{"id":368,"date":"2017-04-06T19:41:26","date_gmt":"2017-04-07T00:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=368"},"modified":"2024-06-19T17:08:13","modified_gmt":"2024-06-19T23:08:13","slug":"como-medir-el-exito-de-tu-salon-de-belleza-o-spa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-medir-el-exito-de-tu-salon-de-belleza-o-spa\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo medir el \u00e9xito de tu sal\u00f3n de belleza o Spa?"},"content":{"rendered":"

Para saber qu\u00e9 tan exitosa es una empresa se debe prestar atenci\u00f3n a diversos elementos. Con tu centro de belleza y est\u00e9tica es lo mismo: medir \u00e9xito sal\u00f3n, como con cualquier otro negocio, tambi\u00e9n tiene sus propios factores relevantes a tomar en cuenta.<\/p>\n

Exploremos en algunos de los conceptos que m\u00e1s te ayudar\u00e1n a conocer cu\u00e1n exitoso es tu sal\u00f3n de belleza.<\/p>\n

<\/p>\n

Satisfacci\u00f3n del cliente<\/h2>\n

Uno de los esenciales: qu\u00e9 tan satisfechos se encuentran tus clientes<\/a>. La ecuaci\u00f3n es bastante simple: clientes felices = mayores ventas = crecimiento de tu empresa.<\/p>\n

Sin ser demasiado invasivo y dedicando s\u00f3lo un par de minutos por persona, podr\u00edas hacer breves encuestas a los clientes habituales (y por ende con los que haya m\u00e1s confianza), indagando en qu\u00e9 tan satisfechos se encuentran, si han sentido todas sus necesidades cubiertas, si creen que la calidad del sal\u00f3n podr\u00eda mejorarse a\u00fan un poco m\u00e1s, si han recibido las ofertas en los momentos adecuados<\/a>.<\/p>\n

Preoc\u00fapate de ser amable y cercano. La idea es que respondan sin presiones. Si del 1 al 10 te est\u00e1n dando un 8 o un 7 en determinado punto, probablemente est\u00e1n siendo condescendientes y debes prestarle atenci\u00f3n a esa arista.<\/p>\n

Crecimiento de clientes<\/h2>\n

Otro elemento \u00fatil para medir \u00e9xito sal\u00f3n es el factor de crecimiento de los clientes. \u00bfHas comparado \u00faltimamente cu\u00e1ntos nuevos clientes han llegado? \u00bfCu\u00e1ntos hubo la semana pasada, y la anterior a esa? \u00bfCu\u00e1ntos hubo en noviembre, cu\u00e1ntos en diciembre, y cu\u00e1ntos en enero?<\/p>\n

Hacer tablas comparativas al respecto es muy simple, y un r\u00e1pido cociente puede darte buenas nociones de lo que est\u00e1 pasando. Por ejemplo, si la divisi\u00f3n de nuevos clientes entre diciembre y noviembre te est\u00e1 dando mayor a 1, entonces est\u00e1s haciendo las cosas bien; sin embargo, recuerda contemplar factores relevantes como las festividades: es normal que tengas m\u00e1s p\u00fablico cuando se acerca navidad o a\u00f1o nuevo.<\/p>\n

Aspira siempre a expandir tu clientela. Recuerda: si nuevos consumidores llegan, es porque est\u00e1s apuntando al p\u00fablico apropiado.<\/p>\n

Mide la rentabilidad<\/h2>\n

Esta es la primera pregunta que te debiste hacer cuando comenzaste tu negocio de est\u00e9tica o spa: \u00bfes rentable? No olvides, no obstante, que esta es una interrogante que deber\u00e1s seguir haci\u00e9ndote constantemente.<\/p>\n

La rentabilidad es una de las maneras m\u00e1s directas de medir \u00e9xito sal\u00f3n<\/a>. Si despu\u00e9s de pagar todas las cuentas y sueldos a\u00fan queda un poco de plata a principios de mes, entonces en teor\u00eda vas bien encaminado. Si este no es el caso, debes comenzar a hacer recortes: \u00bfqu\u00e9 gastos no son indispensables?<\/p>\n

Satisfacci\u00f3n de los empleados<\/h2>\n

Los consumidores deben estar felices, eso todos lo saben. Lo que muchas veces se deja de lado es la satisfacci\u00f3n de los empleados. Sin trabajadores contentos o tranquilos, entonces el negocio comenzar\u00e1 a decaer paulatinamente, ya sea por falta de motivaci\u00f3n y productividad, ya sea por una excesiva rotaci\u00f3n profesional.<\/p>\n

Mantener a los empleados de tu sal\u00f3n ayudar\u00e1 a generar clientes leales<\/a>, sobre todo en un contexto en que uno espera ser atendido por alguien a quien ya conoce. Preoc\u00fapate de preservar un ambiente de trabajo amigable, felicit\u00e1ndolos y recompens\u00e1ndolos por un trabajo bien hecho. Si todos estos puntos est\u00e1n cubiertos, puedes estar tranquilo: el \u00e9xito de tu sal\u00f3n va incrementando en el tiempo. Finalmente, debes hacerte una \u00faltima pregunta: \u00bfqu\u00e9 tan satisfecho estoy yo como due\u00f1o del sal\u00f3n? Aquel es probablemente uno de los factores m\u00e1s importantes. Aseg\u00farate de trabajar disfrutando tu trabajo, y dej\u00e1ndote el suficiente tiempo para vivir tu propia vida. Recuerda que siempre te puedes apoyar de una app sal\u00f3n de belleza <\/a>o spa que te ayude a gestionar tu centro.<\/p>\n

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    \n
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