MARÍA JESÚS MORALES / Psicóloga

Terapia de Pareja 🟣 100% Online La Terapia de Pareja es un espacio profesional y confidencial enfocado en ayudar a las parejas a mejorar su comunicación, resolver conflictos y fortalecer el vínculo afectivo. 📌 Este servicio puede ser solicitado por parejas que enfrentan dificultades en su relación o que desean mejorar su convivencia, ya sea en matrimonio, convivencia o noviazgo. No es necesario contar con derivación de un tribunal, cualquier pareja puede acceder directamente. Incluye: • Mejora de la comunicación y escucha activa. • Resolución de conflictos de manera saludable. • Manejo de celos, desconfianza o rupturas de confianza. • Fortalecimiento del vínculo afectivo y sexualidad. • Trabajo en acuerdos de pareja y toma de decisiones. • Acompañamiento en crisis (separación, infidelidad, cambios familiares). 💡 ¿Qué aborda esta terapia? Problemas de comunicación, conflictos constantes, crisis de pareja, celos y desconfianza, infidelidad, diferencias en la crianza, desgaste emocional, rutina y desconexión, apoyo en procesos de separación, fortalecimiento del vínculo afectivo, establecimiento de límites sanos, toma de decisiones en conjunto, gestión de emociones en la relación, mejora de la intimidad, acuerdos de convivencia. 🧠 La terapia de pareja busca fortalecer la relación, mejorar la comunicación y generar herramientas para una convivencia sana y respetuosa. 👉 El objetivo es acompañar a la pareja en su proceso de mejora, entregando herramientas prácticas que favorezcan el bienestar emocional y la estabilidad de la relación. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ### PREGUNTAS FRECUENTES ## Valores y Pagos ¿Cómo puedo pagar mi sesión? 👉 Puedes pagar mediante link de pago (botón de pago) con tarjetas de crédito o débito a través de Webpay, o mediante Mercado Pago o transferencia bancaria. ¿Puedo pagar con tarjeta bancaria? 👉 Sí. Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay para pagos de todo los bancos y servicios financieros. ¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria? 👉 Sí. Puedes pagar por transferencia bancaria con los siguientes datos: 🏦 Transferencia bancaria Banco: Mercado Pago Cuenta Vista: 1006818343 Nombre: Christian Reyes Gálvez SPA RUT: 77.071.035-9 ¿Se puede pagar en efectivo o con cheque? 👉 No. Solo aceptamos pagos digitales mediante link de pago, tarjetas o transferencia. ¿Puedo solicitar reembolso con Isapre, Fonasa o seguro complementario? 👉 Sí. Emitimos boleta para reembolso en Isapre o seguros complementarios. Atendemos pacientes Fonasa sin venta de bonos. ## Fonasa, Isapre y Seguros ¿Atienden por Fonasa o solo particular? 👉 La atención es particular, pero contamos con un valor preferencial para pacientes Fonasa, más bajo que la atención particular. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) ¿Atienden pacientes con Fonasa? ✅ Sí, todas nuestras terapias son 100% online y atendemos pacientes Fonasa mediante un valor único preferencial. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) Si cuentas con seguro complementario, puedes comunicarte con el centro para que te entreguemos el correo de la profesional, a quien deberás enviar tu formulario. La profesional lo completará y te lo reenviará para que puedas gestionar tu reembolso con tu seguro. ¿Cómo funciona el pago si tengo Fonasa? ✅ Funciona igual que una atención particular: se paga un valor único preferencial, sin uso de bono Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) En caso de contar con seguro complementario, podrás intentar gestionar un reembolso según las condiciones de tu póliza. ¿Se puede usar bono Fonasa? ❌ No, no trabajamos con bonos Fonasa. ( NO SE ATIENDEN POR BONO ) El pago es directo, online y previo a la atención. ¿Qué terapias están disponibles para pacientes Fonasa? ✅ Todas nuestras terapias están disponibles: Psicología Adulto, Psicología Infantil, Terapia Ocupacional, Terapia de Pareja, Terapia Familiar, Terapia Sexual, Habilidades Sociales, Identidad de Género, Habilidades Parentales, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos. ## Boletas y Reembolso ¿Puedo pagar después de la sesión? ❌ No, el pago debe realizarse antes de la sesión para poder confirmar y asegurar la reserva de la hora. ¿Recibo boleta para reembolso? ✅ Sí, se emiten boletas electrónicas que pueden utilizarse para solicitar reembolso en Isapre o seguro complementario. ¿Se puede recibir boleta a nombre de otra persona? ✅ SI, la boleta se puede emite a nombre de otra persona la coordinadora se comunicara para mas detalles de la atención. ¿Puedo recibir asesoría sobre seguros? ✅ Sí, nuestro equipo te orienta y apoya en el proceso de reembolso con Isapre o seguro complementario. ## Conexion ¿No puedo entrar a la sesión, qué hago? 💻 ¡Solución rápida para problemas de conexión en tu Terapia Online! ✔️ Revisa tu conexión a Internet (WiFi o datos móviles). ✔️ Cierra otras aplicaciones que usen Internet. ✔️ Reinicia tu celular o computador si sigue fallando. ✔️ Actualiza la página presionando F5. ✔️ Intenta desde otro navegador o dispositivo. ¿Se me cortó la llamada, cómo vuelvo a entrar? 👉 Solo debes volver a ingresar al mismo link de conexión que recibiste por correo o WhatsApp. ¿Ya estoy conectado y el profesional no se ha unido, qué hago? 👉 Espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte. ¿Estoy esperando y aún no se conecta la profesional, qué hago? 👉 Si ya estás conectado y la profesional aún no se ha unido, espera unos minutos dentro de la sala. Si pasan más de 5 minutos, contáctanos por WhatsApp o correo para ayudarte de inmediato. ## Ubicacon ¿Dónde están ubicados? 👉 Somos un centro de atención 100% online, por lo que no contamos con atención presencial. Puedes acceder a nuestras terapias desde cualquier lugar de Chile 💻🏡 ¿Tienen dirección física? 👉 Nuestra casa matriz está en Almirante Pastene 185, Providencia, Santiago, a pasos del Metro Manuel Montt, pero todas las atenciones se realizan únicamente en modalidad online. ¿Puedo asistir de forma presencial? 👉 No, actualmente no realizamos atenciones presenciales. Todas las terapias se realizan en formato 100% online. ¿Las terapias son presenciales? 👉 No, nuestras terapias siempre son online por videollamada. ¿Todos los servicios son online? 👉 Sí, todos nuestros servicios son 100% online y puedes acceder desde cualquier ciudad o región de Chile. ## Horarios y Disponibilidad ¿Atienden los fines de semana o feriados? 👉 Nuestro horario principal es de lunes a viernes ⏰, pero algunos profesionales también atienden los días sábado 🗓️ según disponibilidad 💬✨ ¿Qué horarios tienen para las sesiones? 👉 Contamos con horarios flexibles de lunes a sábado 🕒, con atenciones en la mañana 🌞, tarde 🌤️ y algunas horas en la noche 🌙, según disponibilidad del profesional 😊💙 ¿Cuál es el horario de atención? 👉 Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs ⏰✅ 👉 Sábados: 09:00 a 18:00 hrs 🕒✨ ¿Tienen disponibilidad esta semana? 👉 Sí 😊 normalmente contamos con disponibilidad dentro de la misma semana 📆✨. Escríbenos para revisar los horarios disponibles 💬✅ ## Reservas y Agendamiento ¿Cómo puedo agendar una hora? 👉 Puedes agendar tu hora online de manera rápida y sencilla 📅✨ reservando a través de nuestra plataforma de agenda en línea o escribiéndonos por WhatsApp 📲 ¿Qué datos debo enviar para reservar? 👉 Para agendar tu hora online, por favor envíanos los siguientes datos completos:* ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 👤 Nombre: 👤 Apellidos: 📱 Número de celular: 🌍 Ciudad: 🏥 Previsión (Isapre-Fonasa-Particular): 📧 Correo electrónico: 🆔 RUT: 🎂 Edad ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Puedo agendar por WhatsApp? 👉 Sí 😊 puedes enviarnos estos datos por WhatsApp 📲 y te ayudamos a reservar tu hora 💬✨ ¿Puedo reservar por la agenda online? 👉 Sí ✅ puedes reservar directamente a través de nuestra plataforma de agenda en línea 💻📅 ¿Cómo funciona la reserva online? 👉 Solo debes enviarnos tus datos en el formato indicado y nuestro equipo gestionará tu hora de forma rápida y sencilla ✅💬 ## Tipos de Pacientes ¿Tienen psicólogos para niños o solo adultos? 👉 Sí 😊 contamos con psicólogos infantiles, para adolescentes y adultos, además de terapeutas de pareja, familia y especialistas en adicciones y sexualidad 🧠💙 ¿Atienden a adolescentes también? 👉 Sí 👦👧 contamos con psicólogos especializados en adolescentes, que trabajan temas emocionales, familiares y escolares 📚💬 ¿Tienen terapeutas hombres y mujeres? 👉 Sí 😊 contamos con profesionales hombres y mujeres, para que puedas elegir con quién te sientas más cómodo o cómoda en tu proceso terapéutico 🤝💙 ## Tipo de Terapias ¿Qué tipos de terapias ofrecen? 👉 Ofrecemos diversas terapias para apoyarte:* 💚 Psicología Infantil y Adulto 💜 Habilidades Sociales, Emocionales, Identidad y Diversidad 🧡 Terapia de Pareja, Familiar, Sexual y Adicciones 💙 Terapia Parental, Revinculación Familiar y Vulneración de Derechos 💛 Terapia Ocupacional ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ¿Atienden solo niños o también adultos? 👉 Atendemos tanto a niños como a adultos, además de ofrecer terapias especializadas según cada necesidad 🧠💬 ¿Puedo tomar terapia de pareja o familiar? 👉 Sí 😊 ofrecemos terapia de pareja, terapia familiar y orientación para fortalecer las relaciones 💑👨‍👩‍👧‍👦 ¿Tienen terapias para temas emocionales o de identidad? 👉 Sí 💜 contamos con terapias enfocadas en habilidades sociales, emocionales, identidad y diversidad 🧩💙 ¿Qué terapias tienen para niños? 👉 Contamos con psicología infantil, terapia ocupacional y terapias para habilidades sociales y emocionales en niños 👶💛 ## Profesionales ¿Quiénes son los profesionales que atienden? 👉 Nuestro equipo está compuesto por: Claudia Pamela Almonacid – Terapeuta Ocupacional Fernanda Rosales – Psicóloga María Isidora Bettancourt – Terapeuta Ocupacional María José Duhalde – Psicóloga María Jesús Morales – Psicóloga 🧠💙 ¿Puedo elegir al profesional que me atienda? 👉 Sí 😊 puedes elegir según la especialidad y la disponibilidad del profesional. ¿Los profesionales están certificados? 👉 Sí ✅ todos cuentan con formación, trayectoria y competencias necesarias para una atención segura y profesional. ¿Tienen profesionales con experiencia? 👉 Sí 💬 nuestro equipo cuenta con amplia experiencia en atención terapéutica. ¿Tienen psiquiatras? 👉 No ❌ nuestras atenciones son realizadas por psicólogos y terapeutas ocupacionales. ## Urgencias ¿Necesito hablar urgente con un profesional, qué hago? 👉 Si necesitas atención urgente, contáctanos de inmediato por WhatsApp 📲 y te ayudaremos a orientarte lo antes posible. ¿Puedo pedir una sesión de urgencia? 👉 Sí 😊 puedes solicitar una hora urgente según disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos 📅⚡ ¿Atienden casos de urgencia? 👉 Sí 💬 podemos orientarte y ayudarte a gestionar una sesión prioritaria según disponibilidad. ¿Qué hago si estoy en crisis y necesito ayuda ahora? 👉 Escríbenos de inmediato por WhatsApp 📲 para orientarte. Si es una emergencia grave, te recomendamos acudir a un servicio de urgencia cercano. ¿Hay sesiones de emergencia el mismo día? 👉 Sí ✅ en muchos casos podemos ofrecer atención el mismo día, según la disponibilidad de los profesionales. ## Informes y Certificados ¿Cómo puedo solicitar un informe o certificado? ✅ Paciente antiguo: puedes solicitarlo directamente. ✅ Paciente nuevo: se requieren 3 a 4 sesiones previas para emitir un informe. 👉 Para informes clínicos o judiciales es obligatoria una sesión adicional, donde el profesional explica el contenido y responde tus dudas. 👉 Esto no aplica para certificados. 👉 Envía la siguiente información completa por los canales oficiales del centro: ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ 📌 Tipo de informe o certificado (colegio, laboral, médico, judicial, etc.) 👨‍⚕️ Nombre del profesional 👤 Nombre completo 🎂 Edad 🆔 RUT 📝 Motivo de la solicitud ◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻◅▻ ⚠️ La solicitud se realiza por WhatsApp oficial. ⚠️ La coordinadora gestiona la información y la envía al profesional. ⚠️ Plazo de entrega: hasta 15 días hábiles desde que se recibe toda la información completa. ¿Cuánto demora la entrega de un informe o certificado? 👉 El plazo es de hasta 15 días hábiles desde la recepción de toda la información. 👉 El documento se envía únicamente desde el correo institucional del centro. ¿Puedo solicitar un informe si soy paciente nuevo? 👉 Sí, pero debes haber realizado al menos 3 a 4 sesiones previas para informes clínicos, formales o judiciales. 👉 Recuerda que los informes (no certificados) requieren una sesión explicativa obligatoria. ¿Cómo se entregan los informes o certificados? 👉 Se entregan de forma 100% online. 👉 Se envían solo desde el correo institucional del centro. 👉 El correo es solo para envío de documentos, no para interacción. ¿Por qué es obligatoria la sesión para explicar el informe? 👉 Porque el profesional debe explicar en detalle el contenido del informe, el proceso realizado y resolver tus dudas antes de su entrega. 👉 Esta sesión es solo para informes, no para certificados. ¿Qué pasa si no envío toda la información? 👉 Si la información está incompleta, no se iniciará el proceso. 👉 La solicitud solo se gestiona cuando la coordinadora recibe todos los datos correctamente. ## Cambios, Cancelaciones y Politicas ¿Puedo cancelar o reprogramar una sesión? 👉 Sí, puedes cancelar o modificar tu sesión sin costo hasta 24 horas antes de la cita, contactándonos por nuestros canales oficiales como WhatsApp o teléfono. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no tienen derecho a reembolso. ¿Qué pasa si no asisto a mi sesión y no aviso? 👉 En caso de inasistencia sin aviso previo, la sesión se considera realizada y no existe derecho a reembolso ni a reagendar la hora, ya que el tiempo quedó reservado exclusivamente para ti. ¿Qué ocurre si llego tarde a la sesión? 👉 Si llegas tarde, la sesión se ajustará al tiempo restante disponible. Si el retraso es mayor a 15 o 20 minutos, se considerará como inasistencia y no existirá derecho a reembolso. ¿Con cuánta anticipación debo avisar si necesito cancelar? 👉 Debes avisar con al menos 24 horas de anticipación para poder cancelar o reprogramar tu sesión sin costo, lo que permite reorganizar la agenda y ofrecer ese cupo a otro paciente. ¿Puedo agendar una sesión para otra persona? 👉 Sí, puedes agendar una sesión para otra persona, siempre que envíes todos sus datos completos. La boleta será emitida a nombre de la persona que recibirá la atención. ## Beneficios y Metodologia ¿Cómo funciona la terapia online? 👉 Trabajamos con un método claro que incluye evaluación, intervención, definición de objetivos y seguimiento, entregando una atención personalizada, segura y efectiva desde cualquier lugar 🧠💙 ¿Cómo es la forma de trabajo en las sesiones? 👉 En cada sesión realizamos una evaluación según tu edad, necesidades y objetivos, para luego trabajar con estrategias específicas adaptadas a tu proceso terapéutico 💬✨ ¿Qué beneficios tiene la terapia online? 👉 Puedes recibir atención profesional desde la comodidad de tu hogar, en un espacio seguro, confidencial y acompañado por profesionales especializados 🏡💻 ¿Es segura y confidencial la terapia online? 👉 Sí ✅ todas las sesiones se realizan en un entorno seguro, privado y profesional, garantizando tu confidencialidad 🔒💙 ¿Puedo hacer terapia desde cualquier lugar? 👉 Sí 😊 puedes conectarte desde cualquier ciudad o país, con flexibilidad de horario y sin necesidad de desplazarte 🌍📱