Bienvenidos a Helena Beauty, un lugar donde te ayudaré a mantener un rostro sano con tratamientos específicos, enfocados al Kbeauty 🇰🇷, También en el embellecimiento de tus pestañas y cejas. Para garantizar un servicio de calidad y una experiencia cómoda para todos, te pedimos leer y aceptar las siguientes políticas antes de realizar tu reserva: 1. Abono obligatorio para la reserva: • Para confirmar tu cita, es necesario realizar un abono previo. Este monto asegura tu espacio y se descontará del costo total del servicio el día de tu cita. 2. Política de no reembolsos: • Los abonos realizados no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Esto incluye cancelaciones, cambios de última hora o inasistencias. • Excepción: El abono solo será reembolsado si por alguna razón atribuible a nosotros (como enfermedad o imprevistos del establecimiento) no podemos brindarte el servicio en la fecha programada. 3. Cambios en la fecha de la cita: • Si necesitas reprogramar tu cita, deberás notificarlo con al menos 24-48 horas de anticipación. De lo contrario, el abono será considerado como perdido. • Solo se permitirá un cambio de fecha por cada abono realizado. 4. Tolerancia en la llegada: • Hay un límite de tolerancia de 10-15 minutos para respetar las citas de los demás clientes. Pasado este tiempo, tu cita será cancelada automáticamente y el abono no será reembolsado. 5. Asistencia sin acompañantes: • Por motivos de espacio, comodidad y seguridad, no se permite asistir con acompañantes a las citas. Este espacio está diseñado exclusivamente para tu relajación y cuidado personal. 6. Compromiso al reservar: • Al realizar tu abono, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estas políticas. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener un ambiente profesional y agradable para todos nuestros clientes.