{"id":374,"date":"2017-05-06T23:11:04","date_gmt":"2017-05-07T04:11:04","guid":{"rendered":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/?p=374"},"modified":"2024-06-07T10:05:34","modified_gmt":"2024-06-07T16:05:34","slug":"como-evitar-que-tus-clientes-falten-a-sus-reservaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agendapro.com\/blog\/como-evitar-que-tus-clientes-falten-a-sus-reservaciones\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo evitar que tus clientes falten a sus reservaciones?"},"content":{"rendered":"
En el \u00e1mbito de los salones de belleza y centros de est\u00e9tica, la ausencia de los clientes sin previo aviso supone una p\u00e9rdida de tiempo, energ\u00eda y dinero. A menudo, los propietarios invierten recursos y tiempo en organizar una agenda y en confirmar las citas.<\/span><\/p>\n \n Entonces, \u00bfc\u00f3mo abordar esta situaci\u00f3n? En los siguientes p\u00e1rrafos, te damos algunos consejos para manejar la ausencia de tus clientes ante sus citas previamente agendadas.<\/p>\n <\/p>\n Te recomendamos contar con un software de gesti\u00f3n<\/a> que automatice este proceso<\/span>, desde la reserva, hasta la confirmaci\u00f3n, ahorrar\u00e1s horas de trabajo manual.<\/span><\/p>\n Sin embargo, si a\u00fan haces todos estos procesos de forma manual, te convendr\u00e1 seguir los siguientes consejos.<\/span><\/p>\n El primer y m\u00e1s efectivo paso para evitar las cancelaciones es instaurar un sistema que condicione a los clientes a realizar un pago parcial o total<\/span> del servicio deseado para concretar las reservas sal\u00f3n.<\/p>\n Establecer con cu\u00e1ntas horas de anticipaci\u00f3n es aceptable cancelar <\/span>la cita es necesario para manejar las ausencias de este tipo.<\/p>\n Algunas personas faltan a las reservas sal\u00f3n porque simplemente lo olvidan<\/span>.<\/p>\n Una forma de recompensar a tus clientes que cumplen con asistir a sus reservas, es otorgarles beneficios como descuentos o servicios extra<\/span>.<\/p>\n Es una pr\u00e1ctica habitual que algunas personas pierdan sus reservas sal\u00f3n por llegar demasiado tarde, pero que de igual forma reciban el servicio, aunque esto implique alargar la jornada laboral y desorganizar la agenda. Hacer esto puede traer p\u00e9simas consecuencias,<\/span> pues mal acostumbras a tu clientela, adem\u00e1s de provocar -en algunos casos- un gasto al tener que pagar horas extra de trabajo<\/span>. Por ello:<\/span><\/p>\n Si has notado que tienes un alto n\u00famero de ausencias o cancelaciones de \u00faltimo momento, estos consejos son ideales para ti. Toma el control de tu sal\u00f3n y ver\u00e1s lo r\u00e1pido que podr\u00e1s evidenciar los resultados.<\/p>\n Los sistemas de gesti\u00f3n de citas y reservaciones, como AgendaPro, son herramientas esenciales para optimizar la programaci\u00f3n de citas<\/span> y garantizar que las reservaciones se cumplan sin problemas. Esto incluye evitar ausencias y minimizar los tiempos muertos en la agenda.<\/p>\n Aqu\u00ed hay algunas caracter\u00edsticas comunes que podr\u00edan estar presentes en un software como AgendaPro:<\/p>\n Recordatorios autom\u00e1ticos:<\/span> AgendaPro env\u00eda recordatorios autom\u00e1ticos a los clientes antes de su cita programada, ya sea por correo electr\u00f3nico, mensaje de texto o notificaciones m\u00f3viles. Estos recordatorios ayudan a reducir las ausencias al recordar a los clientes sus compromisos.<\/p>\n<\/li>\n Confirmaciones de reserva:<\/span> En caso de que el cliente no confirme su reserva se le env\u00eda un nuevo mensaje de confirmaci\u00f3n. Si un cliente no confirma, se puede liberar ese horario para otro cliente en espera.<\/p>\n<\/li>\n Lista de espera y reprogramaci\u00f3n:<\/span> Si un cliente cancela o no se presenta, el sistema puede ponerlo en una lista de espera para programar una nueva cita en caso de disponibilidad. Esto ayuda a optimizar la programaci\u00f3n y minimizar los tiempos muertos.<\/p>\n<\/li>\n Informes y an\u00e1lisis<\/span>: Proporcionan a los negocios informaci\u00f3n sobre la puntualidad de los clientes, la frecuencia de las ausencias y otros datos relevantes para tomar decisiones informadas.<\/p>\n<\/li>\n Personalizaci\u00f3n<\/span>: Permiten personalizar los recordatorios, las pol\u00edticas y otros aspectos del sistema para adaptarse a las necesidades espec\u00edficas de cada negocio.<\/p>\n<\/li>\n Acceso en l\u00ednea:<\/span> Tanto los clientes como el personal pueden acceder al sistema en l\u00ednea para administrar citas y reservas desde cualquier lugar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n \n Tambi\u00e9n te podr\u00eda interesar:<\/p>\n En el \u00e1mbito de los salones de belleza y centros de est\u00e9tica, la ausencia de los clientes sin previo aviso…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":375,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n5 Tips para evitar que tus clientes falten a sus citas<\/span><\/h2>\n
Reservas pagadas<\/h3>\n
\n
Implementa pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n
\n
Recordatorios autom\u00e1ticos de cita<\/h3>\n
\n
Beneficios para clientes responsables<\/h3>\n
\n
No regales tu tiempo<\/span><\/h3>\n
\n
Software para evitar que tus clientes falten a sus citas<\/span><\/h2>\n
\n
\n
<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"