01-08T22:13:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-08T22:18:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\"},\"wordCount\":3637,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp\",\"articleSection\":[\"Administraci\u00f3n de Negocios\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\",\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\",\"name\":\"C\u00f3mo elegir un software con IA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp\",\"datePublished\":\"2026-01-08T22:13:58+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-08T22:18:06+00:00\",\"description\":\"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp\",\"width\":2560,\"height\":1709},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo elegir un software con IA\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/\",\"name\":\"AgendaPro Blog\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"AgendaPro\",\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/screenshot.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/screenshot.png\",\"width\":1280,\"height\":720,\"caption\":\"AgendaPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/agendapro\",\"https:\/\/x.com\/agendapro\",\"https:\/\/www.instagram.com\/agendapro_software\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/64a69c54b900388bcb1801b47bd3874e\",\"name\":\"ap-admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b46118fff6e1ecf655963ddaa4962103?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b46118fff6e1ecf655963ddaa4962103?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"ap-admin\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/a50f3a4aa426b4acdb296faa47b9d74e-684412451.us-west-2.elb.amazonaws.com\"],\"url\":\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/author\/ap-admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo elegir un software con IA","description":"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo elegir un software con IA","og_description":"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.","og_url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/","og_site_name":"AgendaPro Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/agendapro","article_published_time":"2026-01-08T22:13:58+00:00","article_modified_time":"2026-01-08T22:18:06+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1709,"url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"author":"ap-admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@agendapro","twitter_site":"@agendapro","twitter_misc":{"Escrito por":"ap-admin","Tiempo de lectura":"17 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/"},"author":{"name":"ap-admin","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/64a69c54b900388bcb1801b47bd3874e"},"headline":"C\u00f3mo elegir un software con IA","datePublished":"2026-01-08T22:13:58+00:00","dateModified":"2026-01-08T22:18:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/"},"wordCount":3637,"publisher":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp","articleSection":["Administraci\u00f3n de Negocios"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/","url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/","name":"C\u00f3mo elegir un software con IA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp","datePublished":"2026-01-08T22:13:58+00:00","dateModified":"2026-01-08T22:18:06+00:00","description":"Saber c\u00f3mo elegir un software con IA puede ayudar en el crecimiento de tu negocio. Descubre qu\u00e9 factores y funciones evaluar.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#primaryimage","url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp","contentUrl":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/12\/production-team-discussing-working-calendar-2025-01-31-06-37-15-utc-scaled.webp","width":2560,"height":1709},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-elegir-un-software-con-ia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo elegir un software con IA"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/","name":"AgendaPro Blog","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#organization","name":"AgendaPro","url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/screenshot.png","contentUrl":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/05\/screenshot.png","width":1280,"height":720,"caption":"AgendaPro"},"image":{"@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/agendapro","https:\/\/x.com\/agendapro","https:\/\/www.instagram.com\/agendapro_software"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/64a69c54b900388bcb1801b47bd3874e","name":"ap-admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b46118fff6e1ecf655963ddaa4962103?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b46118fff6e1ecf655963ddaa4962103?s=96&d=mm&r=g","caption":"ap-admin"},"sameAs":["http:\/\/a50f3a4aa426b4acdb296faa47b9d74e-684412451.us-west-2.elb.amazonaws.com"],"url":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/author\/ap-admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14455"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14459,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14455\/revisions\/14459"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}