¿Cómo abrir tu propio centro médico?

¿Tu sueño es abrir tu propio centro médico? Este es el momento perfecto para hacerlo. Estamos en una era en la que las últimas tendencias tecnológicas y tratamientos médicos innovadores pueden ayudarte en tu meta de ofrecer una mejor atención para tus pacientes y una gestión innovadora en el campo de la salud.

Para poner en funcionamiento un centro médico todos sabemos que se necesita mucho más que tener años de experiencia en el área de salud. Tienes que establecer un negocio que dé ganancias para que puedas tener éxito en esta empresa.

A continuación te esbozamos tres aspectos esenciales a considerar cuando abres un centro médico.

Establece un plan de negocios rentable

Sin un plan de negocios, los dueños de centros médicos enfrentan problemas recurrentes como gastos inesperados, conflictos internos o cambios normativos. En cambio, un plan estructurado permite anticiparse a estas situaciones y operar de forma proactiva.

Además, contar con un plan facilita el acceso a financiamiento, mejora la comunicación con el equipo y stakeholders, y traza un camino claro hacia el crecimiento a largo plazo.

Este plan debe incluir:

• Un componente financiero robusto alineado con la legislación sanitaria y de pequeñas empresas.

• Una visión clara del proyecto médico.

• Propuesta de valor diferencial frente a la competencia.

• Estrategias definidas para estructura, servicios, personal, instalaciones y procesos.

Tomar estas decisiones desde el inicio alinea al equipo con la misma visión y previene conflictos en el futuro.

Define tu especialidad y modelo de negocio

Antes de abrir las puertas, necesitas tener claro qué tipo de servicios vas a ofrecer. ¿Será una clínica general, un centro de especialidades médicas, estética médica, fisioterapia, salud mental o algo más?

• Define si atenderás por consulta privada, seguros médicos, o convenios con empresas. Esta decisión impacta todo: desde el personal que contratarás hasta la ubicación y el equipamiento.

Ubicación estratégica

La ubicación puede marcar la diferencia.

• Busca un lugar con buena accesibilidad, visibilidad, estacionamiento y flujo peatonal o vehicular.
• Además, investiga la competencia cercana y analiza si el área está saturada o si hay una oportunidad para cubrir una necesidad específica.

Aspectos legales y permisos

Cumplir con la normativa sanitaria y legal es imprescindible. Esto puede incluir:

• Registro del centro médico.

• Licencias municipales.

• Permisos de funcionamiento del Ministerio de Salud.

• Normas de bioseguridad.

• Autorizaciones para el uso de equipos médicos. Te recomendamos contar con un abogado especializado en temas de salud o un consultor que te acompañe en este proceso.

Equipamiento adecuado

Haz una lista detallada de los equipos necesarios según la especialidad.

• Compra solo lo esencial para iniciar y evita sobreinvertir en tecnología que no usarás al principio. Siempre prioriza calidad, garantía y servicio técnico local.

Contratación de personal

El capital humano es clave para ofrecer un servicio de calidad. Contrata médicos, enfermeras, personal administrativo y de limpieza con experiencia, empatía y compromiso. Considera también la posibilidad de trabajar con médicos especialistas en forma de alquiler de consultorio o por comisión.

Sistema de gestión médica

AgendaPro es un software de gestión que facilita la administración de un centro de salud, cuenta con más de 30 funcionalidades por lo que podrás usarlo como:

1. Agenda online 24/7: La agenda online está disponible para que los pacientes agenden en cualquier momento del día, sólo deben ingresar a la agenda, conocer los horarios y profesionales disponibles y agendar. La agenda se actualiza en automático y le llega una notificación al profesional.
2. Personalización de la agenda: AgendaPro permite a los profesionales de la salud personalizar su calendario y definir sus propios horarios de trabajo desde la app, lo que es especialmente útil.
3. Recordatorios y comunicación con pacientes: Ofrece la opción de enviar recordatorios de forma automática y comunicaciones personalizadas a los pacientes como promociones y campañas de email, lo que ayuda a establecer una relación más sólida entre médicos y pacientes.
4. Gestión de recursos: AgendaPro permite gestionar los recursos disponibles en la clínica, como salas de consulta, equipos médicos y personal de apoyo, para garantizar una programación eficiente.
5. Informes y análisis: Ofrece herramientas de análisis para evaluar el desempeño de la clínica, de los profesionales del centro e identificar patrones para poder mejorar la eficiencia operativa.
6. Integración de terceros: AgendaPro es conocido por su capacidad de integración con otras aplicaciones y sistemas externos, lo que lo hace altamente adaptable a las necesidades específicas de la clínica.
7. POS y sistema de pagos: Este sistema de agendamiento te ofrece una terminal de pago (POS) así como pagos en línea o pagos en efectivo, todo registrado en el sistema para que todas las cuentas cuadren.

Como ves, al elegir el software adecuado, los profesionales de la salud no solo pueden mejorar la experiencia del paciente, sino también facilitar la colaboración entre equipos y garantizar un manejo más efectivo de la información médica. En un entorno donde la tecnología avanza rápidamente, invertir en el software médico adecuado se convierte en un paso esencial hacia la excelencia en la atención sanitaria.

Marketing y posicionamiento

Aunque el “boca a boca” sigue funcionando, necesitas presencia digital.

• Crea una identidad visual profesional (logo, colores, eslogan), abre redes sociales, crea una página web con agendamiento online y registra tu centro en Google Maps. Considera alianzas con seguros, empresas locales o farmacias.

Enfócate en la experiencia del paciente

Desde la primera llamada hasta el seguimiento post-consulta, cada interacción cuenta.

• Asegúrate de brindar la mejor atención
• Implementa estrategias para reducir los tiempos de espera
• Planea y optimiza las especios del consultorio médico
• Una buena experiencia no solo fideliza pacientes, también genera recomendaciones.

Control financiero riguroso

Lleva un control detallado de ingresos, gastos, flujo de caja y proyecciones. Ten un plan financiero para al menos los primeros 12 meses. Es posible que durante los primeros meses no alcances el punto de equilibrio, así que asegúrate de tener un colchón económico.

Evalúa y mejora constantemente

Una vez abierto el centro, no te detengas. Pide retroalimentación a los pacientes, analiza tus estadísticas mensuales y busca áreas de mejora. La atención médica está en constante evolución, y adaptarse es parte del éxito.

Abrir un centro médico es un proyecto ambicioso que puede generar un gran impacto social y profesional. Con una planificación estratégica, un equipo humano de calidad y un enfoque centrado en el paciente, puedes construir un espacio de salud sólido, confiable y rentable.