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Psicología Infantil 🟢 100% Online # Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa ## 🟢 Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que requieran acompañamiento psicológico para abordar dificultades emocionales, conductuales, relacionales o procesos de salud complejos, incluyendo apoyo en enfermedad oncológica o etapas avanzadas de salud. Incluye: * Evaluación psicológica según edad y motivo de consulta. * Acompañamiento emocional individual y familiar. * Intervención en ansiedad, estrés, depresión y crisis vitales. * Fortalecimiento de habilidades emocionales y sociales. * Orientación en procesos de identidad y diversidad. * Contención psicológica en enfermedades oncológicas o avanzadas. * Apoyo a familiares y cuidadores cuando sea necesario. 💡 ¿Qué aborda este servicio? ## 🧒 Psicología Infantil Dificultades emocionales y conductuales, problemas de adaptación escolar, ansiedad infantil, miedos, manejo de emociones, habilidades sociales, regulación conductual, apoyo en procesos familiares, cambios vitales y acompañamiento a padres. ## 🧠 Psicología Adulto Ansiedad, depresión, estrés laboral o personal, crisis vitales, autoestima, duelo, conflictos relacionales, toma de decisiones, manejo emocional, adaptación a cambios importantes y fortalecimiento del bienestar psicológico. ## 🤝 Habilidades Sociales Dificultades para relacionarse, timidez, inseguridad social, problemas de comunicación, manejo de conflictos, habilidades emocionales, asertividad, integración social y fortalecimiento de la confianza personal. ## 🏳️‍🌈 Identidad de Género Acompañamiento psicológico en procesos de identidad y diversidad, exploración personal, apoyo emocional, fortalecimiento de la autoestima, orientación a familias, contención frente a discriminación y validación del proceso individual. ## 🎗️ Psicooncología Apoyo psicológico a personas que enfrentan diagnóstico de cáncer, tratamientos oncológicos, recaídas o cambios significativos en su salud. Incluye manejo emocional, afrontamiento del diagnóstico y acompañamiento a familiares. ## 🤍 Psicología Paliativa Acompañamiento emocional en enfermedades avanzadas o complejas, contención psicológica, manejo del miedo, ansiedad y duelo anticipado, apoyo en procesos de fin de vida y orientación emocional a familias y cuidadores. ## 🧠 Estas atenciones buscan Brindar contención emocional, mejorar la calidad de vida, fortalecer recursos psicológicos, acompañar procesos de salud complejos y promover bienestar emocional en cada etapa de la vida, siempre desde un enfoque profesional, humano y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Psicología Adulto 🟢 100% Online 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que requieran acompañamiento psicológico para abordar dificultades emocionales, conductuales, relacionales o procesos de salud complejos, incluyendo apoyo en enfermedad oncológica o etapas avanzadas de salud. Incluye: * Evaluación psicológica según edad y motivo de consulta. * Acompañamiento emocional individual y familiar. * Intervención en ansiedad, estrés, depresión y crisis vitales. * Fortalecimiento de habilidades emocionales y sociales. * Orientación en procesos de identidad y diversidad. * Contención psicológica en enfermedades oncológicas o avanzadas. * Apoyo a familiares y cuidadores cuando sea necesario. 📌 ¿Qué abordan estas terapias? 📌 Psicología Adulto: Ansiedad, depresión, estrés laboral o personal, crisis vitales, autoestima, duelo, conflictos relacionales, toma de decisiones, manejo emocional, adaptación a cambios importantes y fortalecimiento del bienestar psicológico. 📌 Profesionales disponibles: Claudia Cortés – Psicóloga Clínica

Habilidades Sociales / Habilidades Emocional 🟢 100% Online # Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa ## 🟢 Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que requieran acompañamiento psicológico para abordar dificultades emocionales, conductuales, relacionales o procesos de salud complejos, incluyendo apoyo en enfermedad oncológica o etapas avanzadas de salud. Incluye: * Evaluación psicológica según edad y motivo de consulta. * Acompañamiento emocional individual y familiar. * Intervención en ansiedad, estrés, depresión y crisis vitales. * Fortalecimiento de habilidades emocionales y sociales. * Orientación en procesos de identidad y diversidad. * Contención psicológica en enfermedades oncológicas o avanzadas. * Apoyo a familiares y cuidadores cuando sea necesario. 💡 ¿Qué aborda este servicio? ## 🧒 Psicología Infantil Dificultades emocionales y conductuales, problemas de adaptación escolar, ansiedad infantil, miedos, manejo de emociones, habilidades sociales, regulación conductual, apoyo en procesos familiares, cambios vitales y acompañamiento a padres. ## 🧠 Psicología Adulto Ansiedad, depresión, estrés laboral o personal, crisis vitales, autoestima, duelo, conflictos relacionales, toma de decisiones, manejo emocional, adaptación a cambios importantes y fortalecimiento del bienestar psicológico. ## 🤝 Habilidades Sociales Dificultades para relacionarse, timidez, inseguridad social, problemas de comunicación, manejo de conflictos, habilidades emocionales, asertividad, integración social y fortalecimiento de la confianza personal. ## 🏳️‍🌈 Identidad de Género Acompañamiento psicológico en procesos de identidad y diversidad, exploración personal, apoyo emocional, fortalecimiento de la autoestima, orientación a familias, contención frente a discriminación y validación del proceso individual. ## 🎗️ Psicooncología Apoyo psicológico a personas que enfrentan diagnóstico de cáncer, tratamientos oncológicos, recaídas o cambios significativos en su salud. Incluye manejo emocional, afrontamiento del diagnóstico y acompañamiento a familiares. ## 🤍 Psicología Paliativa Acompañamiento emocional en enfermedades avanzadas o complejas, contención psicológica, manejo del miedo, ansiedad y duelo anticipado, apoyo en procesos de fin de vida y orientación emocional a familias y cuidadores. ## 🧠 Estas atenciones buscan Brindar contención emocional, mejorar la calidad de vida, fortalecer recursos psicológicos, acompañar procesos de salud complejos y promover bienestar emocional en cada etapa de la vida, siempre desde un enfoque profesional, humano y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Identidad de Género / Diversidad 🟢 100% Online # Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa ## 🟢 Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que requieran acompañamiento psicológico para abordar dificultades emocionales, conductuales, relacionales o procesos de salud complejos, incluyendo apoyo en enfermedad oncológica o etapas avanzadas de salud. Incluye: * Evaluación psicológica según edad y motivo de consulta. * Acompañamiento emocional individual y familiar. * Intervención en ansiedad, estrés, depresión y crisis vitales. * Fortalecimiento de habilidades emocionales y sociales. * Orientación en procesos de identidad y diversidad. * Contención psicológica en enfermedades oncológicas o avanzadas. * Apoyo a familiares y cuidadores cuando sea necesario. 💡 ¿Qué aborda este servicio? ## 🧒 Psicología Infantil Dificultades emocionales y conductuales, problemas de adaptación escolar, ansiedad infantil, miedos, manejo de emociones, habilidades sociales, regulación conductual, apoyo en procesos familiares, cambios vitales y acompañamiento a padres. ## 🧠 Psicología Adulto Ansiedad, depresión, estrés laboral o personal, crisis vitales, autoestima, duelo, conflictos relacionales, toma de decisiones, manejo emocional, adaptación a cambios importantes y fortalecimiento del bienestar psicológico. ## 🤝 Habilidades Sociales Dificultades para relacionarse, timidez, inseguridad social, problemas de comunicación, manejo de conflictos, habilidades emocionales, asertividad, integración social y fortalecimiento de la confianza personal. ## 🏳️‍🌈 Identidad de Género Acompañamiento psicológico en procesos de identidad y diversidad, exploración personal, apoyo emocional, fortalecimiento de la autoestima, orientación a familias, contención frente a discriminación y validación del proceso individual. ## 🎗️ Psicooncología Apoyo psicológico a personas que enfrentan diagnóstico de cáncer, tratamientos oncológicos, recaídas o cambios significativos en su salud. Incluye manejo emocional, afrontamiento del diagnóstico y acompañamiento a familiares. ## 🤍 Psicología Paliativa Acompañamiento emocional en enfermedades avanzadas o complejas, contención psicológica, manejo del miedo, ansiedad y duelo anticipado, apoyo en procesos de fin de vida y orientación emocional a familias y cuidadores. ## 🧠 Estas atenciones buscan Brindar contención emocional, mejorar la calidad de vida, fortalecer recursos psicológicos, acompañar procesos de salud complejos y promover bienestar emocional en cada etapa de la vida, siempre desde un enfoque profesional, humano y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Psicooncología y Psicología Paliativa 🟢 100% Online # Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa ## 🟢 Psicología Infantil, Adulto, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Psicooncología y Psicología Paliativa 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que requieran acompañamiento psicológico para abordar dificultades emocionales, conductuales, relacionales o procesos de salud complejos, incluyendo apoyo en enfermedad oncológica o etapas avanzadas de salud. Incluye: * Evaluación psicológica según edad y motivo de consulta. * Acompañamiento emocional individual y familiar. * Intervención en ansiedad, estrés, depresión y crisis vitales. * Fortalecimiento de habilidades emocionales y sociales. * Orientación en procesos de identidad y diversidad. * Contención psicológica en enfermedades oncológicas o avanzadas. * Apoyo a familiares y cuidadores cuando sea necesario. 💡 ¿Qué aborda este servicio? ## 🧒 Psicología Infantil Dificultades emocionales y conductuales, problemas de adaptación escolar, ansiedad infantil, miedos, manejo de emociones, habilidades sociales, regulación conductual, apoyo en procesos familiares, cambios vitales y acompañamiento a padres. ## 🧠 Psicología Adulto Ansiedad, depresión, estrés laboral o personal, crisis vitales, autoestima, duelo, conflictos relacionales, toma de decisiones, manejo emocional, adaptación a cambios importantes y fortalecimiento del bienestar psicológico. ## 🤝 Habilidades Sociales Dificultades para relacionarse, timidez, inseguridad social, problemas de comunicación, manejo de conflictos, habilidades emocionales, asertividad, integración social y fortalecimiento de la confianza personal. ## 🏳️‍🌈 Identidad de Género Acompañamiento psicológico en procesos de identidad y diversidad, exploración personal, apoyo emocional, fortalecimiento de la autoestima, orientación a familias, contención frente a discriminación y validación del proceso individual. ## 🎗️ Psicooncología Apoyo psicológico a personas que enfrentan diagnóstico de cáncer, tratamientos oncológicos, recaídas o cambios significativos en su salud. Incluye manejo emocional, afrontamiento del diagnóstico y acompañamiento a familiares. ## 🤍 Psicología Paliativa Acompañamiento emocional en enfermedades avanzadas o complejas, contención psicológica, manejo del miedo, ansiedad y duelo anticipado, apoyo en procesos de fin de vida y orientación emocional a familias y cuidadores. ## 🧠 Estas atenciones buscan Brindar contención emocional, mejorar la calidad de vida, fortalecer recursos psicológicos, acompañar procesos de salud complejos y promover bienestar emocional en cada etapa de la vida, siempre desde un enfoque profesional, humano y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Terapia Ocupacional Infantil 🟡 100% Online # Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional ## 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que presenten dificultades en su desarrollo, desempeño diario, regulación emocional o integración sensorial, afectando su autonomía, aprendizaje o calidad de vida. Incluye: * Evaluación ocupacional integral según edad y necesidad. * Intervención en habilidades cognitivas, emocionales y funcionales. * Fortalecimiento de la autonomía en actividades de la vida diaria. * Acompañamiento a familias y cuidadores. * Orientación para rutinas, hábitos y organización diaria. 💡 ¿Qué aborda la Terapia Ocupacional? ## 🧒 Terapia Ocupacional Infantil Retrasos del desarrollo, dificultades en el aprendizaje, problemas de atención, coordinación motora, autonomía personal, habilidades sociales, regulación conductual y acompañamiento a padres en el proceso terapéutico. ## 🧠 Terapia Ocupacional Adulto Dificultades en la organización diaria, estrés, ansiedad, pérdida de funcionalidad, adaptación a cambios de salud, fortalecimiento de la independencia, desempeño laboral y calidad de vida. ## 🧩 Estimulación Cognitiva Dificultades de atención, memoria, concentración, funciones ejecutivas, organización del pensamiento, rendimiento académico o laboral y prevención del deterioro cognitivo. ## 🌈 Integración Sensorial (TEA – TDAH) Dificultades en el procesamiento sensorial, hipersensibilidad o hiposensibilidad, desregulación conductual, problemas de adaptación escolar, rutinas, juego, atención y respuesta emocional, especialmente en niños con TEA o TDAH. ## 💛 Regulación Emocional Dificultades para manejar emociones, frustración, impulsividad, ansiedad, desbordes emocionales, manejo del estrés, fortalecimiento del autocontrol y estrategias para el bienestar emocional. ## 🧠 La Terapia Ocupacional busca Favorecer la autonomía, mejorar el desempeño en la vida diaria, fortalecer habilidades cognitivas y emocionales, y apoyar a la persona y su familia en un proceso terapéutico integral y personalizado. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * María Isidora Bettancourt / Terapeuta Ocupacional ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Terapia Ocupacional Adulto 🟡 100% Online # Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional ## 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que presenten dificultades en su desarrollo, desempeño diario, regulación emocional o integración sensorial, afectando su autonomía, aprendizaje o calidad de vida. Incluye: * Evaluación ocupacional integral según edad y necesidad. * Intervención en habilidades cognitivas, emocionales y funcionales. * Fortalecimiento de la autonomía en actividades de la vida diaria. * Acompañamiento a familias y cuidadores. * Orientación para rutinas, hábitos y organización diaria. 💡 ¿Qué aborda la Terapia Ocupacional? ## 🧒 Terapia Ocupacional Infantil Retrasos del desarrollo, dificultades en el aprendizaje, problemas de atención, coordinación motora, autonomía personal, habilidades sociales, regulación conductual y acompañamiento a padres en el proceso terapéutico. ## 🧠 Terapia Ocupacional Adulto Dificultades en la organización diaria, estrés, ansiedad, pérdida de funcionalidad, adaptación a cambios de salud, fortalecimiento de la independencia, desempeño laboral y calidad de vida. ## 🧩 Estimulación Cognitiva Dificultades de atención, memoria, concentración, funciones ejecutivas, organización del pensamiento, rendimiento académico o laboral y prevención del deterioro cognitivo. ## 🌈 Integración Sensorial (TEA – TDAH) Dificultades en el procesamiento sensorial, hipersensibilidad o hiposensibilidad, desregulación conductual, problemas de adaptación escolar, rutinas, juego, atención y respuesta emocional, especialmente en niños con TEA o TDAH. ## 💛 Regulación Emocional Dificultades para manejar emociones, frustración, impulsividad, ansiedad, desbordes emocionales, manejo del estrés, fortalecimiento del autocontrol y estrategias para el bienestar emocional. ## 🧠 La Terapia Ocupacional busca Favorecer la autonomía, mejorar el desempeño en la vida diaria, fortalecer habilidades cognitivas y emocionales, y apoyar a la persona y su familia en un proceso terapéutico integral y personalizado. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * María Isidora Bettancourt / Terapeuta Ocupacional ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Estimulación Cognitiva 🟡 100% Online # Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional ## 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que presenten dificultades en su desarrollo, desempeño diario, regulación emocional o integración sensorial, afectando su autonomía, aprendizaje o calidad de vida. Incluye: * Evaluación ocupacional integral según edad y necesidad. * Intervención en habilidades cognitivas, emocionales y funcionales. * Fortalecimiento de la autonomía en actividades de la vida diaria. * Acompañamiento a familias y cuidadores. * Orientación para rutinas, hábitos y organización diaria. 💡 ¿Qué aborda la Terapia Ocupacional? ## 🧒 Terapia Ocupacional Infantil Retrasos del desarrollo, dificultades en el aprendizaje, problemas de atención, coordinación motora, autonomía personal, habilidades sociales, regulación conductual y acompañamiento a padres en el proceso terapéutico. ## 🧠 Terapia Ocupacional Adulto Dificultades en la organización diaria, estrés, ansiedad, pérdida de funcionalidad, adaptación a cambios de salud, fortalecimiento de la independencia, desempeño laboral y calidad de vida. ## 🧩 Estimulación Cognitiva Dificultades de atención, memoria, concentración, funciones ejecutivas, organización del pensamiento, rendimiento académico o laboral y prevención del deterioro cognitivo. ## 🌈 Integración Sensorial (TEA – TDAH) Dificultades en el procesamiento sensorial, hipersensibilidad o hiposensibilidad, desregulación conductual, problemas de adaptación escolar, rutinas, juego, atención y respuesta emocional, especialmente en niños con TEA o TDAH. ## 💛 Regulación Emocional Dificultades para manejar emociones, frustración, impulsividad, ansiedad, desbordes emocionales, manejo del estrés, fortalecimiento del autocontrol y estrategias para el bienestar emocional. ## 🧠 La Terapia Ocupacional busca Favorecer la autonomía, mejorar el desempeño en la vida diaria, fortalecer habilidades cognitivas y emocionales, y apoyar a la persona y su familia en un proceso terapéutico integral y personalizado. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * María Isidora Bettancourt / Terapeuta Ocupacional ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Integración Sensorial (TEA, TDAH) 🟡 100% Online # Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional ## 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que presenten dificultades en su desarrollo, desempeño diario, regulación emocional o integración sensorial, afectando su autonomía, aprendizaje o calidad de vida. Incluye: * Evaluación ocupacional integral según edad y necesidad. * Intervención en habilidades cognitivas, emocionales y funcionales. * Fortalecimiento de la autonomía en actividades de la vida diaria. * Acompañamiento a familias y cuidadores. * Orientación para rutinas, hábitos y organización diaria. 💡 ¿Qué aborda la Terapia Ocupacional? ## 🧒 Terapia Ocupacional Infantil Retrasos del desarrollo, dificultades en el aprendizaje, problemas de atención, coordinación motora, autonomía personal, habilidades sociales, regulación conductual y acompañamiento a padres en el proceso terapéutico. ## 🧠 Terapia Ocupacional Adulto Dificultades en la organización diaria, estrés, ansiedad, pérdida de funcionalidad, adaptación a cambios de salud, fortalecimiento de la independencia, desempeño laboral y calidad de vida. ## 🧩 Estimulación Cognitiva Dificultades de atención, memoria, concentración, funciones ejecutivas, organización del pensamiento, rendimiento académico o laboral y prevención del deterioro cognitivo. ## 🌈 Integración Sensorial (TEA – TDAH) Dificultades en el procesamiento sensorial, hipersensibilidad o hiposensibilidad, desregulación conductual, problemas de adaptación escolar, rutinas, juego, atención y respuesta emocional, especialmente en niños con TEA o TDAH. ## 💛 Regulación Emocional Dificultades para manejar emociones, frustración, impulsividad, ansiedad, desbordes emocionales, manejo del estrés, fortalecimiento del autocontrol y estrategias para el bienestar emocional. ## 🧠 La Terapia Ocupacional busca Favorecer la autonomía, mejorar el desempeño en la vida diaria, fortalecer habilidades cognitivas y emocionales, y apoyar a la persona y su familia en un proceso terapéutico integral y personalizado. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * María Isidora Bettancourt / Terapeuta Ocupacional ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Regulación Emocional 🟡 100% Online # Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional ## 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil, Adulto, Estimulación Cognitiva, Integración Sensorial y Regulación Emocional 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $30.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a niños, adolescentes y adultos que presenten dificultades en su desarrollo, desempeño diario, regulación emocional o integración sensorial, afectando su autonomía, aprendizaje o calidad de vida. Incluye: * Evaluación ocupacional integral según edad y necesidad. * Intervención en habilidades cognitivas, emocionales y funcionales. * Fortalecimiento de la autonomía en actividades de la vida diaria. * Acompañamiento a familias y cuidadores. * Orientación para rutinas, hábitos y organización diaria. 💡 ¿Qué aborda la Terapia Ocupacional? ## 🧒 Terapia Ocupacional Infantil Retrasos del desarrollo, dificultades en el aprendizaje, problemas de atención, coordinación motora, autonomía personal, habilidades sociales, regulación conductual y acompañamiento a padres en el proceso terapéutico. ## 🧠 Terapia Ocupacional Adulto Dificultades en la organización diaria, estrés, ansiedad, pérdida de funcionalidad, adaptación a cambios de salud, fortalecimiento de la independencia, desempeño laboral y calidad de vida. ## 🧩 Estimulación Cognitiva Dificultades de atención, memoria, concentración, funciones ejecutivas, organización del pensamiento, rendimiento académico o laboral y prevención del deterioro cognitivo. ## 🌈 Integración Sensorial (TEA – TDAH) Dificultades en el procesamiento sensorial, hipersensibilidad o hiposensibilidad, desregulación conductual, problemas de adaptación escolar, rutinas, juego, atención y respuesta emocional, especialmente en niños con TEA o TDAH. ## 💛 Regulación Emocional Dificultades para manejar emociones, frustración, impulsividad, ansiedad, desbordes emocionales, manejo del estrés, fortalecimiento del autocontrol y estrategias para el bienestar emocional. ## 🧠 La Terapia Ocupacional busca Favorecer la autonomía, mejorar el desempeño en la vida diaria, fortalecer habilidades cognitivas y emocionales, y apoyar a la persona y su familia en un proceso terapéutico integral y personalizado. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * María Isidora Bettancourt / Terapeuta Ocupacional ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Terapia de Pareja 🟣 100% Online 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio puede ser solicitado por parejas o familias que deseen fortalecer sus vínculos, resolver conflictos o mejorar la comunicación. Incluye: * Evaluación relacional o familiar según el caso. * Intervención en conflictos, crisis o desconfianza. * Mejora de la comunicación y resolución de conflictos. * Fortalecimiento del vínculo afectivo y la intimidad. * Planes de acompañamiento en adicciones o recaídas. * Apoyo emocional en procesos de separación o duelo. * Orientación para una convivencia sana y respetuosa. 📌 ¿Qué abordan estas terapias? 📌 Terapia de Pareja: Problemas de comunicación, conflictos constantes, celos, desconfianza, infidelidad, diferencias en la crianza, desgaste emocional, rutina y desconexión, apoyo en procesos de separación, fortalecimiento del vínculo afectivo, toma de decisiones en conjunto, mejora de la intimidad y acuerdos de convivencia. 📌 Profesionales disponibles: Claudia Cortés – Psicóloga Clínica

Terapia Familiar 🟣 100% Online # Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones ## 🟣 Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio puede ser solicitado por parejas o familias que deseen fortalecer sus vínculos, resolver conflictos o mejorar la comunicación. Incluye: * Evaluación relacional o familiar según el caso. * Intervención en conflictos, crisis o desconfianza. * Mejora de la comunicación y resolución de conflictos. * Fortalecimiento del vínculo afectivo y la intimidad. * Planes de acompañamiento en adicciones o recaídas. * Apoyo emocional en procesos de separación o duelo. * Orientación para una convivencia sana y respetuosa. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 💞 Terapia de Pareja: Problemas de comunicación, conflictos constantes, celos, desconfianza, infidelidad, diferencias en la crianza, desgaste emocional, rutina y desconexión, apoyo en procesos de separación, fortalecimiento del vínculo afectivo, toma de decisiones en conjunto, mejora de la intimidad y acuerdos de convivencia. ## 👨‍👩‍👧 Terapia Familiar: Conflictos entre padres e hijos, dificultades en la comunicación, límites y normas en el hogar, separación o divorcio, duelos familiares, crisis emocionales, roles confusos, estrés familiar, convivencia intergeneracional, apoyo ante enfermedades, reconciliación de vínculos y fortalecimiento de la unión familiar. ## 💗 Terapia Sexual: Disfunciones sexuales, falta de deseo, problemas de erección, dolor en las relaciones, vaginismo, anorgasmia, dificultades en la intimidad, inseguridad corporal, adicción al sexo, baja autoestima, comunicación sexual deficiente y falta de satisfacción o conexión en la vida sexual. ## 💊 Terapia de Adicciones: Adicción a sustancias, alcoholismo, dependencia a medicamentos, ludopatía, adicción a la tecnología o redes sociales, codependencia, ansiedad por consumo, recaídas frecuentes, daño familiar o laboral, y acompañamiento en la recuperación y prevención de recaídas. ## 🧠 Estas terapias buscan fortalecer los vínculos, mejorar la comunicación, sanar heridas emocionales y promover cambios positivos y duraderos en la vida personal, relacional y familiar. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Terapia Sexual 🟣 100% Online # Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones ## 🟣 Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio puede ser solicitado por parejas o familias que deseen fortalecer sus vínculos, resolver conflictos o mejorar la comunicación. Incluye: * Evaluación relacional o familiar según el caso. * Intervención en conflictos, crisis o desconfianza. * Mejora de la comunicación y resolución de conflictos. * Fortalecimiento del vínculo afectivo y la intimidad. * Planes de acompañamiento en adicciones o recaídas. * Apoyo emocional en procesos de separación o duelo. * Orientación para una convivencia sana y respetuosa. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 💞 Terapia de Pareja: Problemas de comunicación, conflictos constantes, celos, desconfianza, infidelidad, diferencias en la crianza, desgaste emocional, rutina y desconexión, apoyo en procesos de separación, fortalecimiento del vínculo afectivo, toma de decisiones en conjunto, mejora de la intimidad y acuerdos de convivencia. ## 👨‍👩‍👧 Terapia Familiar: Conflictos entre padres e hijos, dificultades en la comunicación, límites y normas en el hogar, separación o divorcio, duelos familiares, crisis emocionales, roles confusos, estrés familiar, convivencia intergeneracional, apoyo ante enfermedades, reconciliación de vínculos y fortalecimiento de la unión familiar. ## 💗 Terapia Sexual: Disfunciones sexuales, falta de deseo, problemas de erección, dolor en las relaciones, vaginismo, anorgasmia, dificultades en la intimidad, inseguridad corporal, adicción al sexo, baja autoestima, comunicación sexual deficiente y falta de satisfacción o conexión en la vida sexual. ## 💊 Terapia de Adicciones: Adicción a sustancias, alcoholismo, dependencia a medicamentos, ludopatía, adicción a la tecnología o redes sociales, codependencia, ansiedad por consumo, recaídas frecuentes, daño familiar o laboral, y acompañamiento en la recuperación y prevención de recaídas. ## 🧠 Estas terapias buscan fortalecer los vínculos, mejorar la comunicación, sanar heridas emocionales y promover cambios positivos y duraderos en la vida personal, relacional y familiar. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Terapia de Adicciones 🟣 100% Online # Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones ## 🟣 Terapias de Pareja, Familiar, Sexual y de Adicciones 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio puede ser solicitado por parejas o familias que deseen fortalecer sus vínculos, resolver conflictos o mejorar la comunicación. Incluye: * Evaluación relacional o familiar según el caso. * Intervención en conflictos, crisis o desconfianza. * Mejora de la comunicación y resolución de conflictos. * Fortalecimiento del vínculo afectivo y la intimidad. * Planes de acompañamiento en adicciones o recaídas. * Apoyo emocional en procesos de separación o duelo. * Orientación para una convivencia sana y respetuosa. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 💞 Terapia de Pareja: Problemas de comunicación, conflictos constantes, celos, desconfianza, infidelidad, diferencias en la crianza, desgaste emocional, rutina y desconexión, apoyo en procesos de separación, fortalecimiento del vínculo afectivo, toma de decisiones en conjunto, mejora de la intimidad y acuerdos de convivencia. ## 👨‍👩‍👧 Terapia Familiar: Conflictos entre padres e hijos, dificultades en la comunicación, límites y normas en el hogar, separación o divorcio, duelos familiares, crisis emocionales, roles confusos, estrés familiar, convivencia intergeneracional, apoyo ante enfermedades, reconciliación de vínculos y fortalecimiento de la unión familiar. ## 💗 Terapia Sexual: Disfunciones sexuales, falta de deseo, problemas de erección, dolor en las relaciones, vaginismo, anorgasmia, dificultades en la intimidad, inseguridad corporal, adicción al sexo, baja autoestima, comunicación sexual deficiente y falta de satisfacción o conexión en la vida sexual. ## 💊 Terapia de Adicciones: Adicción a sustancias, alcoholismo, dependencia a medicamentos, ludopatía, adicción a la tecnología o redes sociales, codependencia, ansiedad por consumo, recaídas frecuentes, daño familiar o laboral, y acompañamiento en la recuperación y prevención de recaídas. ## 🧠 Estas terapias buscan fortalecer los vínculos, mejorar la comunicación, sanar heridas emocionales y promover cambios positivos y duraderos en la vida personal, relacional y familiar. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Habilidades Parentales 🔵 100% Online # Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos ## 🔵 Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a familias, padres, madres, cuidadores y adultos responsables que se encuentren en procesos derivados por Tribunales de Familia o que requieran intervención psicológica especializada para resguardar el bienestar de niños, niñas y adolescentes. Incluye: * Evaluación psicológica y familiar según el requerimiento judicial o clínico. * Intervención en habilidades parentales y vinculares. * Acompañamiento en procesos de revinculación familiar. * Contención emocional a niños, niñas y adolescentes. * Orientación a padres y cuidadores. * Trabajo coordinado según lineamientos judiciales cuando corresponda. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 👨‍👩‍👧 Habilidades Parentales Fortalecimiento de competencias parentales, establecimiento de límites y normas, manejo conductual, comunicación efectiva, resolución de conflictos familiares, promoción de una crianza respetuosa y apoyo en contextos de alta complejidad familiar. ## 🤝 Revinculación Familiar Acompañamiento psicológico en procesos de restablecimiento del vínculo entre niños, niñas y adolescentes con sus figuras parentales o familiares, abordando quiebres vinculares, distanciamiento prolongado, conflictos severos y favoreciendo una vinculación progresiva y segura. ## 🛡️ Vulneración de Derechos Intervención psicológica en situaciones donde exista o haya existido vulneración de derechos de niños, niñas o adolescentes, brindando contención emocional, reparación del daño psicológico, fortalecimiento de factores protectores y apoyo a la familia durante el proceso. ## 🧠 Estas terapias buscan Resguardar el interés superior del niño, fortalecer los vínculos familiares, promover una crianza protectora y apoyar procesos terapéuticos y judiciales desde un enfoque ético, profesional y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Revinculación Familiar🔵 100% Online # Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos ## 🔵 Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a familias, padres, madres, cuidadores y adultos responsables que se encuentren en procesos derivados por Tribunales de Familia o que requieran intervención psicológica especializada para resguardar el bienestar de niños, niñas y adolescentes. Incluye: * Evaluación psicológica y familiar según el requerimiento judicial o clínico. * Intervención en habilidades parentales y vinculares. * Acompañamiento en procesos de revinculación familiar. * Contención emocional a niños, niñas y adolescentes. * Orientación a padres y cuidadores. * Trabajo coordinado según lineamientos judiciales cuando corresponda. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 👨‍👩‍👧 Habilidades Parentales Fortalecimiento de competencias parentales, establecimiento de límites y normas, manejo conductual, comunicación efectiva, resolución de conflictos familiares, promoción de una crianza respetuosa y apoyo en contextos de alta complejidad familiar. ## 🤝 Revinculación Familiar Acompañamiento psicológico en procesos de restablecimiento del vínculo entre niños, niñas y adolescentes con sus figuras parentales o familiares, abordando quiebres vinculares, distanciamiento prolongado, conflictos severos y favoreciendo una vinculación progresiva y segura. ## 🛡️ Vulneración de Derechos Intervención psicológica en situaciones donde exista o haya existido vulneración de derechos de niños, niñas o adolescentes, brindando contención emocional, reparación del daño psicológico, fortalecimiento de factores protectores y apoyo a la familia durante el proceso. ## 🧠 Estas terapias buscan Resguardar el interés superior del niño, fortalecer los vínculos familiares, promover una crianza protectora y apoyar procesos terapéuticos y judiciales desde un enfoque ético, profesional y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

Vulneración de Derechos 🔵 100% Online / En Línea # Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos ## 🔵 Terapias para Tribunales de Familia: Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos 📍 Modalidad: Online ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 💰 Valor sesión: $35.000 📄 Reembolsable con seguros complementarios ✔️ Fonasa, Isapre, Particular ❌ No se trabaja con bonos ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Este servicio está dirigido a familias, padres, madres, cuidadores y adultos responsables que se encuentren en procesos derivados por Tribunales de Familia o que requieran intervención psicológica especializada para resguardar el bienestar de niños, niñas y adolescentes. Incluye: * Evaluación psicológica y familiar según el requerimiento judicial o clínico. * Intervención en habilidades parentales y vinculares. * Acompañamiento en procesos de revinculación familiar. * Contención emocional a niños, niñas y adolescentes. * Orientación a padres y cuidadores. * Trabajo coordinado según lineamientos judiciales cuando corresponda. 💡 ¿Qué abordan estas terapias? ## 👨‍👩‍👧 Habilidades Parentales Fortalecimiento de competencias parentales, establecimiento de límites y normas, manejo conductual, comunicación efectiva, resolución de conflictos familiares, promoción de una crianza respetuosa y apoyo en contextos de alta complejidad familiar. ## 🤝 Revinculación Familiar Acompañamiento psicológico en procesos de restablecimiento del vínculo entre niños, niñas y adolescentes con sus figuras parentales o familiares, abordando quiebres vinculares, distanciamiento prolongado, conflictos severos y favoreciendo una vinculación progresiva y segura. ## 🛡️ Vulneración de Derechos Intervención psicológica en situaciones donde exista o haya existido vulneración de derechos de niños, niñas o adolescentes, brindando contención emocional, reparación del daño psicológico, fortalecimiento de factores protectores y apoyo a la familia durante el proceso. ## 🧠 Estas terapias buscan Resguardar el interés superior del niño, fortalecer los vínculos familiares, promover una crianza protectora y apoyar procesos terapéuticos y judiciales desde un enfoque ético, profesional y respetuoso. ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Información para el agente automático – Profesionales y servicios Todas las profesionales listadas a continuación atienden TODOS los servicios del centro: ## Profesionales disponibles: * Claudia Cortés – Psicóloga Clínica * Valentina Munzenmayer – Psicóloga Clínica ## Servicios que atienden: * Psicología Infantil * Psicología Adulto * Habilidades Sociales * Identidad de Género * Psicooncología y Paliativa * Terapia de Pareja * Terapia Familiar * Terapia Sexual * Terapia de Adicciones * Habilidades Parentales * Revinculación Familiar * Vulneración de Derechos ## Instrucción clave para el agente: Si el paciente consulta qué profesional atiende un servicio específico, responde que todas las profesionales están capacitadas para ese servicio y ofrece agendamiento inmediato, asignando según disponibilidad. ## Respuesta sugerida: “Contamos con psicólogas disponibles para ese servicio. ¿Deseas agendar una hora ahora?” ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ## Ofrecemos diversas terapias para apoyarte: 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ # Pregustas Frecuentes ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión: (Isapre-Fonasa-Particular) 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ *Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 🟢 Psicología: Infantil / Adulto / De Genero / Hab. Sociales / Psicooncología y Paliativa 🟡 Terapia Ocupacional: Infantil / Adulto / Estimulación / Sensorial / Emocional 🟣 Terapia: Pareja / Familia / Sexual / Adicciones 🔵 Terapias de Tribunales: Parental / Reeviculación / Vulneración ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱

📝 Servicio: Entrega y Explicación de Informe Clínico Este servicio corresponde exclusivamente a la entrega y explicación detallada de un informe clínico elaborado por el/la profesional tratante. 📝 *La sesión está destinada a:* -Explicar en profundidad el contenido del informe clínico. -Aclarar conceptos técnicos o información de mayor complejidad. -Revisar el proceso terapéutico, avances y conclusiones clínicas. -Resolver dudas o consultas relacionadas con el informe entregado. ⚠️ *Requisitos obligatorios* Este servicio solo puede ser agendado por pacientes que cuenten con un proceso terapéutico previo, con un mínimo de 3 a 5 sesiones realizadas. No se realizan informes clínicos para pacientes nuevos ni sin sesiones previas. Los informes solicitados para Tribunales de Familia u otras instancias judiciales solo pueden ser agendados cuando el/la profesional lo indique expresamente durante una sesión o consulta. ⏳ *Plazo de entrega* -El plazo de elaboración del informe clínico es de 15 días hábiles. -No se realizan entregas anticipadas, ya que el informe requiere análisis clínico y redacción profesional. 📄 *Modalidad de entrega del informe* -Antes de enviar el informe en formato PDF, se debe realizar obligatoriamente la sesión de entrega y explicación del informe. -Una vez realizada dicha sesión, el/la profesional enviará el informe al correo electrónico registrado del paciente. ⚠️ *Importante* Esta sesión no corresponde a una sesión terapéutica, sino únicamente a la entrega, revisión y explicación del informe clínico. No se realiza intervención terapéutica durante esta atención. *Modalidad de atención: 100% online.* ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente.

📝 Servicio: Entrega y Explicación de Informe Clínico Este servicio corresponde exclusivamente a la entrega y explicación detallada de un informe clínico elaborado por el/la profesional tratante. 📝 *La sesión está destinada a:* -Explicar en profundidad el contenido del informe clínico. -Aclarar conceptos técnicos o información de mayor complejidad. -Revisar el proceso terapéutico, avances y conclusiones clínicas. -Resolver dudas o consultas relacionadas con el informe entregado. ⚠️ *Requisitos obligatorios* Este servicio solo puede ser agendado por pacientes que cuenten con un proceso terapéutico previo, con un mínimo de 3 a 5 sesiones realizadas. No se realizan informes clínicos para pacientes nuevos ni sin sesiones previas. Los informes solicitados para Tribunales de Familia u otras instancias judiciales solo pueden ser agendados cuando el/la profesional lo indique expresamente durante una sesión o consulta. ⏳ *Plazo de entrega* -El plazo de elaboración del informe clínico es de 15 días hábiles. -No se realizan entregas anticipadas, ya que el informe requiere análisis clínico y redacción profesional. 📄 *Modalidad de entrega del informe* -Antes de enviar el informe en formato PDF, se debe realizar obligatoriamente la sesión de entrega y explicación del informe. -Una vez realizada dicha sesión, el/la profesional enviará el informe al correo electrónico registrado del paciente. ⚠️ *Importante* Esta sesión no corresponde a una sesión terapéutica, sino únicamente a la entrega, revisión y explicación del informe clínico. No se realiza intervención terapéutica durante esta atención. *Modalidad de atención: 100% online.* ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente.

📝 Servicio: Entrega y Explicación de Informe Clínico Este servicio corresponde exclusivamente a la entrega y explicación detallada de un informe clínico elaborado por el/la profesional tratante. 📝 *La sesión está destinada a:* -Explicar en profundidad el contenido del informe clínico. -Aclarar conceptos técnicos o información de mayor complejidad. -Revisar el proceso terapéutico, avances y conclusiones clínicas. -Resolver dudas o consultas relacionadas con el informe entregado. ⚠️ *Requisitos obligatorios* Este servicio solo puede ser agendado por pacientes que cuenten con un proceso terapéutico previo, con un mínimo de 3 a 5 sesiones realizadas. No se realizan informes clínicos para pacientes nuevos ni sin sesiones previas. Los informes solicitados para Tribunales de Familia u otras instancias judiciales solo pueden ser agendados cuando el/la profesional lo indique expresamente durante una sesión o consulta. ⏳ *Plazo de entrega* -El plazo de elaboración del informe clínico es de 15 días hábiles. -No se realizan entregas anticipadas, ya que el informe requiere análisis clínico y redacción profesional. 📄 *Modalidad de entrega del informe* -Antes de enviar el informe en formato PDF, se debe realizar obligatoriamente la sesión de entrega y explicación del informe. -Una vez realizada dicha sesión, el/la profesional enviará el informe al correo electrónico registrado del paciente. ⚠️ *Importante* Esta sesión no corresponde a una sesión terapéutica, sino únicamente a la entrega, revisión y explicación del informe clínico. No se realiza intervención terapéutica durante esta atención. *Modalidad de atención: 100% online.* ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente.

📝 Servicio: Entrega y Explicación de Informe Clínico Este servicio corresponde exclusivamente a la entrega y explicación detallada de un informe clínico elaborado por el/la profesional tratante. 📝 *La sesión está destinada a:* -Explicar en profundidad el contenido del informe clínico. -Aclarar conceptos técnicos o información de mayor complejidad. -Revisar el proceso terapéutico, avances y conclusiones clínicas. -Resolver dudas o consultas relacionadas con el informe entregado. ⚠️ *Requisitos obligatorios* Este servicio solo puede ser agendado por pacientes que cuenten con un proceso terapéutico previo, con un mínimo de 3 a 5 sesiones realizadas. No se realizan informes clínicos para pacientes nuevos ni sin sesiones previas. Los informes solicitados para Tribunales de Familia u otras instancias judiciales solo pueden ser agendados cuando el/la profesional lo indique expresamente durante una sesión o consulta. ⏳ *Plazo de entrega* -El plazo de elaboración del informe clínico es de 15 días hábiles. -No se realizan entregas anticipadas, ya que el informe requiere análisis clínico y redacción profesional. 📄 *Modalidad de entrega del informe* -Antes de enviar el informe en formato PDF, se debe realizar obligatoriamente la sesión de entrega y explicación del informe. -Una vez realizada dicha sesión, el/la profesional enviará el informe al correo electrónico registrado del paciente. ⚠️ *Importante* Esta sesión no corresponde a una sesión terapéutica, sino únicamente a la entrega, revisión y explicación del informe clínico. No se realiza intervención terapéutica durante esta atención. *Modalidad de atención: 100% online.* ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente.