Aunque pueda sonar cómo un cliché, no deja de ser cierto que la primera impresión es la más importante. Incontables negocios no han prosperado por no saber cómo captar – y mantener – la atención y el interés de los clientes potenciales, a pesar de que la calidad del producto o servicio sea la ideal. Es por eso que contar con un buen mensaje de bienvenida en nuestro sitio web será fundamental para lograr éxito comercial, especialmente en un mundo globalizado con tantas opciones y competencias al alcance de un par de clicks.
Si bien puede parecer una nimiedad, un buen mensaje de bienvenida garantizará que los clientes potenciales se interesen en nuestro producto o servicio y busquen conocer más acerca del mismo. Con esto en mente, te presentamos una guía completa para crear un buen mensaje de bienvenida.
¿Qué es un mensaje de bienvenida?
Como su nombre lo indica, un mensaje de bienvenida se envía a los clientes que llegan a nuestra página web o acceden a suscribirse a la misma. No obstante, más allá de su nombre, estos no sirven únicamente para agradecerles por su atención e interés.
Los mensajes de bienvenida son también una herramienta de marketing. Con ellos, podemos invitar al cliente potencial o suscriptor a conocer nuestras ofertas, o incluso gozar de beneficios exclusivos.
¿Por qué canal se debe enviar un mensaje de bienvenida?
La mayoría de los negocios envían sus mensajes a través de correos. Si bien para algunos usuarios esto puede resultar molesto, un estudio reciente conducido por Wordstream demostró que este tipo de mensajes generaban un 320% de ganancia más las otras vías de comunicación.
Otras páginas web utilizan notificaciones, chats en vivo o pop-ups para darle la bienvenida a sus nuevos clientes o suscriptores, pero esto también dependerá del objetivo que fijes para dicho mensaje.
Cómo crear un mensaje de bienvenida efectivo paso a paso
Como mencionamos previamente, lo primero que debes definir a la hora de crear tu mensaje de bienvenida es tu objetivo. ¿Quieres que el usuario se mantenga más tiempo en tu página web? ¿Quieres vender un producto? Ese será tu punto de partida. Una vez hayas definido el propósito, deberás tomar en cuenta los siguientes pasos:
- Asegúrate de que los nuevos usuarios se suscribieron exitosamente: Aunque pueda parecer simple o redundante, esto sirve para establecer tu relación con el cliente o suscriptor. Imaginemos que es un apretón de manos virtual.
- Fija un canal de comunicación: Los usuarios deberán llenar un formulario con sus datos de contacto para suscribirte en tu página web, así como aceptar recibir información acerca de tus productos y servicios por esa vía. Sin embargo, es importante también establecer canales de comunicación alternativos para que los clientes o suscriptores puedan contactarnos según su conveniencia.
- Explica quién eres y qué haces: Una vez que lograste que el usuario se suscriba a tu página web, es el momento ideal para compartir la misión y/o visión de tu empresa u organización. Recuérdale quién eres, qué haces, y cómo lo haces, déjale claro al usuario qué esperar de tus productos o servicios.
- Haz una oferta de tiempo limitado: El contacto inicial con tu cliente potencial es el mejor momento para convencerlo de invertir en nuestros productos. Los usuarios llegan a nuestro sitio web para satisfacer una necesidad, y una oferta de tiempo limitado puede ser el empujón necesario para aquellos que aún están dudando.
- Personaliza tu mensaje: Si bien es imposible escribir un mensaje de bienvenida para cada usuario nuevo, es importante configurarlo para que incluya el nombre del cliente. Esto demuestra interés y cercanía con tu comunidad.
- Comenta tus beneficios: Es poco probable que podamos ofrecer un servicio o producto único en su especie. Es por eso que es menester dejar muy en claro por qué confiar en tu página web representa un beneficio con respecto a la competencia. ¿Qué nos hace distintos a los demás?
- Invita a los usuarios a explorar la web: Por lo general no solemos revisar a fondo todas las secciones de una página web. Una vez está satisfecha nuestra necesidad, solemos llevar nuestra atención a otro lado. En este sentido, el mensaje de bienvenida debe servir a la vez como un pequeño tour de nuestro sitio, invitando al suscriptor a mantenerse más tiempo en el mismo.
- Incita a la acción: Las Call To Action (llamados a acción) han demostrado ser una herramienta muy valiosa en el mundo de las páginas web. Palabras como “contáctanos”, “compra,” “mira”, o “descarga” suelen captar la atención de los usuarios.
- Incluye la opción de darse de baja: Es probable que algún cliente se haya suscrito a nuestro sitio web para satisfacer una necesidad única o temporal. Un botón para darse de baja le permitirá a esa persona dejar de recibir notificaciones acerca de nuestra marca que puedan resultar molestas y una asociación negativa con la misma.
- Da la bienvenida a los usuarios que regresan: En algunas oportunidades, los clientes deciden no renovar su suscripción por diversos motivos; ya sea por economía, escepticismo, falta de uso o simple aburrimiento. De esta forma, darles la bienvenida cuando regresan a nuestra plataforma es fundamental para retenerlos como clientes potenciales. Agradece su lealtad y reconsideración acerca de tu producto, e incluso podrías ofrecer algún descuento exclusivo.
Siguiendo estas sencillas – pero importantes – pautas, tus usuarios se sentirán más involucrados y dispuestos a invertir en tus productos o servicios. Nunca subestimes la importancia de una buena primera impresión.
30 ejemplos de mensajes de bienvenida para una página web
1. Bienvenida corporativa general
Bienvenido a nuestra página web. Aquí encontrarás soluciones diseñadas para optimizar tu negocio y ayudarte a alcanzar resultados reales. Explora nuestras herramientas, servicios y recursos creados pensando en tu crecimiento.
2. Bienvenida orientada a ventas
Bienvenido. Hemos creado este sitio para que encuentres lo que necesitas de manera rápida, clara y segura. Conoce nuestras ofertas, compara tus opciones y elige la solución ideal para ti.
3. Bienvenida para negocios de servicios
Bienvenido a nuestro portal. Aquí podrás conocer nuestros servicios, agendar con facilidad y descubrir cómo podemos ayudarte a mejorar tu día con una atención cercana y profesional.
4. Bienvenida para un e-commerce
Bienvenido a nuestra tienda online. Reunimos productos seleccionados por su calidad y te ofrecemos una experiencia de compra sencilla, transparente y confiable desde el primer clic.
5. Bienvenida para una marca personal
Bienvenido a este espacio donde comparto mi trabajo, proyectos y contenido creado para inspirarte y aportarte valor. Gracias por estar aquí; comienza a explorar lo que he preparado para ti.
6. Bienvenida para una startup tecnológica
Bienvenido. Estamos construyendo una nueva forma de trabajar con tecnología ágil, intuitiva y centrada en el usuario. Conoce nuestras herramientas y descubre cómo pueden transformar tu operación.
7. Bienvenida para una empresa B2B
Bienvenido a nuestro sitio web. Nuestro objetivo es ayudarte a impulsar la productividad de tu empresa con soluciones escalables y soporte experto. Explora nuestras propuestas y encuentra la ideal para tu equipo.
8. Bienvenida para clínicas o centros de salud
Bienvenido a nuestro sitio web. Aquí podrás conocer nuestros servicios médicos, reservar una consulta y acceder a información confiable para cuidar tu salud con profesionales especializados.
9. Bienvenida para salones de belleza o spa
Bienvenido a nuestro espacio digital. Explora nuestros tratamientos, descubre nuestras promociones y agenda tu próxima cita con la comodidad que mereces.
10. Bienvenida para restaurantes
Bienvenido a nuestro sitio. Hemos creado este espacio para que conozcas nuestro menú, nuestros ingredientes y la experiencia que ofrecemos. Haz tu pedido o reserva tu mesa fácilmente.
11. Bienvenida orientada a la experiencia del cliente
Bienvenido. Desde este sitio podrás acceder a todo lo que necesitas de manera rápida y clara. Nos enfocamos en ofrecerte una experiencia simple, útil y totalmente orientada a ti.
12. Bienvenida para empresas creativas
Bienvenido a nuestro mundo creativo. Aquí encontrarás proyectos, ideas y servicios que combinan diseño, estrategia y funcionalidad. Inspírate y descubre cómo podemos trabajar juntos.
13. Bienvenida para escuelas o academias
Bienvenido a nuestro portal educativo. Explora nuestros cursos, modalidades y recursos diseñados para ayudarte a aprender de manera efectiva y flexible.
14. Bienvenida para software o SaaS
Bienvenido a nuestra plataforma. Diseñamos herramientas prácticas, seguras y fáciles de usar para ayudarte a gestionar tu negocio con mayor orden y eficiencia. Comienza a descubrir todo lo que podemos ofrecerte.
15. Bienvenida para productos premium
Bienvenido. Cada detalle de nuestra marca está pensado para entregarte calidad, durabilidad y una experiencia superior. Explora nuestra colección y elige lo mejor para ti.
16. Bienvenida para inmobiliarias
Bienvenido a nuestro sitio. Aquí podrás explorar propiedades, solicitar asesoría personalizada y dar el primer paso hacia la adquisición del lugar perfecto para ti.
17. Bienvenida para turismo o viajes
Bienvenido. Este es el punto de partida para tu próxima experiencia. Descubre destinos, paquetes, recomendaciones y servicios diseñados para transformar tu viaje en algo inolvidable.
18. Bienvenida para servicios financieros
Bienvenido. Ponemos a tu disposición herramientas claras, seguras y transparentes para ayudarte a tomar decisiones financieras más inteligentes y seguras.
19. Bienvenida institucional
Bienvenido a nuestro sitio oficial. Este espacio ha sido creado para ofrecerte información verificada, servicios disponibles y recursos de consulta que te acompañen en cada proceso.
20. Bienvenida para venta de cursos o membresías
Bienvenido. Aquí tienes acceso a contenido especializado, cursos prácticos y herramientas diseñadas para ayudarte a avanzar profesional y personalmente.
21. Bienvenida para empresas con enfoque ecológico
Bienvenido. Nuestro compromiso es ofrecerte productos y servicios responsables, sostenibles y alineados con el bienestar del planeta. Descubre cómo trabajamos por un consumo más consciente.
22. Bienvenida para una consultora
Bienvenido. Nuestro trabajo consiste en acompañarte con estrategia, claridad y soluciones prácticas que impulsen tu crecimiento. Explora nuestros servicios y comienza a transformar tu negocio.
23. Bienvenida para desarrolladores o agencias web
Bienvenido a nuestro estudio digital. Creamos sitios web modernos, funcionales y enfocados en resultados. Descubre nuestro trabajo y agenda una asesoría.
24. Bienvenida para marcas de moda
Bienvenido. Aquí encontrarás colecciones con personalidad, estilo propio y piezas diseñadas para destacar. Explora nuestro catálogo y elige tu próximo look.
25. Bienvenida para ONG o proyectos sociales
Bienvenido. Este es un espacio creado para informar, conectar y generar impacto. Conoce nuestros proyectos y descubre cómo puedes formar parte del cambio.
26. Bienvenida minimalista y directa
Bienvenido. Explora nuestros servicios, revisa nuestras soluciones y encuentra exactamente lo que necesitas sin complicaciones.
27. Bienvenida orientada a confianza
Bienvenido. Nos alegra recibirte en un espacio creado para ofrecerte información clara, atención personalizada y servicios confiables desde el primer momento.
28. Bienvenida para empresas de logística o envíos
Bienvenido. Facilitamos tus envíos con un sistema ágil, seguro y transparente. Conoce nuestras tarifas, tiempos y soluciones empresariales.
29. Bienvenida para marketing o publicidad
Bienvenido a nuestro sitio. Aquí podrás descubrir estrategias, servicios creativos y proyectos que combinan análisis, innovación y resultados medibles.
30. Bienvenida para páginas personales o portafolios
Bienvenido. Este espacio reúne mi trabajo, mis proyectos y la visión que guía cada una de mis creaciones. Explora mi portafolio y conoce más sobre lo que hago.