{"id":322,"date":"2025-05-05T15:37:32","date_gmt":"2025-05-05T21:37:32","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=322"},"modified":"2025-12-17T13:30:15","modified_gmt":"2025-12-17T19:30:15","slug":"consejos-para-mejorar-la-gestion-de-una-clinica-estetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/consejos-para-mejorar-la-gestion-de-una-clinica-estetica\/","title":{"rendered":"10 consejos para mejorar la gesti\u00f3n de una cl\u00ednica est\u00e9tica"},"content":{"rendered":"<p>Los procesos relacionados con la gesti\u00f3n constituyen uno de los pilares en la administraci\u00f3n de cualquier centro m\u00e9dico. Mejorarlos puede reportar grandes beneficios, tanto para quienes estamos a la cabeza del negocio como para nuestros pacientes. Es por eso que, a continuaci\u00f3n, revisamos los mejores consejos para mejorar la gesti\u00f3n de tu cl\u00ednica est\u00e9tica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p>\u00a0Sabemos lo complejo que es el manejo de un negocio como una consulta m\u00e9dica. Desde la optimizaci\u00f3n de procesos internos hasta los que se relacionan directamente con nuestros clientes, al revisarlos es posible identificar ciertas mejoras que podr\u00edan incrementar el grado de satisfacci\u00f3n, tanto del personal como de los nuestros pacientes.<\/p>\n<h2>1.- Ofrece una Agenda online disponible 24\/7<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-9725 aligncenter\" src=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/D2dYDM4b5g9AuoPJnrgSCwwqDrL9hqGbFJZ7rHYp-300x267.webp\" alt=\"\" width=\"504\" height=\"449\" srcset=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/D2dYDM4b5g9AuoPJnrgSCwwqDrL9hqGbFJZ7rHYp-300x267.webp 300w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/D2dYDM4b5g9AuoPJnrgSCwwqDrL9hqGbFJZ7rHYp-768x684.webp 768w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/D2dYDM4b5g9AuoPJnrgSCwwqDrL9hqGbFJZ7rHYp-112x100.webp 112w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2017\/09\/D2dYDM4b5g9AuoPJnrgSCwwqDrL9hqGbFJZ7rHYp.webp 935w\" sizes=\"(max-width: 504px) 100vw, 504px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Poner foco en todo lo relacionado con el contacto con tus clientes es clave para mejorar la gesti\u00f3n de tu consulta, sobre todo en el primer punto de conversi\u00f3n: <strong>la toma de horas<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como pacientes, suele ocurrir que durante el d\u00eda no tenemos tiempo para llamar a una consulta y agendar una hora. Contar con un sistema de toma de reservas online entrega <a href=\"http:\/\/www.muypymes.com\/2011\/10\/21\/reservas-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">m\u00faltiples beneficios<\/a>, tanto para los pacientes como para nosotros:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Optimizaci\u00f3n de las funciones del personal<\/strong>. Ya no dependes de alguien para que tome una llamada, revise disponibilidad y agende la cita. Adem\u00e1s, liberas al paciente de la obligaci\u00f3n de llamar en determinado horario gracias a la disponibilidad 24\/7.<\/li>\n<li><strong>Orden en los datos<\/strong>. Al contar con una reserva de horas online puedes llevar las citas de manera m\u00e1s ordenada y automatizada.<\/li>\n<li><strong>Pago online<\/strong>. Puedes integrar un <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/pagos-online-en-tu-negocio\/\">sistema de pago<\/a> al finalizar la reserva de horas, con el fin de sintetizar la mayor parte del tr\u00e1mite en unos cu\u00e1ntos clics.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2.- Digitalizaci\u00f3n del historial cl\u00ednico<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existen programas -como Control de Pacientes- que te permiten llevar la <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/ficha-de-cliente-online\/\">ficha del paciente de manera online<\/a> y m\u00e1s ordenada.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><strong>Los beneficios derivados de esta pr\u00e1ctica son muchos, desde la optimizaci\u00f3n de tiempo y espacio (al eliminar el formato f\u00edsico) hasta la b\u00fasqueda y acceso a datos espec\u00edficos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este tipo de software significan un gran avance en la gesti\u00f3n, pues permite <strong>conectar a distintos especialistas en torno a un mismo paciente<\/strong>, entregando una atenci\u00f3n m\u00e1s eficiente y r\u00e1pida.<\/p>\n<h2>3.- Redes sociales como soporte online<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Utilizar las redes sociales para comunicarte con tus clientes es una de las buenas pr\u00e1cticas del sector, gracias a la cercan\u00eda que proyectas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">En este escenario, las <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/segmentacion-de-mercado\/\">campa\u00f1as segmentadas<\/a> son una excelente estrategia para construir comunidad y atraer potenciales nuevos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4.- Proveedores online<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existen <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/centros-de-estetica\/software-para-centros-de-estetica\" rel=\"noopener\">sistemas para administrar centros de est\u00e9tica<\/a>, como AgendaPro, capaces de solventar gran parte de los puntos que hemos visto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Digitalizar y agilizar el contacto con tus proveedores tambi\u00e9n es determinante al buscar mejoras en la gesti\u00f3n de tu consulta, sin mencionar la claridad que tienes al conocer tu stock a cabalidad.<\/p>\n<h2>5.- Sitio web y contenidos de valor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puedes orientar a tus pacientes mediante contenido relevante en tu sitio web, como los convenios asociados a tu consulta, medios de pago, beneficios y todos los datos que sean de valor para ese p\u00fablico que llega a ti en busca de orientaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalmente, <strong>contar con pacientes mejor informados tambi\u00e9n facilita nuestro trabajo<\/strong>.<\/p>\n<h2 data-start=\"790\" data-end=\"841\">6.- Capacita constantemente a tu equipo<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\" wp-image-11425 aligncenter\" src=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-300x200.webp\" alt=\"\" width=\"506\" height=\"337\" srcset=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-300x200.webp 300w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-1024x681.webp 1024w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-768x511.webp 768w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-1536x1022.webp 1536w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/05\/hairdresser-doing-hair-washing-and-hair-spa-to-the-2025-04-01-18-19-54-utc-2048x1363.webp 2048w, 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Enf\u00f3cate en crear una experiencia memorable<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"1433\" data-end=\"1860\">La est\u00e9tica no solo se trata del resultado final, sino de todo el camino que recorre el cliente y de siempre estar <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/experiencia-de-paciente\/\">mejorando la experiencia del cliente<\/a>.<\/p>\n<ol>\n<li data-start=\"1433\" data-end=\"1860\">Desde que entra por la puerta, cada detalle cuenta: el aroma, la m\u00fasica, la limpieza, <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/sala-de-espera-clinica\/\">el lugar de espera<\/a>, la puntualidad y la calidez del trato.<\/li>\n<li data-start=\"1433\" data-end=\"1860\">Dise\u00f1ar una experiencia envolvente y profesional har\u00e1 que tus clientes no solo regresen, sino que tambi\u00e9n recomienden tu cl\u00ednica.<\/li>\n<li data-start=\"1433\" data-end=\"1860\"><strong>Recuerda: no vendes solo servicios est\u00e9ticos, vendes bienestar y confianza.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"1433\" data-end=\"1860\">8.- <strong data-start=\"1873\" data-end=\"1913\">Controla tus finanzas en tiempo real<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"1915\" data-end=\"2377\">Una <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/planificacion-financiera-en-clinicas-esteticas\/\">gesti\u00f3n financiera s\u00f3lida<\/a> es clave para el crecimiento sostenible de tu cl\u00ednica.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"1915\" data-end=\"2377\">Llevar el control de ingresos, egresos, pagos de servicios, sueldos y <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/tips-para-aumentar-rentabilidad-centro-estetica\/\">rentabilidad por servicio<\/a> te permite tomar decisiones inteligentes.<\/li>\n<li data-start=\"1915\" data-end=\"2377\">Con un sistema como <em data-start=\"2158\" data-end=\"2169\">AgendaPro<\/em>, puedes visualizar reportes detallados por profesional, tipo de servicio o sucursal.<\/li>\n<li data-start=\"1915\" data-end=\"2377\">Esto te ayuda a detectar oportunidades de mejora, ajustar precios o redirigir campa\u00f1as seg\u00fan la rentabilidad de cada \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"\" data-start=\"3371\" data-end=\"3417\"><strong data-start=\"3377\" data-end=\"3417\">9.- Mide tus m\u00e9tricas clave semanalmente<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">La informaci\u00f3n es poder, y en tu cl\u00ednica, conocer tus n\u00fameros marca la diferencia.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">Revisa semanalmente indicadores como:<\/li>\n<li data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">La tasa de ocupaci\u00f3n de la agenda<\/li>\n<li data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">El porcentaje de inasistencias<\/li>\n<li data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">Los servicios m\u00e1s solicitados<\/li>\n<li data-start=\"3419\" data-end=\"3854\">El ticket promedio<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estos datos te permiten ajustar horarios, identificar oportunidades de venta cruzada o dise\u00f1ar promociones estrat\u00e9gicas. Con herramientas como <em data-start=\"3801\" data-end=\"3812\">AgendaPro<\/em>, este an\u00e1lisis se vuelve simple y visual.<\/p>\n<h2 class=\"\" data-start=\"3861\" data-end=\"3913\"><strong data-start=\"3867\" data-end=\"3913\">10.- Fideliza, no solo atraigas nuevos clientes<\/strong><\/h2>\n<p class=\"\" data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">Aunque es importante atraer nuevos clientes, los que ya han confiado en ti son m\u00e1s valiosos: cuestan menos y generan mayores ingresos a largo plazo.<\/p>\n<ul>\n<li data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">Implementa <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/programas-de-fidelizacion\/\">programas de fidelizaci\u00f3n<\/a> como sesiones gratuitas despu\u00e9s de cierto n\u00famero de visitas, descuentos exclusivos para clientes frecuentes o detalles especiales por fechas importantes. La clave est\u00e1 en hacer que cada cliente se sienta especial y valorado.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">\u00a0<\/p>\n\n\n<\/p>\n<h2 id=\"h-agendapro-el-aliado-para-tu-negocio-de-belleza\" class=\"wp-block-heading\">AgendaPro te ayuda con la gesti\u00f3n de tu est\u00e9tica<\/h2>\n<p class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-size: revert; color: initial; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen-Sans, Ubuntu, Cantarell, 'Helvetica Neue', sans-serif; font-weight: var(--bs-body-font-weight); text-align: var(--bs-body-text-align);\">AgendaPro ofrece varias funcionalidades valiosas para los negocios de belleza. Aqu\u00ed te presentamos algunas de las m\u00e1s de 30 herramientas que tenemos para tu negocio.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">\n\n\n\n<\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de citas<\/strong>: AgendaPro permite <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/reservas-online\">agendar citas de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida<\/a>, con recordatorios autom\u00e1ticos para evitar cancelaciones o retrasos.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Control de agenda personalizada<\/strong>: Ofrece la <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/agenda-online\">posibilidad de gestionar horarios, profesionales y citas<\/a> en tiempo real.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Registro de clientes<\/strong>: Permite <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/ficha-clinica\">almacenar informaci\u00f3n detallada de los clientes<\/a>, como datos de contacto, historial de servicios, preferencias, entre otros.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Facturaci\u00f3n y cobros<\/strong>: Facilita la <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/cl\/facturacion-electronica\">creaci\u00f3n de facturas y la gesti\u00f3n de cobros<\/a>, integr\u00e1ndose con sistemas de pago para una experiencia fluida y eficiente.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de inventario<\/strong>: <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/mx\/control-de-inventarios\">Controla el stock de productos<\/a>, realiza seguimientos de las existencias y emite alertas cuando es necesario reabastecer productos.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Reportes e informes<\/strong>: <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/reportes-de-gestion\">Genera reportes detallados sobre ventas, citas, servicios, clientes<\/a>, y desempe\u00f1o del negocio, lo que permite tomar decisiones informadas.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Notificaciones y recordatorios<\/strong>:<a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/recordatorios-automaticos\"> Env\u00eda recordatorios autom\u00e1ticos<\/a> por correo electr\u00f3nico, WhatsApp o mensaje de texto para confirmar citas, evitando que los clientes olviden sus compromisos.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Integraci\u00f3n con otros sistemas<\/strong>: Ofrece <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/es\/integraciones-api\">integraciones con sistemas<\/a> de pago, plataformas de marketing y otras herramientas que facilitan la gesti\u00f3n del negocio.<\/li>\n\n \n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de procesos<\/strong>: Facilita la automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas como la confirmaci\u00f3n de citas, recordatorios y facturaci\u00f3n, ahorrando tiempo y recursos.<\/li>\n\n<\/ol>\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">\n\n\n\n<\/p>\nEstas funcionalidades hacen de AgendaPro una herramienta completa y eficiente para la gesti\u00f3n de negocios de belleza, ayudando a mejorar la productividad y la experiencia del cliente.\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">\n\n\n\n<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"769\" height=\"570\" class=\"wp-image-8602\" src=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-09-145704.webp\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-09-145704.webp 769w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-09-145704-300x222.webp 300w, https:\/\/agendapro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2025\/01\/Captura-de-pantalla-2025-01-09-145704-135x100.webp 135w\" sizes=\"(max-width: 769px) 100vw, 769px\" \/><\/figure>\n<hr \/>\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\">\n\n\n<\/p>\n<p data-start=\"3915\" data-end=\"4325\"><!-- \/wp:list --><\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes sobre la correcta gesti\u00f3n de centros de est\u00e9tica<\/h2>\n<h3 class=\"\" data-start=\"411\" data-end=\"491\">\u00bfQu\u00e9 debo considerar al organizar la agenda de mi centro de est\u00e9tica?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"493\" data-end=\"878\">La agenda es el coraz\u00f3n operativo del centro. Lo ideal es contar con un sistema digital que te permita ver en tiempo real la disponibilidad de horarios, profesionales, servicios y duraci\u00f3n de cada sesi\u00f3n. Adem\u00e1s, un buen software como <em data-start=\"728\" data-end=\"739\">AgendaPro<\/em> te facilita la reprogramaci\u00f3n, evita errores manuales y te ayuda a reducir ausencias gracias a sus recordatorios autom\u00e1ticos por WhatsApp.<\/p>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1308\" data-end=\"1401\">\u00bfCu\u00e1les son los indicadores clave para evaluar si mi cl\u00ednica est\u00e1 funcionando bien?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1403\" data-end=\"1476\">Algunos KPI esenciales que todo centro de est\u00e9tica debe monitorear son:<\/p>\n<ul data-start=\"1477\" data-end=\"1768\">\n<li class=\"\" data-start=\"1477\" data-end=\"1538\">\n<p class=\"\" data-start=\"1479\" data-end=\"1538\">Tasa de ocupaci\u00f3n (cu\u00e1ntos turnos reales vs. disponibles)<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1539\" data-end=\"1563\">\n<p class=\"\" data-start=\"1541\" data-end=\"1563\">Tasa de inasistencia<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1564\" data-end=\"1595\">\n<p class=\"\" data-start=\"1566\" data-end=\"1595\">Ticket promedio por cliente<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1596\" data-end=\"1631\">\n<p class=\"\" data-start=\"1598\" data-end=\"1631\">Servicios m\u00e1s y menos rentables<\/p>\n<\/li>\n<li class=\"\" data-start=\"1632\" data-end=\"1768\">\n<p class=\"\" data-start=\"1634\" data-end=\"1768\">Retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes<br data-start=\"1670\" data-end=\"1673\" \/>Tener esta informaci\u00f3n actualizada permite tomar decisiones estrat\u00e9gicas con respaldo num\u00e9rico.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 class=\"\" data-start=\"1775\" data-end=\"1834\">\u00bfC\u00f3mo puedo mejorar la rentabilidad de mi centro?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"1836\" data-end=\"2216\">La rentabilidad no solo depende de vender m\u00e1s, sino de <strong data-start=\"1891\" data-end=\"1910\">gestionar mejor<\/strong> tus recursos. Revisa qu\u00e9 servicios tienen m\u00e1s demanda, cu\u00e1les generan mayor margen y cu\u00e1les podr\u00edan optimizarse. Ofrece paquetes, realiza venta cruzada (cross-selling) e impulsa productos complementarios. Tambi\u00e9n es vital automatizar tareas administrativas para reducir costos ocultos de tiempo y gesti\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"\" data-start=\"2657\" data-end=\"2722\">\u00bfC\u00f3mo puedo atraer m\u00e1s clientes sin invertir demasiado?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"2724\" data-end=\"3067\">Las redes sociales bien gestionadas pueden ser tu mejor aliada. Comparte contenido educativo, testimonios reales, resultados antes y despu\u00e9s, promociones exclusivas y participa en eventos del rubro. Tambi\u00e9n puedes usar campa\u00f1as automatizadas por WhatsApp o correo para reactivar clientes antiguos o captar nuevos con promociones de bienvenida.<\/p>\n<h3 class=\"\" data-start=\"3929\" data-end=\"3988\">\u00bfC\u00f3mo saber si necesito contratar a m\u00e1s personal?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"3990\" data-end=\"4319\">Cuando tu agenda est\u00e1 consistentemente al 90% o m\u00e1s de su capacidad, y comienzas a perder reservas por falta de disponibilidad, es una se\u00f1al clara. Tambi\u00e9n si tus profesionales est\u00e1n sobrecargados y eso afecta la calidad del servicio. Analiza los reportes semanales y considera sumar profesionales o ampliar horarios de atenci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"\" data-start=\"4326\" data-end=\"4402\">\u00bfCu\u00e1l es el error m\u00e1s com\u00fan en la gesti\u00f3n de centros de est\u00e9tica?<\/h3>\n<p class=\"\" data-start=\"4404\" data-end=\"4777\">Uno de los errores m\u00e1s comunes es querer hacerlo todo \u201ca mano\u201d o improvisando sobre la marcha. Esto genera desorganizaci\u00f3n, p\u00e9rdida de oportunidades y frustraci\u00f3n. La soluci\u00f3n est\u00e1 en <strong data-start=\"4588\" data-end=\"4629\">sistematizar procesos, delegar tareas<\/strong> y apoyarse en herramientas profesionales. Una gesti\u00f3n ordenada no solo mejora los resultados, tambi\u00e9n reduce el estr\u00e9s y profesionaliza el negocio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los procesos relacionados con la gesti\u00f3n constituyen uno de los pilares en la administraci\u00f3n de cualquier centro m\u00e9dico. 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