{"id":372,"date":"2017-05-02T02:12:42","date_gmt":"2017-05-02T07:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=372"},"modified":"2024-06-19T17:07:30","modified_gmt":"2024-06-19T23:07:30","slug":"7-cosas-que-necesitas-saber-antes-de-abrir-un-programa-de-membresia-en-tu-salon-o-spa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/7-cosas-que-necesitas-saber-antes-de-abrir-un-programa-de-membresia-en-tu-salon-o-spa\/","title":{"rendered":"7 cosas que necesitas saber antes de abrir un programa de membres\u00eda"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Las membres\u00edas son una gran herramienta para elevar el nivel de tu empresa. Con este modelo de negocio puedes fidelizar a\u00fan m\u00e1s a tus buenos clientes y atraer la atenci\u00f3n de muchas m\u00e1s personas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pero antes de lanzarte con un programa de este tipo en tu sal\u00f3n de be<span style=\"background-color: transparent;\">lleza o spa, debes considerar lo siguiente:<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">1. Diferencias entre un programa membres\u00eda sal\u00f3n y uno de lealtad<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La membres\u00eda establece el pago de un monto fijo mensual para el suscriptor a cambio de un pack de servicios. Por otro lado, el programa de lealtad ofrece <a href=\"\/blog\/los-beneficios-de-implementar-un-programa-de-cliente-frecuente-en-tu-salon-o-spa\">descuentos y beneficios a los clientes frecuentes<\/a>. En otras palabras, es una forma de entusiasmar a las personas cumplir las metas fijadas para recibir recompensas, pero <strong>no representa ninguna garant\u00eda de que regresen<\/strong>.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">2. Formas de determinar el costo fijo mensual<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">El valor de una membres\u00eda mensual variar\u00e1 dependiendo de lo que incluya. De esta manera:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Un monto alto puede incluir servicios ilimitados.<\/li>\n<li>Un monto intermedio es ideal para los clientes que requieren algunos servicios determinados (y limitados) al mes.<\/li>\n<li>Un monto peque\u00f1o sirve como abono para cualquier servicio que quiera el cliente o como pase para acceder a precios preferenciales y descuentos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">3. Debes establecer una duraci\u00f3n apropiada<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La duraci\u00f3n ideal de un programa membres\u00eda sal\u00f3n depender\u00e1 de la frecuencia con que tus clientes asistan a tu sal\u00f3n o spa. Por ejemplo, nadie se realiza un peeling qu\u00edmico todos los meses, pero s\u00ed una manicure o un tinte de cabello. De esta manera, puedes ofrecer planes trimestrales, semestrales o anuales para cada tipo de persona.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">4. Es una gran oportunidad para mostrar tratamientos poco solicitados<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si dentro de tu oferta incluyes <a href=\"https:\/\/agendapro.com\/cl\/agenda-online\" rel=\"noopener\">servicios de gran calidad<\/a>, pero que la gente no utiliza, puedes incluirlos en las membres\u00edas. As\u00ed, tus clientes podr\u00e1n aventurarse a probarlos, a un precio m\u00e1s acotado, incrementando tambi\u00e9n tus ingresos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">5. Restricciones<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una membres\u00eda no es un <em>free pass<\/em> a todos los productos y servicios. Debes poner ciertos l\u00edmites para sacarle el m\u00e1ximo provecho al programa, y considerar que siempre exista transparencia con lo ofrecido y lo que recibir\u00e1n tus clientes. As\u00ed, podr\u00edas evaluar las restricciones de acuerdo a:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><strong>D\u00edas y horarios<\/strong><strong> para agendar servicios<\/strong>: idealmente debes restringir las citas a tus horarios menos solicitados para no colapsar el sal\u00f3n ni perder clientes que paguen el precio completo.<\/li>\n<li><strong>Servicios b\u00e1sicos y premium<\/strong>: para generar mayor oferta, crea distintos tipos de membres\u00eda, desde las m\u00e1s b\u00e1sicas a las m\u00e1s completas. As\u00ed, tambi\u00e9n asegurar\u00e1s ingresos mayores y menores.<\/li>\n<li><strong>Protocolo de salida<\/strong>: una vez que se firma el contrato, el cliente se ve comprometido a pagar las mensualidades hasta que termina el programa. Sin embargo, puedes establecer un protocolo de salida para quienes no puedan seguir asistiendo a tu sal\u00f3n o no quedaron satisfechos con tus servicios y quieran darle fin a su membres\u00eda, pagando la mitad de las mensualidades pendientes u otro monto que consideres apropiado y justo.<\/li>\n<li><strong>Transferencia de los servicios<\/strong>: debes determinar si solo la persona que paga la membres\u00eda puede utilizarla o si pueden acceder a ella otras personas bajo el mismo t\u00edtulo, por ejemplo, una mam\u00e1 que quiere regalarle los servicios del mes de febrero a su hija.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">6. Todo va por escrito<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cada cliente debe firmar un contrato para adherirse a una membres\u00eda, de lo contrario, el cobro mensual no est\u00e1 garantizado. Adem\u00e1s, debes incluir los t\u00e9rminos, condiciones y restricciones para protegerte ante acusaciones legales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">7. Difusi\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando el programa membres\u00eda sal\u00f3n est\u00e9 listo para empezar a funcionar, debes procurar que llegue a la mayor cantidad posible de personas. Puedes <a href=\"\/blog\/como-usar-el-email-marketing-para-tu-salon-de-belleza\">valerte del email marketing<\/a> para enviar correos a tus clientes frecuentes, adem\u00e1s de ofrecer a la clientela nueva a opci\u00f3n de ser parte de este exclusivo c\u00edrculo de beneficios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atr\u00e9vete a probar el sistema de membres\u00eda y ver\u00e1s cu\u00e1n f\u00e1cil es de implementar, tendr\u00e1s m\u00e1s clientes, aumentar\u00e1s tus ganancias y destacar\u00e1s entre tu competencia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Tambi\u00e9n podr\u00eda interesarte:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #333399;\"><span style=\"font-weight: normal; font-style: normal;\"><span><a style=\"color: #333399; text-decoration: underline;\" href=\"\/blog\/como-medir-el-exito-de-tu-salon-de-belleza-o-spa\">\u00bfC\u00f3mo medir el \u00e9xito de tu sal\u00f3n de belleza?<\/a><\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"text-align: justify; font-weight: normal;\"><span style=\"text-decoration: underline; color: #333399;\"><a style=\"font-weight: normal; font-style: normal; text-decoration: underline; color: #333399;\" href=\"https:\/\/agendapro.com\/spa\/software-para-spa\" rel=\"noopener\"><span>Spa software<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las membres\u00edas son una gran herramienta para elevar el nivel de tu empresa. 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