{"id":1472,"date":"2021-06-28T01:14:29","date_gmt":"2021-06-28T06:14:29","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=1472"},"modified":"2024-06-12T15:39:58","modified_gmt":"2024-06-12T21:39:58","slug":"como-redactar-buenos-mensajes-de-bienvenida-para-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-redactar-buenos-mensajes-de-bienvenida-para-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo redactar buenos mensajes de bienvenida para WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"

Para nadie es un secreto que la digitalizaci\u00f3n es una parte fundamental del \u00e9xito comercial hoy en d\u00eda. Recurrir a canales digitales, redes sociales, plataformas de e-commerce y aprovechar al m\u00e1ximo las ventajas que nos ofrece el internet, impulsar\u00e1n nuestro negocio al m\u00e1ximo nivel. Por el contrario, rehusarse a adaptarse al cambio podr\u00eda sepultar incluso a la empresa m\u00e1s exitosa y mejor posicionada del mercado.<\/p>\n

Es por eso que se hace cada vez m\u00e1s importante el uso de WhatsApp Business. La humanizaci\u00f3n de las marcas, as\u00ed c\u00f3mo la cercan\u00eda que les ofrece a los clientes o usuarios hace que esta herramienta se haya vuelto parte vital del d\u00eda a d\u00eda en el mundo de los negocios.<\/p>\n

Asimismo, ya sea que contemos con un \u201cbot\u201d encargado de resolver las consultas de nuestros clientes o personal dedicado a la atenci\u00f3n v\u00eda WhatsApp, un mensaje de bienvenida apropiado podr\u00eda ser la clave entre una operaci\u00f3n exitosa o la p\u00e9rdida de un cliente potencial.<\/p>\n

Tal como sucede con nuestras p\u00e1ginas web o incluso en alguna entrevista laboral o de negocios, la primera impresi\u00f3n es fundamental para conseguir nuestros objetivos. Y, ahora que la competencia crece exponencialmente, un buen mensaje de bienvenida nos ayudar\u00e1 a destacarnos entre nuestros competidores.<\/p>\n

En este sentido, en este art\u00edculo te ense\u00f1aremos como configurar tu mensaje de bienvenida en WhatsApp Business, as\u00ed c\u00f3mo algunos ejemplos de buenos mensajes de bienvenida para implementar en tu negocio.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo configurar un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business?<\/strong><\/h2>\n

As\u00ed como suele suceder con el resto de las funciones de WhatsApp, configurar un mensaje de bienvenida para su versi\u00f3n empresarial es tan sencillo e intuitivo como r\u00e1pido. Incluso aquellos con menos experiencia en el uso de smartphones pueden lograrlo con facilidad.<\/p>\n

Simplemente debemos acceder al men\u00fa de opciones, seleccionar m\u00e1s opciones, herramientas de Business y luego \u201cMensaje de Bienvenida\u201d. Tocamos esta opci\u00f3n para activarla y nos llevar\u00e1 al editor de texto para configurar el mensaje.<\/p>\n

Escribimos el mensaje de nuestra preferencia y posteriormente seleccionamos los receptores del mismo. En este paso, podemos escoger que nuestro mensaje sea enviado a nuestros contactos que nos escriban fuera de horario laboral, a todas las personas fuera de nuestro directorio, a toda nuestra lista de contactos con excepci\u00f3n de algunos, o \u00fanicamente a algunos contactos espec\u00edficamente. Por \u00faltimo, seleccionamos \u201cguardar\u201d \u00a1y listo!<\/p>\n

Tips para escribir un buen mensaje de bienvenida en WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n

Como mencionamos previamente, el mensaje de bienvenida ser\u00e1 tu carta de presentaci\u00f3n para aquellos clientes habituales o potenciales. En este sentido, es menester dedicar tiempo y atenci\u00f3n al mismo.<\/p>\n

Y, si bien existen incontables ejemplos de buenos mensajes de bienvenida para WhatsApp Business, nuestra experiencia e investigaci\u00f3n esclarece que todo buen mensaje deber\u00eda seguir los siguientes lineamientos.<\/p>\n

S\u00e9 claro con los tiempos<\/strong><\/h3>\n

Todo cliente desea conocer con certeza el tiempo de espera aproximado para tu respuesta. Asimismo, es importante dejarle saber qu\u00e9 servicios puedes ofrecerles a trav\u00e9s de tu cuenta de WhatsApp Business. En este sentido, ser\u00e1 m\u00e1s efectivo decir que \u201cte contactaremos en las pr\u00f3ximas 12 horas\u201d que \u201cte contactaremos tan pronto como sea posible.\u201d De esta forma, el cliente sabr\u00e1 qu\u00e9 esperar y podr\u00e1 decidir buscar otra alternativa o esperar tu respuesta.<\/p>\n

S\u00e9 transparente<\/strong><\/h3>\n

En concordancia con el punto anterior, es importante ser tan honestos como podamos. De nada servir\u00e1 generar falsas expectativas y luego \u2018espantar\u2019 al cliente cuando no podamos cumplirlas. No pongas excusas por tu demora en responder. S\u00e9 sincero y si tu equipo se encuentra m\u00e1s ocupado que de costumbre, com\u00e9ntalo con el cliente.<\/p>\n

Humaniza tu marca<\/strong><\/h3>\n

Hoy por hoy, los clientes y usuarios desean sentir un toque personalizado y humano cuando se comunican con un negocio, incluso a sabiendas de que en primera instancia podr\u00edan recibir una respuesta autom\u00e1tica. El hecho de que tu mensaje sea programado no quiere decir que tenga que ser rob\u00f3tico o sumamente formal. Puedes mantener un tono profesional sin dejar de ser cercano.<\/p>\n

Ejemplos de buenos mensajes de bienvenida para WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n