La Importancia de la Fidelizaci\u00f3n en un SPA<\/strong><\/h2>\n\n\n\nEl sector del bienestar y la belleza es altamente competitivo. Muchos clientes se sienten atra\u00eddos por las promociones o por las experiencias de lujo, pero, para asegurar que regresen, es fundamental ir m\u00e1s all\u00e1 de la simple oferta de servicios. La fidelizaci\u00f3n no solo genera ingresos recurrentes, sino que tambi\u00e9n te permite:<\/p>\n\n\n\n
\n- Incrementar el valor del cliente a largo plazo<\/strong>: Un cliente fiel realiza m\u00e1s compras, recomienda el negocio a otros y, por ende, aumenta el volumen de ventas.<\/li>\n\n\n\n
- Reducir la rotaci\u00f3n<\/strong>: Los costos de adquisici\u00f3n de nuevos clientes son m\u00e1s altos que los de mantener a los existentes. La fidelizaci\u00f3n reduce la necesidad de captar constantemente nuevos clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Crear una base de clientes leales<\/strong>: Estos clientes pueden aportar valiosos testimonios y compartir su experiencia en redes sociales, ampliando tu alcance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5 ideas para fidelizar a los clientes de tu SPA<\/h2>\n\n\n\n1.- Ambiente deseado<\/h3>\n\n\n\n
Ponte en el lugar de tu p\u00fablico: luego de un d\u00eda ajetreado y una serie de momentos que, probablemente, los han dejado con la barra de estr\u00e9s en su peak, lo que buscan es llegar a un lugar en donde -desde el primer minuto- comiencen a relajarse. Por ello, mantener un ambiente grato y calmo<\/strong> en todo tu spa puede ser una muy buena estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\nExisten algunos spa en donde la experiencia no comienza sino hasta que recibes el servicio o tratamiento por el que vas, dejando de lado momentos como el ingreso o la espera, instantes en que el cliente tambi\u00e9n podr\u00eda experimentar lo grato de estar ah\u00ed. M\u00fasica relajante en todos los espacios, luces que inviten a descansar la vista, espacios c\u00f3modos con plantas y presencia de agua son algunos detalles que, de seguro, sumar\u00e1n puntos en tu estrategia de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n2.- Actitud del personal<\/h3>\n\n\n\n
Probablemente uno de los factores m\u00e1s que m\u00e1s influyen en la fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes es c\u00f3mo los atendemos.<\/p>\n\n\n\n
\n- Entonces, los profesionales que tienes en tu spa juegan un rol fundamental en la carrera por fidelizar a tus clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Ellos volver\u00e1n, en gran medida, si la actitud de tu personal fue la esperada: siempre dispuestos a escuchar y a entregar sus servicios de la mejor forma posible<\/strong>. Despu\u00e9s de todo, una simple sonrisa puede marcar la diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n3.- El factor sorpresa<\/h3>\n\n\n\n
Probablemente, tus clientes conozcan los servicios de tu spa y -si la atenci\u00f3n es buena- de seguro volver\u00e1n. Pero, \u00bfy si agregas algo que no esperaban<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n\n- El factor sorpresa puede ser ese impulso que ellos necesitan para que tu spa sea su favorito y regresen cada vez que puedan.<\/li>\n\n\n\n
- No hace falta grandes detalles: al finalizar una sesi\u00f3n de flores de bach, por ejemplo, regala un trozo de chocolate con la mejor de tus sonrisas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n4.- Antic\u00edpate a tus clientes<\/h3>\n\n\n\n
Los mejores softwares para spa<\/a> -como AgendaPro<\/a>– te permiten obtener un perfil de tus clientes con el historial de los productos o servicios que han obtenido en tu spa.<\/p>\n\n\n\n\n- Utiliza esta data para crear la necesidad, contactarlos, recordarles que ya es momento de volver y, si gustas, entregar ofertas o promociones espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n
- Adem\u00e1s, la app personalizada que te entrega AgendaPro -disponible en Appstore y Google Play sin costo para ti- permite establecer una conexi\u00f3n m\u00e1s robusta con tus clientes, siendo tambi\u00e9n una gran herramienta de fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
5.- Conexi\u00f3n psicol\u00f3gica<\/h3>\n\n\n\n
M\u00e1s que personal, tu spa necesita personas amables. Trata a tus clientes como si cada uno de ellos fuera el eje fundamental de tu negocio. Esc\u00fachalos, dales tiempo de expresarse, ofrece tu consejo si es necesario y ver\u00e1s c\u00f3mo esta estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes puede resultar en incrementar tu p\u00fablico habitual.<\/p>\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n5 ideas pr\u00e1cticas para fidelizar clientes en tu spa que puedes poner en pr\u00e1ctica ahora mismo. \u00bfQu\u00e9 te parecen? <\/p>\n\n\n\n
La fidelizaci\u00f3n de clientes en un SPA se logra cuando se ofrece una experiencia integral que va m\u00e1s all\u00e1 de los tratamientos. Se trata de construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el valor y la personalizaci\u00f3n. Un cliente que se siente cuidado, reconocido y apreciado no solo regresar\u00e1, sino que tambi\u00e9n se convertir\u00e1 en un defensor de tu marca, recomendando tus servicios y contribuyendo a la expansi\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Entender a nuestros clientes, conocerlos y saber qu\u00e9 es lo que necesitan o quieren es clave en el rubro de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":333,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n
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5 ideas para fidelizar a los clientes de tu SPA<\/h2>\n\n\n\n1.- Ambiente deseado<\/h3>\n\n\n\n
Ponte en el lugar de tu p\u00fablico: luego de un d\u00eda ajetreado y una serie de momentos que, probablemente, los han dejado con la barra de estr\u00e9s en su peak, lo que buscan es llegar a un lugar en donde -desde el primer minuto- comiencen a relajarse. Por ello, mantener un ambiente grato y calmo<\/strong> en todo tu spa puede ser una muy buena estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n Existen algunos spa en donde la experiencia no comienza sino hasta que recibes el servicio o tratamiento por el que vas, dejando de lado momentos como el ingreso o la espera, instantes en que el cliente tambi\u00e9n podr\u00eda experimentar lo grato de estar ah\u00ed. M\u00fasica relajante en todos los espacios, luces que inviten a descansar la vista, espacios c\u00f3modos con plantas y presencia de agua son algunos detalles que, de seguro, sumar\u00e1n puntos en tu estrategia de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n Probablemente uno de los factores m\u00e1s que m\u00e1s influyen en la fidelizaci\u00f3n de nuestros clientes es c\u00f3mo los atendemos.<\/p>\n\n\n\n Probablemente, tus clientes conozcan los servicios de tu spa y -si la atenci\u00f3n es buena- de seguro volver\u00e1n. Pero, \u00bfy si agregas algo que no esperaban<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n Los mejores softwares para spa<\/a> -como AgendaPro<\/a>– te permiten obtener un perfil de tus clientes con el historial de los productos o servicios que han obtenido en tu spa.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s que personal, tu spa necesita personas amables. Trata a tus clientes como si cada uno de ellos fuera el eje fundamental de tu negocio. Esc\u00fachalos, dales tiempo de expresarse, ofrece tu consejo si es necesario y ver\u00e1s c\u00f3mo esta estrategia de fidelizaci\u00f3n de clientes puede resultar en incrementar tu p\u00fablico habitual.<\/p>\n\n\n 5 ideas pr\u00e1cticas para fidelizar clientes en tu spa que puedes poner en pr\u00e1ctica ahora mismo. \u00bfQu\u00e9 te parecen? <\/p>\n\n\n\n La fidelizaci\u00f3n de clientes en un SPA se logra cuando se ofrece una experiencia integral que va m\u00e1s all\u00e1 de los tratamientos. Se trata de construir relaciones duraderas basadas en la confianza, el valor y la personalizaci\u00f3n. Un cliente que se siente cuidado, reconocido y apreciado no solo regresar\u00e1, sino que tambi\u00e9n se convertir\u00e1 en un defensor de tu marca, recomendando tus servicios y contribuyendo a la expansi\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entender a nuestros clientes, conocerlos y saber qu\u00e9 es lo que necesitan o quieren es clave en el rubro de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":333,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n<\/figure><\/div>\n\n\n2.- Actitud del personal<\/h3>\n\n\n\n
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<\/figure><\/div>\n\n\n4.- Antic\u00edpate a tus clientes<\/h3>\n\n\n\n
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5.- Conexi\u00f3n psicol\u00f3gica<\/h3>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n