El sector de la salud sigue experimentando avances significativos en la incorporación de tecnología para mejorar la eficiencia, la precisión y la calidad de la atención médica. Los tipos de software utilizados en la salud se han diversificado y evolucionado para abordar una variedad de necesidades en la industria.
Las historias médicas, las citas y la facturación están ahora integradas a sistemas poderosos que mejoran la atención y organización de centros de salud. Existen diversos tipos de software de salud en el mercado, adaptados a las necesidades del cliente.
A continuación algunos de los tipos de softwares de salud más comunes.
Software de registro de salud electrónico (EMR)
Conocido por sus siglas en inglés, este es un sistema que recoge toda la información del paciente (motivos de la consulta, diagnóstico, alergias, imágenes, exámenes, historia médica…) para ser almacenada cronológicamente en una nube y que pueda ser consultada por todos los miembros relacionados con el proceso, desde los distintos especialistas hasta la administración.
Con ello se logra que no haya diferencias entre los procedimientos realizados y facturados, toma de decisiones más acertadas de parte de los médicos y agilización de los tiempos.
Software de facturación médica
En la mayoría de los casos, está integrado con el software de registro de salud electrónico porque vincula los exámenes y los procedimientos que realizó el doctor en la consulta o en la cirugía y los vacía en el sistema de facturación, de esta manera no hay espacio para que se cometa algún tipo de fraude y garantiza el cobro exacto del servicio.
Igualmente, establece los procesos para los reclamos, el uso de tarjetas de crédito y el contacto con las aseguradoras.
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Software de diagnóstico médico
Estos tipos de software en el área de salud son utilizados fundamentalmente por los doctores, no tanto por el área administrativa de los centros de salud, porque se enfoca en crear un gran archivo de diagnósticos que se alimenta de las consultas diarias de los diferentes especialistas.
También permite el intercambio en tiempo real de información importante para llegar a un diagnóstico.
Software de prescripción electrónica
Las farmacias son un eslabón fundamental para la recuperación del paciente. Puede que tu centro de salud cuente con una farmacia o tengas alianzas con alguna cadena en específico.
En cualquier caso, mantener la comunicación con los farmacéuticos garantiza que las medicinas recetadas sean las correctas para el tratamiento del paciente. Además se acortan las probabilidades de un error en la lectura del récipe y se garantiza el suministro de la dosis exacta de los medicamentos.
Software de imágenes y visualización
Otro de los departamentos igual de necesarios es el de imagenología y radiología, donde se estudia el cuerpo por medio de la toma de imágenes. Estas ayudan a los doctores a investigar mejor el origen de la patología y, por ende, llegar a un diagnóstico apropiado.
Anteriormente los resultados se entregaban físicamente en unas láminas, luego en CD, pero ahora se pueden enviar desde de la unidad de imagen hasta la bandeja de entrada de correos del médico.
Software para programación de citas
Llamar por teléfono o acercarse al centro médico no es tan efectivo como agendar una consulta mediante la comodidad de una aplicación en tu teléfono inteligente o, en su defecto, de una página web.
Con este tipo de software para empresas de salud, el usuario puede navegar en la oferta de las diferentes especialidades, los días, las horas, los costos y la disponibilidad. Luego apartar la fecha que más le convenga y asistir sin mayor problema.
Software para la gestión de los equipos médicos
Este tipo de software de administración en salud, ayuda a clasificar los equipos de tu centro médico para monitorear su rendimiento es lo más recomendable si buscas garantizar su buen funcionamiento y agendar con tiempo las revisiones pertinentes con los proveedores. El sistema además permite guardar los manuales y las especificaciones de los modelos con el fin de resguardar la eficacia de los servicios técnicos.
¿Cómo saber qué tipo de software médico necesito?
Para determinar qué tipo de software médico necesitas, es esencial comenzar identificando tus necesidades específicas.
- Pregúntate qué procesos deseas optimizar, ya sea la gestión de citas, la historia clínica, la facturación o la telemedicina.
- Considera el tamaño y tipo de tu práctica; si eres un profesional independiente, una clínica pequeña o un hospital, cada uno puede requerir diferentes soluciones.
- También es importante tener en cuenta tu especialidad médica, ya que algunas áreas tienen necesidades particulares que podrían demandar software especializado.
- Investiga las funcionalidades de diferentes opciones, comparando características como la gestión de historias clínicas, la integración con otras herramientas y el soporte técnico.
- Asegúrate de que el software elegido pueda escalar y adaptarse a las futuras necesidades de tu práctica.
- Solicitar demostraciones te permitirá evaluar cómo se ajusta cada opción a tu flujo de trabajo y preferencias.
- Finalmente, revisar opiniones y testimonios de otros profesionales te dará una visión más completa sobre las soluciones disponibles.
Siguiendo estos pasos, podrás seleccionar el software médico que mejor se adapte a tus necesidades y a las de tu práctica.
Software todo en uno
También existen software como AgendaPro, que te ofrecen los beneficios de varios sistemas en uno sólo. AgendaPro es un software de gestión que facilita la administración de un centro de salud, cuenta con más de 30 funcionalidades por lo que podrás usarlo como:
- Agenda online 24/7: La agenda online está disponible para que los pacientes agenden en cualquier momento del día, sólo deben ingresar a la agenda, conocer los horarios y profesionales disponibles y agendar. La agenda se actualiza en automático y le llega una notificación al profesional.
- Personalización de la agenda: AgendaPro permite a los profesionales de la salud personalizar su calendario y definir sus propios horarios de trabajo desde la app, lo que es especialmente útil.
- Recordatorios y comunicación con pacientes: Ofrece la opción de enviar recordatorios de forma automática y comunicaciones personalizadas a los pacientes como promociones y campañas de email, lo que ayuda a establecer una relación más sólida entre médicos y pacientes.
- Gestión de recursos: AgendaPro permite gestionar los recursos disponibles en la clínica, como salas de consulta, equipos médicos y personal de apoyo, para garantizar una programación eficiente.
- Informes y análisis: Ofrece herramientas de análisis para evaluar el desempeño de la clínica, de los profesionales del centro e identificar patrones para poder mejorar la eficiencia operativa.
- Integración de terceros: AgendaPro es conocido por su capacidad de integración con otras aplicaciones y sistemas externos, lo que lo hace altamente adaptable a las necesidades específicas de la clínica.
- POS y sistema de pagos: Este sistema de agendamiento te ofrece una terminal de pago (POS) así como pagos en línea o pagos en efectivo, todo registrado en el sistema para que todas las cuentas cuadren.
Como ves, al elegir el software adecuado, los profesionales de la salud no solo pueden mejorar la experiencia del paciente, sino también facilitar la colaboración entre equipos y garantizar un manejo más efectivo de la información médica. En un entorno donde la tecnología avanza rápidamente, invertir en el software médico adecuado se convierte en un paso esencial hacia la excelencia en la atención sanitaria.