ALMA SPA By EQUILIBRIUM

Muy mala atencion, desde que llegamos fuimos 4 en grupo y por whatpp nos escribieron que nos atenderian juntas que ellos hacian los arreglos internos al llegar alla nos atendieron con hostilidad alegando que no sabian quien habia escrito eso porque ellos no lo hacian , que pasaramos 2 primeeo rapido que el tiempo estaba pasando, la pileta hidromasaje con temp casi que quema, las tinajas llenas de gente, todo un caos, solo buen masaje.

Tuvimos una experiencia muy por debajo de las expectativas en el spa. Camino al lugar quedamos atrapados en un taco causado por un accidente de tránsito —mencionado incluso en la prensa—, y escribimos al WhatsApp avisando que nos demoraríamos unos minutos. Aún seguimos esperando respuesta. Finalmente llegamos con 10 minutos de retraso, lo cual explicamos en recepción, pero la actitud fue fría y poco comprensiva. Además, el acceso desde el resort al spa fue complicado y mal señalizado, lo que aumentó el estrés del momento. A pesar de haber reservado un masaje de 60 minutos, nos recortaron el servicio a solo 30 minutos sin ninguna consideración por lo ocurrido. Afortunadamente, las masajistas fueron muy amables y profesionales, y lograron que al menos ese momento fuera realmente relajante. Sin embargo, nadie nos explicó el funcionamiento del circuito de agua y los hot tubs estuvieron ocupados desde que llegamos hasta que nos fuimos, por lo que no pudimos usarlos. Lamentablemente, ir a un spa es una experiencia integral, y estos detalles opacaron lo que podría haber sido un momento perfecto.

Exelente todo, me encantó. Lo recomiendo 100%

Llegue a mi cita , me dijeron que por la hora de cierre solo me darían 15 minutos de masaje y no los 20 minutos. Pero en ningún lado cua do agente la hora informaron eso . Pero una amiga también le paso lo mismo y ella llego mucho antes de su hora de atención. Solo estaba funcionando un sauna seco y habían muchas clientes en el lugar y no se podía entrar al sauna de forma cómoda. La atención no se sintió personalizada , solo fue 15 minutos de masaje, 15 en la tina y lo demás ustedes pueden estar